Como corrigir o erro “Profile failed to start”
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( Atualizado em April 29th, 2025 )
Atualizado em April 29th, 2025
Seu perfil está se recusando a iniciar e apresentando o erro “Profile failed to start”? Não se preocupe – nós temos tudo o que você precisa. Vamos resolver isso juntos!
Reconecte o agente
Reconectar o agente é fácil e normalmente resolve problemas de conexão – siga o artigo Como desconectar e reconectar o agente e veja se ajuda.
Verifique o tipo de armazenamento
Verifique se seu perfil usa armazenamento local ou em nuvem:
- Armazenamento local: os perfis só podem ser acessados no dispositivo em que foram criados – você não pode iniciá-los em outro lugar
- Armazenamento em nuvem: os perfis podem ser acessados de qualquer dispositivo, facilitando a troca
Então, se você criar um perfil local no dispositivo X e tentar iniciá-lo no dispositivo Y, você receberá este erro.
Verificar status do proxy
Um proxy defeituoso pode ser o culpado – use o guia Como testar um proxy para ver se seu proxy está funcionando. Se não estiver, o perfil não poderá ser iniciado.
Atualizar componentes do aplicativo
Deps PT
Esta ação é completamente segura! Ela atualiza os componentes do aplicativo necessários para que Multilogin funcione sem problemas. Nenhum dado será perdido durante o processo, então você está pronto para começar! 😊
Evite excluir a pasta mlx, pois isso pode resultar em perda de dados parcial ou total.
- Desconecte o agente
- Vá para a pasta mlx:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Apagar a pasta deps
- Conecte o agente para fazer as coisas andarem
- Inicie qualquer perfil – isso iniciará automaticamente o processo de download dos componentes
Nada ajuda?
Ficaremos mais do que felizes em ajudar! Envie-nos logs para podermos analisar o problema mais de perto.
Logs PT
- Recrie o problema ou aguarde até que a mensagem de erro apareça
- Comprima a pasta logs, encontrada nestes locais:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Envie um e-mail para o suporte em [email protected] com:
- Uma descrição clara do problema
- A pasta de logs arquivados anexada
