Termos de Uso

Introdução

Bem-vindo ao Multilogin! 

Multilogin fornece serviços de perfis de navegador virtuais, incluindo criar, gerenciar, compartilhar e usar diversos perfis de navegador em um ou vários dispositivos, controlar as impressões digitais do navegador e do dispositivo e serviços relacionados, conforme descrito em nosso site (“Site”) em https://multilogin.com. 

Oferecemos nosso Site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis no Site, condicionados à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados em nossos Termos de Uso (“Termos”), incluindo as políticas incorporadas disponíveis por hiperlink. Nossa Aplicação de Software (“Aplicação”) possui termos de uso adicionais para aqueles que utilizam a Aplicação. Se você se opor aos nossos Termos, seu recurso será cessar o uso de nosso Site, Serviço e Aplicação.

O Site, os Serviços e a Aplicação são operados por Eyes of Wonder Software LLC. 

Ao longo destes Termos, “Multilogin”, “nós” e “nossos” referem-se a Eyes of Wonder Software LLC. 

É sempre melhor, em caso de suporte técnico, contatar diretamente nosso suporte ao cliente em [email protected] 

Os títulos usados nestes Termos são inseridos apenas por conveniência e não limitarão nem afetarão estes Termos.

Se estes Termos forem considerados uma oferta, a aceitação fica expressamente limitada a estes Termos. 

Consulte a seção “Momento em que estes Termos entram em vigor” destes Termos, no final desta página.

1 SEÇÃO – CONDIÇÕES GERAIS 

• Nós, como pioneiros do setor, desenvolvemos nosso Site, Serviço e Aplicação. 

• Ao usar o Site da Multilogin, você concorda em ficar vinculado aos nossos Termos legalmente vinculantes. 

• Ao registrar uma conta, ao comprar algo de nós ou ao assinar serviços (inscrever-se em um plano de preços) ou ao usar nosso Aplicativo, você passa a utilizar nosso “Serviço” ou “Serviços” e concorda em ficar vinculado aos nossos Termos legalmente vinculativos.

• Nosso Aplicativo possui Termos de Uso adicionais que se aplicam separadamente aos usuários do Aplicativo e estão disponíveis aos usuários do Aplicativo quando estes acessam o software.

• Fazemos todo o possível para valorizar sua privacidade. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

• Nossos Termos se aplicam a todos os usuários do nosso Site, Serviços e Aplicativo, incluindo, sem limitação, usuários que sejam visitantes, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo etc.

• Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Site, Serviço ou Aplicativo, nem qualquer conteúdo no Site, Serviço ou Aplicativo que fornecemos, sem permissão expressa da Multilogin.

• Podemos suspender ou recusar o serviço a qualquer pessoa, a qualquer momento e por qualquer motivo, que não siga as regras estabelecidas em nossos Termos.

• Você não poderá usar nosso Site, Serviços ou Aplicativo para qualquer finalidade ilegal nem como violar qualquer lei em sua jurisdição (incluindo, entre outras, leis de direitos autorais) ou as leis que regem os Emirados Árabes Unidos.

• Como usuário, você concorda que é responsável pelo cumprimento de quaisquer leis locais aplicáveis que possam se aplicar ao seu uso do nosso Site, Serviços e Aplicação. 

• Por meio deste, renunciamos a qualquer e toda responsabilidade perante você ou qualquer terceiro relacionada ao seu uso do Site, Serviço e Aplicação. 

• Caso atividades ilegais sejam descobertas ou reportadas, ou se formos instruídos a fazê-lo por autoridades competentes de aplicação da lei, podemos, sem aviso, suspender temporariamente ou permanentemente ou descontinuar o uso do Site ou Serviços pelo infrator que realiza as atividades ilegais. Ao conduzir atividades ilegais, perde-se a possibilidade de exportar quaisquer dados coletados pelo infrator. Dependendo das circunstâncias das atividades, reservamo-nos o direito de decidir caso a caso permitir ou negar a exportação de dados. 

2. SEÇÃO – PRECISÃO, INTEGRALIDADE E PONTUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

• O material em nosso Site é fornecido apenas para fins de informação geral e não deve ser confiado ou usado como única base para tomar decisões sem consultar fontes primárias, mais precisas, mais completas ou mais atuais, ou nosso suporte ao cliente em [email protected]. Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas em nosso site não forem precisas, completas ou atualizadas. Qualquer confiança no material em nosso Site é por sua conta e risco. 

