- 首页
-
- Multilogin X（最新版本）
-
- 常见问题的解决方案
-
- 常见问题
-
- 如何修复卡在活动状态的配置文件
如何修复卡在活动状态的配置文件
作者
( 更新于 2025年 十月 31日 )
更新于 2025年 十月 31日
如果您的Multilogin X配置文件卡在“停止”状态，无法继续操作，请不要慌张。通常只需几个简单的步骤即可解决！
为什么会发生这种情况
这通常发生在您使用了 ❌ 关闭浏览器配置文件而不是从仪表板停止配置文件时。
错误地关闭配置文件可能会导致数据丢失。请务必从仪表板结束程序。
如何修复
- 确保配置文件未在其他地方运行（例如其他设备或浏览器）
- 使用指南如何断开和重新连接agent来重新启动agent
- 重新加载配置文件列表，看看是否恢复正常
没什么帮助吗？
如果尝试所有方法后配置文件仍然冻结，请联系我们的支持团队 - 我们为您提供支持！💬
日志文件
- 复现问题或等待报错信息出现
- 在这些位置的logs文件夹里可以找到您的日志文件：
-
Windows：
C:\Users\%username%\mlx -
macOS：
/Users/%username%/mlx -
Linux：
/home/%username%/mlx
-
Windows：
- 向[email protected]发送邮件，并提供以下信息：
- 问题的清晰描述
- 将日志文件作为附件一并发送
