大多数配置文件问题都是由代理故障引起的。但是，您如何判断问题出在Multilogin还是您的代理上？

答案：检查您的代理连接。

在应用程序外测试代理有助于确定问题的根本原因：

• 如果代理在Multilogin X之外可以工作，则问题可能出在应用程序上
• 如果代理在任何地方都不起作用，则问题出在代理本身

在本文中，我们将指导您通过三个简单的选项来测试您的代理并找出问题所在。您将学习如何在Multilogin中和应用程序外测试代理。

选项 1：使用Multilogin检查代理

这是测试代理最简单、最快捷的方法：

1. 打开您的配置文件设置并去到“代理”部分
2. 点击“检查代理”或“获取新 IP” – 这将测试连接

结果含义如下：

• 代理检查已通过：好消息！ Multilogin已连接到您的代理并已获得所需的一切。如果您仍然无法启动配置文件，请与我们分享错误，以便我们提供帮助！
• 代理检查失败：嗯，看来它与Multilogin无法连接。这可能意味着您的代理处于离线状态。不用担心 - 继续阅读以了解更多故障排除方法

选项 2：使用浏览器扩展程序检查代理

想要另一种方法检查代理是否正常工作？使用浏览器扩展程序在常规Firefox和Chrome浏览器中进行测试：

• 如果代理在常规浏览器中不起作用（您无法加载任何页面），请联系您的代理提供商寻求帮助
• 如果代理在常规浏览器中有效但在Multilogin中无效，请告知我们的支持团队，以便我们进行调查！

选项 3：使用本地设置检查代理

最后，您可以通过将代理添加到设备的网络设置来检查代理。然后，尝试在浏览器中加载网站。

接下来要做的事情如下：

• 如果代理不起作用（您无法加载任何页面），请联系您的代理提供商寻求帮助
• 如果代理在您的设备上运行正常但在Multilogin中无法正常运行，请联系我们的支持团队 - 我们会为您提供支持！

macOS

1. 打开系统设置并在搜索栏中输入“代理”

2. 在搜索结果中点击“代理”即可查看代理协议列表

3. 代理设置

• 自动化设置：启用“自动代理配置”选项 - 您将在“URL”部分获得 PAC 文件路径

确保 PAC 文件保存在您的计算机上，并且具有完整的路径。

 

• 手动设置：
  1. 启用“Web 代理（ HTTP ）”或“安全 Web 代理（ HTTP S）”选项
  2. 在“服务器”和“端口”部分输入代理详细信息

 

 

大多数配置文件问题都是由于代理问题而发生的。在执行任何其他操作之前，请先测试您的代理。使用指南如何测试代理来检查您的代理是否在Multilogin中正常工作。

确定代理没有问题后，您可以继续执行以下步骤来修复问题。让我们来解决问题！

检查Agent

查看屏幕的右上角-看到您的Agent状态了吗？它应该显示“Agent已连接”。

Agent是个桌面应用程序，可确保一切顺利运行。它可让您启动浏览器配置文件。如果未连接，您将无法在配置文件中测试代理。

检查第三方应用

3rd-party apps CN

防病毒程序、防火墙、VPN 或代理工具（例如 Proxifier、SocksEscort）等应用程序可能会干扰Multilogin 。

以下是一些快速修复方法：

• 卸载这些应用程序
• 如果你确实需要它们，请暂时禁用这些应用程序或在设置中将Multilogin添加到其白名单中

这应该有助于解决问题并使一切顺利运行！

如何解决与Windows上的第三方应用程序的冲突

防病毒应用程序

1. 转到“设置”→“隐私和安全”→“ Windows安全”→“病毒和威胁防护”

2. 选择“管理设置”，然后在显示的窗口中关闭所有参数

防火墙

1. 转到“设置”→“隐私和安全”→“ Windows安全”→“防火墙和网络保护”

2. 关闭显示窗口中的所有参数

VPN

卸载VPN应用程序：

1. 打开“控制面板”→“程序”→“程序和功能”
2. 右键单击 VPN 应用程序 → “卸载”

禁用VPN应用程序：打开任务栏菜单→右键单击VPN应用程序→单击“退出”

关闭浏览器中的 VPN 扩展：不要忘记检查并关闭您在浏览器中安装的 VPN 扩展，例如Chrome ：

如何解决与macOS上的第三方应用的冲突

macOS安全系统

如果应用程序受到macOS安全系统的限制，您可以通过以下方式访问它：

1. 打开“系统设置”→“隐私和安全”→“安全”
2. 单击应用程序的“仍然打开”

还建议将“允许来自的应用程序”值更改为“App Store 和已知开发者”。

防病毒应用程序

1. 前往“Finder” → “前往” → “应用程序”
2. 右键单击防病毒应用程序 → “移至垃圾箱/移至垃圾桶”

一些macOS的防病毒软件有自己的卸载工具（例如， 卡巴斯基和Avast ）。

防火墙

1. 打开“苹果菜单”→“系统偏好设置”→“安全和隐私”
2. 转到“防火墙”选项卡，然后单击“关闭防火墙”

VPN

卸载VPN应用程序：

1. 前往“Finder” → “前往” → “应用程序”
2. 右键单击 VPN 应用程序 → “移至废纸篓/移至垃圾桶”

禁用 VPN 应用程序：右键单击菜单栏上的 VPN 应用程序 → 选择“退出 <应用程序名称>”。

关闭浏览器中的 VPN 扩展：不要忘记检查并关闭您在浏览器中安装的 VPN 扩展，例如 Safari：

1. 选择“Safari”→“设置”（或“偏好设置”）→点击“扩展”
2. 要关闭扩展，请取消选择其复选框

检查 ISP

刷新组件

同步系统时区

Timezone CN

如果您的系统时区未正确同步，请按照以下步骤操作以使其恢复正常：

Windows

1. 断开代理并退出您的Multilogin账户
2. 点击“开始”→“设置”进入Windows设置
3. 选择“时间和语言”部分 → “日期和时间”
4. 启用“自动设置时区”和“自动设置时间”设置，然后单击“立即同步”

 

 

macOS

1. 断开代理并退出您的Multilogin账户
2. 进入系统设置→“常规”
3. 选择“日期和时间”部分
4. 启用“自动设置时间和日期”和“使用当前位置自动设置时区”设置

 

 

由于“自动设置时区”选项不可用，无法同步日期或时间？转到您的位置设置并打开您的原始位置以启用它。完成后，该按钮将变为活动状态。

Windows

1. 点击“开始”→“设置”进入Windows设置
2. 选择“隐私和安全”→“位置”
3. 启用“定位服务”和“允许应用访问你的位置”选项

 

 

macOS

1. 进入“系统设置”→“常规”
2. 选择“隐私和安全”部分
3. 打开“定位服务”

 

 

依然无效吗？

如果您仍然无法启动配置文件，请向我们发送您的代理详细信息（IP 或主机名、端口、登录名和密码）和日志。我们将进行调查并进一步为您解决！