• Nosso Site pode conter determinadas informações históricas (por exemplo, artigos, instruções ou outros meios que foram precisos na data de publicação no Site, mas que se tornaram obsoletos devido a alterações posteriores na legislação ou à melhoria do Serviço ou Aplicação). Tais informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. 

• Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo do nosso Site e Serviço a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação em nosso Site e Serviço. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar alterações no nosso Site e Serviço. Fazemos o possível para publicar quaisquer novas informações sobre o Site e os Serviços pelo Site, por e-mail ou pelo Aplicativo.

• No âmbito da oferta dos Serviços, podemos fornecer tutoriais e outras informações educacionais sobre o uso do Aplicativo ou Serviços (“Material Educacional”). Não garantimos a precisão e não oferecemos garantias sobre tais Materiais Educacionais – eles são apenas para fins informativos. 

• Podemos, a qualquer momento e sem aviso prévio, fazer alterações funcionais, procedimentais ou técnicas ou melhorias no Site ou Serviço, incluindo a Aplicação. Podemos, mas em nenhuma circunstância somos obrigados a ajustar, adicionar ou remover qualquer funcionalidade específica. 

3. SEÇÃO – OS SERVIÇOS

• Além do acima exposto, coletamos e armazenamos logs operacionais automaticamente dos dispositivos dos usuários para finalidades relacionadas à otimização técnica e suporte ao cliente. Esses logs, que incluem dados de desempenho do sistema e de erros, são armazenados de forma segura com políticas de retenção pré-definidas. Os usuários podem transmitir logs manualmente via o aplicativo na bandeja do sistema ou permitir que sejam enviados automaticamente.

• Fornecemos serviços de perfis de navegador virtuais, incluindo criar, gerenciar, compartilhar e usar vários perfis de navegador em um ou vários dispositivos, controlando impressões digitais do navegador e do dispositivo pela Aplicação. Os Serviços são descritos com mais detalhes em nosso Site. 

• Reservamo-nos o direito de limitar as vendas de nossos Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição a nosso critério. Podemos exercer esse direito caso a caso. 

• Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de qualquer serviço que oferecemos. 

• Garantimos a qualidade de nossos Serviços e fazemos o possível para atender às suas expectativas. 

• Para se inscrever em uma conta, você pode ser uma pessoa física ou pode se inscrever representando uma pessoa jurídica. De qualquer forma, você precisa ter pelo menos 18 anos de idade. 

4. SEÇÃO – MODIFICAÇÕES NOS SERVIÇOS, INTERRUPÇÃO DO SERVIÇO E REIVINDICAÇÃO DE REEMBOLSO POR INTERRUPÇÃO DO SERVIÇO

• Reservamo-nos o direito de, temporária ou permanentemente, modificar, suspender ou descontinuar o Site, Serviços ou Aplicação (ou qualquer parte ou respectivo conteúdo) sem aviso prévio. 

• Reservamo-nos o direito de recusar acesso ao Site ou Serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento. Explicações sobre os motivos de suspensão ou recusa de serviço podem ou não ser fornecidas dependendo das circunstâncias e não podem ser exigidas de nós. 

• Podemos, de tempos em tempos, limitar o acesso ao nosso Site e Serviço para manutenção e atualizações a nosso critério. 

• Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Site, Serviço ou conteúdo. 

• Não somos responsáveis por uma interrupção de serviço causada por datacenters de terceiros do usuário ou provedores de serviços de internet (ISP) do usuário ou servidores, roteadores, redes etc. de um ISP preferido particular do usuário, ou problemas de conectividade causados por esses fatores. 

• Reembolsamos apenas reivindicações de compensação por interrupções de serviço que duraram mais de 24 horas e foram causadas por problemas do nosso lado. Isso inclui, mas não se limita a, por exemplo, desempenho inesperado insuficiente ou nulo do back-end, quedas de energia, flutuações em nossas redes etc.  A compensação é proporcional e o valor depende do plano de assinatura (preço) e do tempo que a respectiva interrupção de serviço durou. 

• Reclamações de reembolso por interrupção do serviço devem ser enviadas para [email protected]dentro de 14 dias do ocorrido. Consulte o Reivindicação de Reembolso por Interrupção do Serviço. 

