O erro “Plan limits reached” significa que seu espaço de trabalho tem mais perfis ou membros de equipe do que o permitido pelo seu plano atual do Multilogin.

➡️ Verifique o uso de perfis e vagas da equipe → remova os recursos que não precisa mais ou faça upgrade do plano → se precisar liberar vagas de perfil, exclua permanentemente os perfis de navegador em “Trash”.

Isso geralmente acontece após um downgrade ou quando você atinge os limites do plano atual.

Remover membros extras da equipe

1. Vá para a aba “Equipe”
2. Use as caixas de seleção à esquerda para selecionar um membro da equipe que você precisa remover
3. Clique no botão “Remover” no menu superior
4. Confirme com “Remover” novamente na janela pop-up

Excluir perfis extras

Verifique seu limite de perfis na seção de status no canto inferior esquerdo. Se você tiver perfis extras:

1. Vá para a seção "Perfis" na barra de navegação superior
2. Selecione os perfis que você não precisa
3. Clique na lixeira no menu superior
4. Confirme sua escolha

Não se esqueça de esvaziar a lixeira:

• Quando você exclui perfis de navegador, eles primeiro vão para a lixeira e continuam contando para o limite de perfis até serem excluídos permanentemente de lá
• Quando você exclui perfis móveis, eles são removidos permanentemente imediatamente e não podem ser recuperados

O problema persiste?

Se o problema persistir após a remoção de membros e perfis extras da equipe, não hesite em entrar em contato conosco. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Estamos sempre aqui para ajudar!