尝试在界面中执行操作后，您可能会偶尔发现红色警告“访问拒绝”。

当您尝试执行操作（通常涉及服务器请求）时，如果没有正确的权限或准确的请求信息，就会发生这种情况。如果发生这种情况，以下一些步骤可能有助于解决此问题。

检查未支付的发票

您的订阅可能处于非激活状态。为了解决这个问题，您需要支付账户的未结发票。请查看我们的指南《如何管理发票》了解更多信息。

检查订阅方案限制

根据您的订阅方案，您可能需要检查团队成员或浏览器配置文件的数量是否超出限制。以下是些示例：

• Business 300订阅方案用户的浏览器配置文件不得超过 300 个，包括垃圾箱中的配置文件
• Pro 10和 Pro 50订阅方案用户从更高计划降级后不应拥有任何团队成员

检查团队成员权限

您或团队成员之一可能不具备执行目标操作所需的访问级别。请查看文章Multilogin X ：工作区角色和权限来确认这一点。

重新连接Agent

断开和重新连接Agent非常简单 - 就像快速刷新一样，可以修复您可能遇到的大多数技术故障。阅读完整指南如何断开和重新连接Agent。

同步系统时区

Timezone CN

如果您的系统时区未正确同步，请按照以下步骤操作以使其恢复正常：

Windows

正在使用 Multilogin X？请先断开代理。

 

1. 退出您的 Multilogin 账户
2. 点击“开始”→“设置”进入Windows设置
3. 选择“时间和语言”部分 → “日期和时间”
4. 启用“自动设置时区”和“自动设置时间”设置，然后单击“立即同步”

 

 

macOS

正在使用 Multilogin X？请先断开代理。

 

1. 退出您的 Multilogin 账户
2. 进入系统设置→“常规”
3. 选择“日期和时间”部分
4. 启用“自动设置时间和日期”和“使用当前位置自动设置时区”设置

 

 

由于“自动设置时区”选项不可用，无法同步日期或时间？转到您的位置设置并打开您的原始位置以启用它。完成后，该按钮将变为活动状态。

Windows

1. 点击“开始”→“设置”进入Windows设置
2. 选择“隐私和安全”→“位置”
3. 启用“定位服务”和“允许应用访问你的位置”选项

 

 

macOS

1. 进入“系统设置”→“常规”
2. 选择“隐私和安全”部分
3. 打开“定位服务”