• Naturalmente, honramos reivindicações de reembolso por quedas causadas por problemas do nosso lado. Reembolsos por outros motivos são emitidos a nosso critério e podem ser aceitos ou rejeitados conforme o caso. 

5. SEÇÃO – PREÇOS E IMPOSTO SOBRE O VALOR ADICIONADO

• As possibilidades de assinatura padrão de nossos Serviços estão listadas em nosso Site.

• Os preços de nossos Serviços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. 

• Todas as descrições de preços podem mudar a qualquer momento a nosso exclusivo critério. 

• Em caso de alteração de preços, uma assinatura ativa continuará como está pelo tempo restante até o final do ciclo de cobrança da assinatura, salvo instrução da Multilogin ou outra orientação. 

• Qualquer oferta de qualquer serviço feita em nosso Site é nula onde tal serviço for proibido. 

• Dependendo do tipo de usuário e do local de residência/estabelecimento, ao assinar nosso Serviço, o Imposto sobre Valor Agregado (“IVA”) pode ser cobrado. Se o IVA for aplicável, ele será adicionado ao preço de acordo com a legislação de IVA aplicável nos Emirados Árabes Unidos, incluindo (quando aplicável) o Decreto-Lei Federal nº 8 de 2017 sobre IVA e seus regulamentos de implementação, conforme alterado de tempos em tempos.

• Para determinar se o IVA é aplicável, podemos avaliar o local de fornecimento e o tipo/status do assinante de acordo com as regras de IVA aplicáveis dos EAU e as orientações emitidas pela Autoridade Federal de Impostos (“FTA”).

• Como nem todas as pessoas jurídicas são obrigadas a ter um número de identificação de IVA, podemos solicitar detalhes de registro de IVA (incluindo, quando aplicável, um Número de Registro Fiscal dos EAU (“TRN”)) e/ou outras evidências razoáveis do estabelecimento e status fiscal do assinante para fins de faturamento e conformidade.

• Mais informações sobre preços e IVA estão disponíveis em nossa página de Preços e/ou mediante solicitação ao suporte ao cliente em [email protected]. O tratamento de IVA (se houver) será determinado por referência à legislação de IVA aplicável dos EAU e às orientações da FTA.

6. SEÇÃO – CRIAÇÃO DE UMA CONTA NO SITE E LOGIN

• Em nosso Site, um usuário pode criar uma conta no Site para assinar um plano de serviço. 

• Você precisa ter um e-mail válido e definir uma senha para a conta do Site. 

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login por e-mail. 

• Após o registro, você poderá fazer login na sua conta em nosso Site com o e-mail e senha que forneceu durante a criação da conta do Site.  As informações que você nos fornecer devem ser precisas, atuais e completas. 

• Se perder a senha da sua conta no Site, ela pode ser redefinida desde que você tenha controle sobre o endereço de e-mail usado no registro.  Mais informações podem ser encontradas em nosso Site ou entrando em contato com o suporte ao cliente em [email protected]. 

7. SEÇÃO – CRIAÇÃO DE UMA CONTA NA APLICAÇÃO E LOGIN NA APLICAÇÃO

• A criação de uma conta na Aplicação é feita por meio da Aplicação.  Você precisa ter um e-mail válido e definir uma senha mestra à sua escolha. Ao fazer isso, as informações que você nos fornecer devem ser precisas, atuais e completas. 

• Não use um e-mail inválido ou fictício, pois precisamos ser capazes de contatá-lo por e-mail para fornecer a confirmação do registro da sua conta e passar pelo procedimento de instalação em duas etapas da Aplicação. Usar o e-mail de outra pessoa não é proibido se você tiver os direitos ou permissão para usar tal e-mail, mas tenha em mente que isso pode reduzir a segurança da sua conta.  Você deve garantir que seu endereço de e-mail seja mantido preciso e atualizado o tempo todo. 

• Você pode acessar a conta da Aplicação com sua senha mestra posteriormente.  Para usar as funcionalidades da Aplicação, é necessário um plano de assinatura ativo. 

8. SEÇÃO – VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS DO REGISTRO NA APLICAÇÃO

A Aplicação solicitará durante o registro um código de ativação para completar o procedimento de registro.  Esse código é gerado por nós e enviado por e-mail ao endereço que você forneceu ao criar uma conta na Aplicação.  Basta inserir o código de ativação do e-mail na Aplicação para continuar. 

