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常规报错排查

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  • 如何修复“正在下载Mimic浏览器”错误

如何修复“正在下载Mimic浏览器”错误

作者 Yelena V ( 更新于 March 12th, 2025 )

更新于 March 12th, 2025

有时您可能会在Multilogin中遇到以下错误:

无需担心-这是一个常见问题,很容易解决!在大多数情况下,刷新应用程序组件即可解决问题。

不过,在深入讨论之前,让我们先确保您的系统符合Multilogin的所有要求。兼容的设置至关重要 🚀

检查系统

System specs CN

Multilogin不支持较旧的操作系统,例如:

  • Sonoma 14 之前的macOS版本
  • Windows 10 之前的版本
  • Ubuntu 20 之前的Linux版本

该怎么办:

确保您的系统满足最低要求。您可以在文章“ Multilogin X是否适用于您的设备?保持更新以避免兼容性问题”中快速查看硬件和软件规格!💻

刷新组件

Deps MLA CN

此操作完全安全!它会刷新Multilogin顺利运行所需的应用程序组件。在此过程中不会丢失任何数据,因此您可以放心使用!😊

 

Windows

  1. 关闭Multilogin
  2. 进入C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data目录
  3. 删除deps文件夹
  4. 启动Multilogin并等待浏览器组件重新下载,顶部的绿色进度条消失

或者,您可以进入Multilogin应用程序中的“我的账户”,然后单击“打开日志目录”,然后关闭Multilogin 。在打开的窗口中,上移一个文件夹并进入数据文件夹。然后从步骤 3 继续。

 
 

macOS

  1. 关闭Multilogin
  2. 在 Finder 中打开用户目录
  3. 按Cmd + Shift + . (句点)显示隐藏文件
  4. 前往文件夹.multiloginapp.com → data
  5. 删除deps文件夹
  6. 启动Multilogin并等待浏览器组件重新下载,顶部的绿色进度条消失
 
 

Linux

  1. 关闭Multilogin
  2. 进入/home/%username%/.multiloginapp.com/data目录
  3. 删除deps文件夹
  4. 启动Multilogin并等待浏览器组件重新下载,顶部的绿色进度条消失

或者,您可以进入Multilogin应用程序中的“我的账户”,然后单击“打开日志目录”,然后关闭Multilogin 。在打开的窗口中,上移一个文件夹并进入数据文件夹。然后从步骤 3 继续。

 
 

检查第三方应用

3rd-party apps CN

防病毒程序、防火墙、VPN 或代理工具(例如 Proxifier、SocksEscort)等应用程序可能会干扰Multilogin 。

以下是一些快速修复方法:

  • 卸载这些应用程序
  • 如果你确实需要它们,请暂时禁用这些应用程序或在设置中将Multilogin添加到其白名单中

这应该有助于解决问题并使一切顺利运行!

如何解决与Windows上的第三方应用程序的冲突

防病毒应用程序

  1. 转到“设置”→“隐私和安全”→“ Windows安全”→“病毒和威胁防护”
Zight 2025-2-5 下午 4.09.31
  1. 选择“管理设置”,然后在显示的窗口中关闭所有参数


防火墙

  1. 转到“设置”→“隐私和安全”→“ Windows安全”→“防火墙和网络保护”
Zight 2025-2-5 下午 4.19.55
  1. 关闭显示窗口中的所有参数


VPN

卸载VPN应用程序:

  1. 打开“控制面板”→“程序”→“程序和功能”
  2. 右键单击 VPN 应用程序 → “卸载”
Zight 2025-2-6 上午 11.14.35

禁用VPN应用程序:打开任务栏菜单→右键单击VPN应用程序→单击“退出”

Zight 2025-2-6 上午 11.21.47

关闭浏览器中的 VPN 扩展:不要忘记检查并关闭您在浏览器中安装的 VPN 扩展,例如Chrome :



如何解决与macOS上的第三方应用的冲突

macOS安全系统

如果应用程序受到macOS安全系统的限制,您可以通过以下方式访问它:

  1. 打开“系统设置”→“隐私和安全”→“安全”
  2. 单击应用程序的“仍然打开”

还建议将“允许来自的应用程序”值更改为“App Store 和已知开发者”。


Zight 2025-2-8 上午 10.32.54


防病毒应用程序

  1. 前往“Finder” → “前往” → “应用程序”
  2. 右键单击防病毒应用程序 → “移至垃圾箱/移至垃圾桶”
Zight 2025-2-8 下午 2.03.24

一些macOS的防病毒软件有自己的卸载工具(例如, 卡巴斯基和Avast )。




防火墙

  1. 打开“苹果菜单”→“系统偏好设置”→“安全和隐私”
  2. 转到“防火墙”选项卡,然后单击“关闭防火墙”


VPN

卸载VPN应用程序:

  1. 前往“Finder” → “前往” → “应用程序”
  2. 右键单击 VPN 应用程序 → “移至废纸篓/移至垃圾桶”
Zight 2025-2-8 下午 2.03.24

禁用 VPN 应用程序:右键单击菜单栏上的 VPN 应用程序 → 选择“退出 <应用程序名称>”。

关闭浏览器中的 VPN 扩展:不要忘记检查并关闭您在浏览器中安装的 VPN 扩展,例如 Safari:

  1. 选择“Safari”→“设置”(或“偏好设置”)→点击“扩展”
  2. 要关闭扩展,请取消选择其复选框


没什么帮助吗?

仍在处理此错误?没问题!只需向我们发送日志文件,我们便可以查明原因并尽快解决问题。

Logs MLA CN

如果你可以登录

  1. 重启Multilogin
  2. 重现该问题并尝试重现收到的错误消息
  3. 前往“我的帐户”
  4. 点击“打开日志目录”
  5. 归档文件夹中的所有日志文件
  6. 将 ZIP 或 RAR 文件发送至[email protected]
 
 

如果你无法登录

Windows

  1. 关闭Multilogin
  2. 转到C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log目录Zight 2025-1-30 下午 1.02.15
  3. 归档文件夹中的所有日志文件
  4. 将 ZIP 或 RAR 文件发送至[email protected]
 
 

macOS

  1. 关闭Multilogin
  2. 在 Finder 中打开用户目录
  3. 按Cmd + Shift + . (句点)显示隐藏文件
  4. 前往文件夹.multiloginapp.com → log
  5. 归档文件夹中的所有日志文件
  6. 将 ZIP 或 RAR 文件发送至[email protected]
 
 

Linux

  1. 关闭Multilogin
  2. 转到/home/%username%/.multiloginapp.com/log目录
  3. 归档文件夹中的所有日志文件
  4. 将 ZIP 或 RAR 文件发送至[email protected]
 
 
 
 

 

 

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