Como corrigir o erro “Profile failed to start”

Escrito por Yelena V ( Atualizado em April 29th, 2025 )

Atualizado em April 29th, 2025

Seu perfil está se recusando a iniciar e apresentando o erro “Profile failed to start”? Não se preocupe – nós temos tudo o que você precisa. Vamos resolver isso juntos!

Reconecte o agente

Reconectar o agente é fácil e normalmente resolve problemas de conexão – siga o artigo Como desconectar e reconectar o agente e veja se ajuda.

Verifique o tipo de armazenamento

Verifique se seu perfil usa armazenamento local ou em nuvem:

Armazenamento local: os perfis só podem ser acessados no dispositivo em que foram criados – você não pode iniciá-los em outro lugar
Armazenamento em nuvem: os perfis podem ser acessados de qualquer dispositivo, facilitando a troca

Então, se você criar um perfil local no dispositivo X e tentar iniciá-lo no dispositivo Y, você receberá este erro.

Verificar status do proxy

Um proxy defeituoso pode ser o culpado – use o guia Como testar um proxy para ver se seu proxy está funcionando. Se não estiver, o perfil não poderá ser iniciado.

Atualizar componentes do aplicativo

Deps PT

Esta ação é completamente segura! Ela atualiza os componentes do aplicativo necessários para que Multilogin funcione sem problemas. Nenhum dado será perdido durante o processo, então você está pronto para começar! 😊

Evite excluir a pasta mlx, pois isso pode resultar em perda de dados parcial ou total.

Desconecte o agente
Vá para a pasta mlx:
1. Windows: C:\Users\%username%\mlx
2. macOS: /Users/%username%/mlx
3. Linux: /home/%username%/mlx
Apagar a pasta deps
Conecte o agente para fazer as coisas andarem
Inicie qualquer perfil – isso iniciará automaticamente o processo de download dos componentes

Nada ajuda?

Ficaremos mais do que felizes em ajudar! Envie-nos logs para podermos analisar o problema mais de perto.

Logs PT

Recrie o problema ou aguarde até que a mensagem de erro apareça
Comprima a pasta logs, encontrada nestes locais:
1. Windows: C:\Users\%username%\mlx
2. macOS: /Users/%username%/mlx
3. Linux: /home/%username%/mlx
Envie um e-mail para o suporte em [email protected] com:
1. Uma descrição clara do problema
2. A pasta de logs arquivados anexada

Erros comuns

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