Como pré-visualizar anúncios do TikTok: QR Code, ID do usuário e lista de verificação de controle de qualidade

Resumindo:

• Como pré-visualizar anúncios do TikTok: dois tipos de visualização gratuita. A Ferramenta de Visualização de Anúncios mostra uma prévia do anúncio em diferentes modelos de celular antes de sua publicação. Após a aprovação, o Gerenciador de Anúncios pode inserir o anúncio no aplicativo TikTok por meio de um código QR ou ID do usuário, ou compartilhá-lo como um link.
• Uma pré-visualização não é um controle de qualidade. Ela mostra um anúncio, em uma tela, em uma conta, e você não pode tocar no botão de chamada para ação (CTA), abrir a página de destino ou comentar a partir dela. Ela não informa se a página de destino apresenta problemas no país de destino ou quem da equipe aprovou o teste.
• A maioria dos problemas de lançamento são evitáveis: texto abaixo da interface do TikTok, legendas cortadas, um primeiro segundo silencioso, uma página de destino que redireciona ou carrega no idioma errado.
• Execute uma lista de verificação fixa para anúncios do TikTok antes de cada lançamento: mockup, pré-visualização no feed, tamanhos de tela, som, perfil, página de destino do país alvo e aprovação final.
• Dê ao controle de qualidade seu próprio dispositivo e conta. Um dispositivo Android compartilhado para testes por cliente ou marca, e não a conta pessoal do TikTok de alguém, impede que as prévias sejam acessadas por contas pessoais e garante que o controle de qualidade continue funcionando mesmo com mudanças de pessoal.

Uma prévia de anúncio do TikTok mostra o anúncio, não os problemas.

O TikTok oferece aos anunciantes boas ferramentas para isso. Uma pré-visualização de anúncio no feed do TikTok exibe seu anúncio aprovado dentro do aplicativo, sem custo adicional, e a Ferramenta de Pré-visualização de Anúncios permite que os designers verifiquem o conteúdo criativo antes de qualquer configuração na campanha. Portanto, quando uma campanha é lançada com um título oculto atrás do botão “Curtir”, geralmente o problema não está nas ferramentas em si, mas sim no processo que as envolve.

Essa é a abordagem deste guia. Em vez de repetir as etapas de pré-visualização (que abordamos brevemente, com links para a documentação do TikTok), ele analisa as maneiras pelas quais os anúncios do TikTok podem dar errado após o lançamento e cria um checklist para anúncios do TikTok que identifica esses problemas antecipadamente. Se você precisar testar anúncios do TikTok antes do lançamento para vários clientes ou marcas, a segunda metade aborda a parte que a maioria dos guias omite: em qual dispositivo a equipe verifica e de quem é a conta.

Análise pós-lançamento: como os anúncios do TikTok se mostram problemáticos após o lançamento

Quando uma campanha no TikTok tem um desempenho abaixo do esperado no primeiro dia, o instinto é culpar a segmentação ou o algoritmo. No entanto, observe o que os espectadores viram: alguns “anúncios ruins” acabam sendo anúncios com problemas. Esses são padrões comuns de falha, juntamente com a indicação de em que etapa do processo cada um deles deveria ter sido detectado.

Note que apenas um desses itens se refere à pré-visualização em si. Os demais dizem respeito à tela, à rede social, à conta e à pessoa em questão . É por isso que a lista de verificação abaixo considera a pré-visualização do anúncio do TikTok como o primeiro passo, e não como o processo completo.

Passo 1: Como pré-visualizar anúncios do TikTok (a parte rápida)

O TikTok documenta bem essa etapa, então aqui vai um resumo. Existem dois tipos de pré-visualização: uma maquete criada a partir da arte original e uma pré-visualização no feed de um anúncio que o TikTok já aprovou. Nenhuma delas tem custo.

A ferramenta de pré-visualização de anúncios do TikTok funciona em um site independente ou na aba Ferramentas do Gerenciador de Anúncios. Você escolhe o formato (no feed, feed de pesquisa ou TopView), carrega seus arquivos, define música, identidade visual, texto, chamada para ação e idioma do aplicativo e, em seguida, alterna entre modelos de telefone para comparar os layouts.

Para anúncios aprovados, o método do código QR é o que mais se aproxima do que os espectadores verão:

1. No Gerenciador de Anúncios do TikTok, abra a Campanha e, em seguida, a guia Anúncio.
2. Clique nos três pontos ao lado do anúncio aprovado e selecione Visualizar.
3. Selecione TikTok como local e código QR como método.
4. No aplicativo TikTok, toque no leitor de QR Code, escaneie o código e toque em “Visualizar anúncio”.
5. Deslize a tela na seção “Para você” até que o anúncio apareça e toque em Continuar na notificação de pré-visualização.