9. SEÇÃO – SEGURANÇA DE SENHA DA CONTA DA APLICAÇÃO

• Você é responsável por todas as atividades na sua conta e por manter sua senha definida para a Aplicação confidencial. 

• Não podemos enfatizar o suficiente e incentivamos que você salve a senha da sua conta em vários locais seguros.  Your password is the key that encrypts your session data (cookies, tabs, local storage etc). Se você esquecer ou perder sua senha mestra definida, não poderá acessar os dados armazenados em nosso servidor. Ela é criptografada; não existem “portas dos fundos”, nem “plano B”. Se você perder a senha mestra, você perdeu seus dados.  

• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de login por e-mail e da senha mestra da Aplicação e é totalmente responsável por todas as atividades que ocorram por meio do uso de suas credenciais ao utilizar o Serviço. 

• Você concorda em notificar o suporte ao cliente em [email protected]imediatamente, se acreditar que a confidencialidade das suas credenciais de login foi comprometida ou se suspeitar de uso não autorizado da Aplicação ou Serviço em seu nome.  Você concorda que não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente do uso não autorizado de suas credenciais para você ou qualquer outro terceiro. 

• Lembre-se de que, se você perder sua senha mestra, poderá redefini-la, mas não será capaz de descriptografar abas, cookies e outros dados pessoais armazenados.  No entanto, você manterá acesso à lista de perfis de navegador, às configurações de configuração de perfil de navegador e à própria conta. 

Caveat emptor (“Que o comprador esteja ciente”) – Você foi avisado! 

10. SEÇÃO – PLANOS DE ASSINATURA

Após instalar a Aplicação e configurar uma conta na Aplicação, você pode escolher um plano de assinatura padrão adequado.  As taxas e recursos de cada plano de assinatura estão descritos na página de Preços em nosso Site.

Se precisar de uma solução personalizada, não hesite em contatar nosso suporte ao cliente em [email protected] para necessidades de plano de assinatura personalizado e outras possibilidades. 

11. SEÇÃO – INÍCIO, RENOVAÇÃO E CANCELAMENTO DE ASSINATURA

• Todos os pedidos de assinaturas serão revisados e aprovados manualmente. 

• Ao assinar nosso Serviço, você nos dá consentimento expresso para o início da entrega do Serviço antes do final do período de 14 dias do direito de desistência do contrato.  Ao fazer isso, você reconhece que perde o direito de desistência ao fornecer tal consentimento.  O consentimento é considerado recebido por nós quando você assina nosso Serviço. 

• Valorizamos nossos clientes e buscamos a satisfação do cliente.  Para tornar a experiência do nosso Serviço ainda mais agradável, optamos por renovar automaticamente a assinatura ao final de cada ciclo de faturamento, a menos que você cancele a renovação automática através da página de gerenciamento de conta online, ou entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected]

• Claro, você pode optar por não participar da renovação automática da sua assinatura imediatamente após o início da assinatura se não quiser que ela seja renovada automaticamente.  Sua assinatura paga continuará até o final do ciclo de faturamento. 

• Não se preocupe, pois o cancelamento da renovação automática de um plano de assinatura paga não exclui automaticamente sua conta do aplicativo. Seus dados serão preservados e você poderá usar os Serviços pelo tempo restante. 

• Você pode cancelar uma assinatura paga.  Em caso de cancelamento, sua assinatura paga será encerrada a partir do momento em que recebermos o aviso.  Reservamo-nos até quatorze (14) dias para processar um reembolso, contando a partir da data da solicitação de reembolso.  Tenha em mente que, quando você encerra uma assinatura, não poderá continuar a usar o Serviço.  A Aplicação ficará sem assinatura e seus dados não serão preservados para sempre (tentaremos, mas não garantimos, preservar os dados por 3 meses após a rescisão da assinatura). Para pagamentos em criptomoedas, os reembolsos serão feitos estritamente de acordo com a cláusula 11.8. 

• Os reembolsos de cancelamento são feitos a partir do montante pago e podemos usar a moeda original (exceto criptomoeda, que é regida pela cláusula 11.8) ou Euros, independentemente da taxa de câmbio ou do valor de mercado no dia do cancelamento.  A taxa de câmbio ou valor de mercado do dia do reembolso é usada se for necessária conversão de moeda. 

