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常见错误

本部分包含针对启动失败、连接错误、访问问题等的逐步修复方案——快速排除故障,尽快恢复工作!

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  • 如何修复“访问拒绝”报错

如何修复“访问拒绝”报错

作者 Yelena V ( 更新于 April 24th, 2025 )

更新于 April 24th, 2025

尝试在界面中执行操作后,您可能会偶尔发现红色警告“访问拒绝”。

当您尝试执行操作(通常涉及服务器请求)时,如果没有正确的权限或准确的请求信息,就会发生这种情况。如果发生这种情况,以下一些步骤可能有助于解决此问题。

检查订阅方案限制

根据您的订阅方案,您可能需要检查团队成员或浏览器配置文件的数量是否超出限制。以下是些示例:

  • Business 300订阅方案用户的浏览器配置文件不得超过 300 个,包括垃圾箱中的配置文件
  • Pro 10和 Pro 50订阅方案用户从更高计划降级后不应拥有任何团队成员

检查团队成员权限

您或团队成员之一可能不具备执行目标操作所需的访问级别。请查看文章Multilogin X :工作区角色和权限来确认这一点。

重新连接Agent

断开和重新连接Agent非常简单 - 就像快速刷新一样,可以修复您可能遇到的大多数技术故障。阅读完整指南如何断开和重新连接Agent。

如果您在连接Agent时遇到问题, 请按照以下步骤解决。

 

同步系统时区

Timezone CN

如果您的系统时区未正确同步,请按照以下步骤操作以使其恢复正常:

Windows

  1. 断开代理并退出您的Multilogin账户
  2. 点击“开始”→“设置”进入Windows设置
  3. 选择“时间和语言”部分 → “日期和时间”
  4. 启用“自动设置时区”和“自动设置时间”设置,然后单击“立即同步”
 
 

macOS

  1. 断开代理并退出您的Multilogin账户
  2. 进入系统设置→“常规”
  3. 选择“日期和时间”部分
  4. 启用“自动设置时间和日期”和“使用当前位置自动设置时区”设置
 
 

由于“自动设置时区”选项不可用,无法同步日期或时间?转到您的位置设置并打开您的原始位置以启用它。完成后,该按钮将变为活动状态。

Windows

  1. 点击“开始”→“设置”进入Windows设置
  2. 选择“隐私和安全”→“位置”
  3. 启用“定位服务”和“允许应用访问你的位置”选项Zight 2024-11-26 下午 6.38.43
 
 

macOS

  1. 进入“系统设置”→“常规”
  2. 选择“隐私和安全”部分
  3. 打开“定位服务”
 
 

尝试上述所有解决方案后,请重新启动设备,以确保所有更改都已应用。

 

 

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  • 重新连接Agent
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