Uma limitação norteia o restante deste guia. Em uma prévia, você não pode tocar no botão de chamada para ação (CTA), segui-lo até a página de destino ou deixar um comentário, e o TikTok observa que os anúncios podem ser exibidos de forma diferente dependendo do dispositivo e do formato. Uma prévia oferece apenas uma visão do anúncio em si, e é por isso que existem as próximas etapas.

Passo 2: Decida qual dispositivo e qual conta executarão o controle de qualidade.

Esta é a etapa que as equipes pulam e está por trás de vários dos problemas na tabela de análise pós-problema. Antes de qualquer pessoa analisar um código, é preciso chegar a um consenso sobre dois pontos:

• O dispositivo. Um dispositivo Android de teste que permaneça com o cliente ou a marca, e não o telefone que estiver mais próximo. Se sua equipe trabalha com Macs e iPhones, ainda assim é necessário pelo menos um dispositivo Android para testes, já que os telefones Android variam muito mais em tamanho de tela e design do que os iPhones.
• A conta. Uma conta dedicada de testes no TikTok para cada cliente ou marca, não o perfil pessoal de um funcionário. As prévias por ID de usuário são enviadas para essa conta, garantindo que o material criativo do cliente nunca fique no aplicativo de outra pessoa e que o controle de qualidade não se perca quando essa pessoa sair da empresa.

Anote ambos no resumo da campanha. Leva dois minutos e elimina o problema do “Achei que você já tinha verificado” pela raiz.

Passo 3: Verifique o enquadramento em mais de uma tela.

A interface do TikTok fica sobreposta ao seu vídeo: legenda, linha de perfil, botão de chamada para ação (CTA) e os ícones de curtir, comentar e compartilhar. O que é exibido depende do formato. As especificações de anúncios no feed do TikTok indicam que a área segura varia de acordo com as dimensões do vídeo, o comprimento da legenda e quaisquer formatos adicionais, como âncoras, e os anúncios Spark exibem no máximo quatro linhas de legenda.

Por isso, uma única pré-visualização em um telefone não é suficiente. Uma linha de texto que ultrapasse o CTA em uma tela alta pode ficar logo abaixo dele em uma tela menor.

Como testar:

• Comece cedo: execute o anúncio bruto na Ferramenta de Pré-visualização de Anúncios e alterne entre modelos de telefone para identificar problemas de layout antes que o anúncio seja gerado.
• Em seguida, visualize o anúncio aprovado no feed em pelo menos duas telas Android com alturas ou proporções diferentes.
• Pare nas molduras que contêm a oferta, o preço ou a marca e verifique se não há nada importante sob a interface.
• Leia a legenda conforme exibida no feed. Se a frase principal terminar em “…”, reescreva a legenda, não o vídeo.

Passo 4: Assista como um espectador assistiria.

Um espectador que conhece o anúncio o assiste de forma diferente de alguém que está navegando às 23h. Faça duas visualizações:

Passo 5: Abra a página de destino do país alvo

O anúncio representa apenas metade da experiência, e a pré-visualização não permite que você explore o restante. A documentação de pré-visualização do TikTok deixa claro que ela não permite interagir com os botões de chamada à ação (CTA) nem clicar para acessar a página de destino. Portanto, verifique o destino separadamente: abra o URL de destino do anúncio diretamente no navegador do celular, no mesmo dispositivo de teste, por meio de um proxy no país para o qual a campanha está sendo direcionada. Muitos sites alteram o conteúdo de acordo com a localização, então uma verificação feita na rede do escritório pode parecer perfeita, enquanto os espectadores no exterior veem algo diferente.

Procurar:

• Redireciona para uma loja regional diferente ou para uma barreira de cookies que cobre a oferta.
• Idioma e moeda que não correspondem ao anúncio.
• Tempo de carregamento em uma conexão móvel, não em Wi-Fi de escritório.
• Formulários, janelas pop-up e botões de finalização de compra que funcionam com o polegar.
• Os parâmetros de rastreamento permanecem intactos após os redirecionamentos.

Passo 6: Finalize a sessão e mantenha um registro.

Uma pessoa assina cada anúncio individualmente, com a data, o dispositivo, a conta e quaisquer observações. Uma planilha compartilhada simples funciona bem. O registro se torna sua próxima análise pós-implementação: se algum problema passar despercebido, você poderá ver qual etapa foi negligenciada e aprimorar a lista de verificação.

A lista de verificação para anúncios do TikTok, em uma tabela.

Qual dispositivo, de quem é a conta: onde se encaixam os celulares na nuvem?

As etapas 2, 3 e 5 voltam à mesma questão prática. Para testar anúncios do TikTok antes do lançamento, a equipe precisa de dispositivos Android que pertençam ao cliente, e não a uma pessoa específica, que tenham mais de um tamanho de tela e que consigam carregar páginas do país da campanha. A Ferramenta de Pré-visualização de Anúncios permite verificações iniciais de layout, mas é apenas um protótipo. A verificação no feed ainda exige um dispositivo com o aplicativo TikTok instalado. Veja como as configurações usuais lidam com isso:

Telefones pessoais dos funcionários. As prévias são exibidas em contas pessoais e os tamanhos de tela variam de acordo com o aparelho utilizado. As páginas de destino são carregadas a partir da rede do escritório ou de casa, e somente o proprietário do telefone pode realizar a verificação.

