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如何发送日志给支持人员

作者 Yelena V ( 更新于 March 23rd, 2025 )

更新于 March 23rd, 2025

应用程序有问题?请向我们发送您的日志。将日志视为应用程序的“黑匣子”——它们记录程序背后发生的细节。

通过检查您的日志,我们可以:

  • 查明问题的原因(例如错误或崩溃)
  • 了解问题发生的细节
  • 快速找到最适合您的解决方案

值得注意的是:日志不包含个人信息,只包含有关应用程序性能的技术细节。

 

准备好分享了吗?请按照以下步骤操作:

Logs CN

  1. 重现问题或等到出现错误消息
  2. 归档日志 在这些位置找到文件夹:
    1. Windows: C:\Users\%username%\mlx
    2. macOS: /Users/%username%/mlx
    3. Linux: /home/%username%/mlx
  3. 向[email protected]发送邮件,并提供以下信息:
    1. 问题的清晰描述
    2. 附件为存档日志文件夹
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