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Erros comuns

Esta seção oferece soluções passo a passo para falhas de inicialização, erros de conexão, problemas de acesso e muito mais – resolva rapidamente e volte ao trabalho!

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Se ainda tiver dúvidas ou preferir obter ajuda diretamente de um agente, por favor envie uma solicitação.
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  • Como corrigir o erro "Too many requests"

Como corrigir o erro "Too many requests"

Escrito por Yelena V ( Atualizado em March 23rd, 2025 )

Atualizado em March 23rd, 2025

Você está começando seu trabalho e bum – você recebe um erro que diz “Muitas solicitações. Espere um minuto ou aumente sua assinatura”.

Este erro aparece quando você excede o limite de solicitações do aplicativo. Se você estiver executando muita automação, seu fluxo de trabalho pode estar acionando muitas solicitações em um curto espaço de tempo. Mas não se preocupe, nós viemos ajudar!

Experimente estas correções

  • Sair e entrar novamente no aplicativo: atualização rápida, como reiniciar seu Wi-Fi
  • Feche as abas extras do aplicativo: se você tiver o aplicativo aberto em vários dispositivos, feche os extras
  • Limite os perfis abertos: até mesmo os perfis ociosos enviam solicitações (como verificar proxies) –feche aqueles que você não precisa

Nada ajuda?

Ainda há algumas coisas que podemos fazer! Para ajudar você rapidamente, precisamos de respostas para estas perguntas:

  • Quantos VPSs ou máquinas reais você está usando ao mesmo tempo?
  • Quantos perfis de navegador estão abertos por dispositivo?
  • Com que frequência sua equipe trabalha com a API e quais endpoints são mais usados?
  • Sua equipe compartilha o mesmo endereço IP ou são usados IPs diferentes?
  • Você costuma sair e entrar novamente no aplicativo?

Junto a essas respostas, envie-nos seus arquivos de log.

Logs PT

  1. Recrie o problema ou aguarde até que a mensagem de erro apareça
  2. Comprima a pasta logs, encontrada nestes locais:
    1. Windows: C:\Users\%username%\mlx
    2. macOS: /Users/%username%/mlx
    3. Linux: /home/%username%/mlx
  3. Envie um e-mail para o suporte em [email protected] com:
    1. Uma descrição clara do problema
    2. A pasta de logs arquivados anexada
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