四个策略,助力销售增长

SEPT 01, 2022 | 应用场景

金秋九月已经来临,广大电商从业者正在考虑如何高效地备战“冬天”。是的,距年终最大零售狂欢节——“黑色星期五”开始仅有三个月不足。是时候提前布局,建立有效地销售策略,做好每一个细节,保证在即将到来的假期和以后销售长虹! 

借此机会,我们为提前为您准备好了4个顶级策略,它们将帮助您把握机会,提高销售额。请往下阅读。 

1. 洞悉顾客需求 

理解顾客需求是网店成功的基础。“出售产品”只是您目标的一半——“把产品卖给顾客”才是您的真正目标。那么,您了解您的顾客和您的产品吗? 

一方面,您了解所售产品系列的优势,清楚价格点和使用场景;您了解产品的成分,特性和优缺点。但是,这些结论建立在您的假设而非真实数据上。您能否阐明,顾客希望从产品中得到的是什么?他们如何使用这些产品?在您的产品身上,他们最看重的是什么?等等。

而您与顾客建立起联系的点就在于如何卖出您的产品。我们近期参加了 Affliate World展会,让我们用展会上遇到的一个骑行套装零售商的经历作为例子。他们倾尽所有开展电商广告,但效果却不尽人意。直到他们开始进行用户调查,才发现尽管从技术上来说,他们的产品十分领先,但是用户更看重的是骑行连体裤的外观的独特性。因此,他们改变了策略,更加注重产品的样貌和款式。从此销售额突飞猛进。 

从实用性的角度来说,这也就意味着您需要主动跟进买家,掌握他们的购买动机。这时候,您需要总结这样的一系列信息:产品范围和特征,买家的人口和年龄构成,买家的消息源(即他们是通过何种渠道了解到您的产品的),产品最终的使用者和买家对产品的态度等等。这些都是您需要考虑到的。在此基础上,再为买家购买产品创造一个良好的动因。丰富联系渠道,提高跟他们成功接触的概率,如发送调查问卷邮件,把他们写入“有购买倾向顾客”的列表。如果您已经有他们的社交媒体联系方式的话,可以直接私信联系他们。

接着,再利用这些信息建立起用户群组“画像”。那么您就掌握了一个由数据支撑的真实出发点,来扩大您的销售额。 

2. 把握动态定价 

是时候将业务推向新高度了。2022年,我们有数不尽的新科技唾手可得。传统的电子商业广告遵循着物理商业模式,鲜有改变。而如今,形势早已不同。 

作为线上卖家,我们时刻处在纷扰繁杂的激烈竞争中。最成功的的卖家往往有着他们的制胜法宝:动态定价。 

动态定价意味着产品的价格点会随着市场行情优化和调整。如果产品供过于求的话,那么定价就应该往上调整。用业内属于来解释,也就是潜在买家的人口构成和行为习惯往往会催生自定义价格。 

不遗余力地紧跟市场行情,利用好销售旺季并且及时调整价格适应淡季需求,可以最大化地提高电商的销售额。只要守住价格红线,那么就能够在理想的定价区间内灵活调整。 

实际上,动态定价不仅仅是只属于电商卖家的一种市场策略。许多市场平台也是用了同样的策略:亚马逊为卖家提供了专属的重定价机制(可以在卖家账号找到此功能),包括了eBay在内的众多第三方平台也提供了类似的处理方案。 

3. 优化商品页面 

除了价格,想让销售额增长,我们还需要为每一个上架的商品提供全面而且长足的“待遇”。 

已上架商品是网店的窗口,信息标签和店助的统一体。 

从最基本的地方着手(可以把这一点理解为最基础的电商广告),确保商品页演示图清晰地展示了产品的各个角度,并尽可能地添加3D效果图。如果有需要的话,还可以对产品的尺寸进行标注;同样的,还请不要忘记添加一张具有生活风格的展示图,满足用户的想象。 

建议您在商品描述内简洁明了、直戳要点地表明所售商品将为用户带来的好处——这样也可以反映出您的品牌个性。同时还要确保商品名称简明易懂,能够勾起用户的想象。 

接着,确保包括商品名称在内的所有文字部分都已经最优化,便于买家检索。如果您是在电商平台进行交易的话,那么您可以在平台上找到众多类似商品,大家都在为了挤进热销榜单而竞争。调查潜在买家的热搜词,并尽可能的将这些热词添加在商品页。大胆去使用组合词,尽管有时候他们看起来并不完整——这已经是业内公认的能够引起买家注意的可行方法! 