Um telefone de teste compartilhado no escritório. Ele pode permanecer dedicado a um cliente caso alguém troque de conta entre as verificações. Mesmo assim, ele tem o mesmo tamanho de tela na rede do escritório e está disponível apenas para quem estiver presente no local.

Uma gaveta com celulares de teste. Isso permite obter aparelhos dedicados em vários tamanhos de tela. Cada celular precisa de seu próprio chip SIM ou proxy para carregar páginas do país de destino, e os aparelhos só funcionam para pessoas no escritório, que também precisam mantê-los carregados e atualizados.

Celulares Android na nuvem. Cada cliente ou marca recebe seu próprio celular na nuvem, e você escolhe diferentes perfis de dispositivo para abranger os tamanhos de tela. Um proxy integrado em cada telefone gerencia o país de destino, e qualquer membro da equipe pode acessá-los a partir de um navegador.

Multilogin é uma plataforma de celulares Android na nuvem para gerenciamento de múltiplas contas. Seus celulares Android na nuvem funcionam na nuvem e abrem no seu navegador, cada um com seu próprio ambiente Android, aplicativo TikTok e proxy integrado. Para controle de qualidade de anúncios, eles se encaixam na lista de verificação da seguinte forma:

• Um celular de controle de qualidade por cliente ou marca. Conecte a conta de teste do TikTok do cliente a um celular na nuvem dedicado e envie todas as prévias do feed para lá, usando o ID do usuário. O conteúdo criativo do cliente não deve ser usado em contas pessoais, e a configuração permanece a mesma mesmo quando as funções dos usuários mudam.
• O feed do aplicativo TikTok, após a simulação. A Ferramenta de Pré-visualização de Anúncios mostra uma simulação de layout. Um celular na nuvem exibe o anúncio aprovado no feed “Para Você” do aplicativo TikTok, da mesma forma que um usuário o vê.
• Testes de tela sem precisar comprar hardware. Execute a mesma pré-visualização em telefones na nuvem com diferentes perfis de dispositivo para ver como a zona segura se altera.
• Páginas de destino do país correto. Configure o proxy integrado do celular na nuvem para o país da campanha, abra o URL de destino no navegador do celular e a Etapa 5 mostrará o que um visitante local verá.
• Compartilhado pela equipe, com funções definidas. Um designer em uma cidade e um gerente de contas em outra acessam o mesmo dispositivo a partir de um único painel de controle, e o acesso pode ser limitado por cliente. O próprio Gerenciador de Anúncios funciona na web, e os perfis de navegador com login múltiplo cuidam dessa parte.

Se sua equipe já gerencia contas de anúncios de clientes em telefones na nuvem, nosso guia para usar o Gerenciador de Anúncios do TikTok com telefones na nuvem Multilogin explica a configuração passo a passo.

A mesma estrutura funciona quando você aumenta o número de anúncios do TikTok com celulares na nuvem em vários clientes: um celular em nuvem por conta de anúncio, funções por cliente e um proxy correspondente a cada mercado.

Comece com o plano gratuito, que inclui um celular Android na nuvem e 30 minutos de dados móveis, para testar a lista de verificação no seu próximo lançamento. 

Duas limitações. Os celulares na nuvem são Android, então, para um lançamento em grande escala, ainda vale a pena dar uma última olhada em um iPhone. E um celular na nuvem não muda nada na forma como o TikTok analisa os anúncios: as prévias só funcionam após a aprovação, em qualquer dispositivo. O que muda é quem pode verificar, em quê e de onde.

Solução de problemas: por que a pré-visualização de anúncios do TikTok não está funcionando

Considerações finais: faça do controle de qualidade a parte chata do lançamento.

O TikTok já fez a parte mais difícil com ferramentas de pré-visualização gratuitas, desde o mockup da Ferramenta de Pré-visualização de Anúncios até a pré-visualização no feed. A lacuna está em tudo o que as envolve: a tela em que o anúncio é exibido, a conta em que ele aparece, a rede de onde a página de destino é carregada e a pessoa que aprova o anúncio. A maioria das correções pós-lançamento se deve a um desses fatores, e não à ideia criativa em si.

Uma lista de verificação fixa para anúncios do TikTok transforma essas verificações em processos de cinco minutos. Execute-a da mesma forma para cada lançamento, mantenha um registro e atualize-o sempre que algo passar despercebido. Se sua equipe gerencia anúncios para vários clientes ou marcas, forneça a cada um seu próprio dispositivo Android de teste e conta, para que o controle de qualidade não dependa de quem está com o celular na sala.

Se seus vídeos orgânicos estão com baixo desempenho em vez dos seus anúncios, nosso guia sobre por que seu TikTok tem 0 visualizações aborda esse problema.