尝试启动您的个人资料时看到“出了点问题”的错误？别担心，我们会尽快修复！

此错误通常发生在您尝试在创建本地配置文件的电脑以外的其他电脑上打开该配置文件时。本地配置文件与创建它们的设备绑定，因此切换电脑可能会导致此错误。

检查存储类型

检查您的个人资料是否使用本地或云存储：

• 本地存储：配置文件只能在创建它们的设备上访问- 您无法在其他地方启动它们
• 云存储：可从任何设备访问配置文件，实现无缝切换

如果您在设备 X 上创建了配置文件，并尝试在设备 Y 上启动它，则很可能会导致错误。最简单的解决方法是在创建配置文件的同一台计算机上启动它。

转换为云配置文件

想要在任何设备上使用你的配置文件吗？云配置文件是最佳选择。操作方法如下： 将你的本地配置文件转换为云配置文件。这样就可以在任何设备上访问它了。

将新配置文件设置到云端

为了避免将来再次出现此问题，请确保从一开始就将所有新配置文件创建为云配置文件。这样，您就可以在多个设备上无缝工作。

没什么帮助吗？

我们非常乐意进一步调查此问题！请将日志发送给我们，以便我们进行更深入的调查。