然后,我们需要考虑的是交付方式。作为买家,很多时候我们可能会注意到,要购买的商品塞满了购物车,但是结账的时候才发现运费高得吓人——这是买家付款的阻碍。因此许多电商巨头比如eBay的数据显示低运费或者零运费在最大程度上可以提高销售额的50%!因此,我们建议启用eBay FBE或者Amazon FBA。FBA还可以为您的商品打上亚马逊Prime标签,并且免费运输到买家手上。除此之外,这对您的业务和物流商更是双赢的选择。何乐而不为呢? 

从市场层面上来说,以上所有层面的优化需要加倍的付出。首先,更高的搜索量意味着更多的曝光量,商品也因此获得更大的销售量(《搜索引擎报》的研究表约70%的亚马逊订单发生在首次浏览搜索结果)。结果很显然,但是我们似乎并没有思考过Amazon通常将黄金购物车授予哪些指定卖家?——这类卖家的商品往往会被“立即购买”,而不像其他卖家的商品一样被挑三拣四。 

市场无不指向这这样的逻辑。同样的,积极的交付技巧往往能起到事半功倍的效果。这也是我们为什么需要利用好交付方式的原因。 

最后一点,毫无疑问是订单量。也就是说,如果通过优化上架商品可以看到明显的销售额的增长,那么我们就已经把抓住了一个长期的增长点,也就是“黄金购物车”。 

4. 善用多个店铺 

至此,您已经对顾客有了专业的了解,学会了合理的定价规则,同时已上架商品也已经得到了全面细致的优化。 

然而,我们需要用长远的眼光来看到问题,这是至关重要的。通过以上策略精心打造的店铺很有可能在整个2022年甚至以后获得较大的销售增长。但是,如果您真的很想让销售额一飞冲天呢?我们告诉您,这是可能的。 

现在您已经开始着手采取某些非常重要的,结果导向的基础性工作。但是,想要像其他成功企业家那样快速发展,我们还有最重要的一步没有进行——运营多个账号和店铺。 

试想一下:您已经精心优化好了店铺首页,但您并不是唯一一个这样做的商家。您有着成千上万的潜在买家,这些买家同时也在浏览您的竞争对手的商品页或者搜索着更大的产品分类。 

多店铺可以为您提供以下三大优势: 

  • 捕获目标受众:将您的商品和店铺多次展现在消费者眼前,毫无疑问这是电商常用的营销技巧之一。不论是通过提高消费者在首页对您的商品的点击率,或者是通过第二商品链接再次“捕获”放弃原有链接商品的消费者,对众多电商品牌来说都是用来捕获顾客的毋庸置疑的手段之一。 

  • 保护个人品牌:如果您在众多的垂直分类中进行销售的话,那么多店铺可以帮助您将这些分类转化为个人品牌。这也就意味着顾客对您的店铺有更强的粘性,避免了因繁杂的商品种类而导致的“购物车”流失问题。 

  • 抵御账号问题:理想状态下,我们不会遇到差评和商品运输中出现的问题, 而事实上,这些问题都是很常见的。如果我们把所有的鸡蛋都放在同一个篮子里,那么结果可能是销售额确有增长,但是整个业务却由于平台机制而导致降级。如果我们分散风险,那么便可以确保收到影响的业务只是一小部分。 

如果您对以上建议的回应是“那我应该怎么开始?”,那么我们可以告诉您,答案其实很简单。 

这就是Multilogin大展身手的地方。作为隐身浏览器市场的领导者,Multilogin可以让您创建成百上千个虚拟浏览器配置文件。每个配置文件在如Amazon和eBay等网站看来都是一个拥有独特浏览器指纹的独立且原生的设备,这也就意味这您的每一个店铺环境都将是完全独立的。此外,我们还是业内唯一一个将浏览器配置文件数据安全地存放在AWS云上的解决方案。所有数据完全加密,即便是我们也无法获取您的个人数据! 

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