• Se uma assinatura foi paga em criptomoeda, os reembolsos de cancelamento serão processados em USDT (Tether) somente, enviados na rede Ethereum (ERC-20) ou Tron (TRC-20), independentemente da criptomoeda ou token original usado para o pagamento.  Isso ocorre porque todos os pagamentos em cripto são automaticamente convertidos por plataformas terceirizadas, e não realizamos conversões reversas para a criptomoeda original. 

• Reembolsos pelo tempo restante do Serviço estão disponíveis somente mediante solicitação, mas são calculados proporcionalmente ao tempo usado e o valor depende do plano de assinatura (preço) e do tempo em que a assinatura é encerrada. Entre em contato com o suporte ao cliente em [email protected] para peculiaridades, pois cada circunstância pode diferir. 

12. SEÇÃO – CONTAS DE MEMBRO DA EQUIPE NA APLICAÇÃO

• Alguns planos de assinatura podem conceder o direito de criar contas de membros da equipe na Aplicação, autorizando um número específico de usuários adicionais a acessar os perfis de navegador da conta principal (o assinante pago), sem que as próprias contas de membro da equipe na Aplicação precisem comprar um plano de assinatura. 

• Para atribuir contas de membros da equipe na Aplicação, por favor siga as instruções descritas na Aplicação e no Site. 

• A extensão dos direitos concedidos às contas de membros da equipe na Aplicação será determinada pelo usuário da conta principal. 

• Estes Termos se aplicam aos usuários das contas de membro da equipe na Aplicação de forma similar ao usuário da conta principal, na medida em que for aplicável. 

• Após o cancelamento do plano de assinatura ou exclusão da conta principal, os direitos de acesso das contas de membro da equipe na Aplicação serão encerrados. 

13. SEÇÃO – EXCLUSÃO DE UMA CONTA

• Um usuário pode excluir uma conta do nosso Site ou Aplicação a qualquer momento. 

• Estes Termos sobrevivem à rescisão de uma conta. 

• Excluiremos todas as informações da sua conta, exceto o mínimo necessário para cumprir obrigações contabilísticas perante as autoridades fiscais conforme estabelecido por leis aplicáveis. 

• Observe que, ao excluir uma conta da Aplicação, todos os dados criados em sua conta e na conta de membros da equipe da Aplicação – incluindo sessões, seus parâmetros, abas abertas e parâmetros de configuração do software – serão excluídos em 3 meses e não recuperáveis posteriormente, mesmo que você decida re-assinar mais tarde – você terá que se registrar novamente e recomeçar tudo. Se solicitado explicitamente, iremos excluir todos os dados imediatamente. 

• Ao excluir sua conta da Aplicação, sua assinatura paga será cancelada de acordo com a parte de Cancelamento destes Termos.  Consulte também a Rescisão destes Termos para mais detalhes. 

14. SEÇÃO – PRECISÃO DE FATURAMENTO E INFORMAÇÕES DA CONTA

• Reservamo-nos o direito de recusar qualquer assinatura que você fizer conosco se as informações de faturamento e conta fornecidas forem intencionalmente erradas ou maliciosamente enganosas. 
• Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar o pedido, alterar as quantidades assinadas por pessoa, por entidade ou por pedido.  Essas restrições podem incluir assinaturas feitas pela mesma conta de cliente, pelo mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usem o mesmo endereço de cobrança e/ou entrega. 

• Caso façamos uma alteração ou cancelemos uma assinatura, podemos tentar notificar você entrando em contato com o e-mail e/ou endereço de cobrança fornecidos no momento em que a assinatura foi efetuada. 

• Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir assinaturas que, a nosso exclusivo critério, pareçam ser feitas por revendedores, distribuidores ou (re)distribuidores. 

• Você concorda em fornecer informações de conta e faturamento atuais, completas e precisas para nós. 

• Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos completar suas transações e contatá-lo conforme necessário. 

Para mais detalhes, por favor revise nossa seção Reivindicação de Reembolso por Interrupção do Serviço destes Termos. 

15. SEÇÃO – PAGAMENTOS EM GERAL

• Os pagamentos pelo uso do nosso Serviço são aceitos por VISA, MasterCard, AMERICAN EXPRESS, PayPal, transferência bancária e as seguintes criptomoedas: Bitcoin (BTC)+⚡, Litecoin (LTC)+⚡, Ethereum (ETH), USDT (USDT), Bitcoin SV (BSV), StableUSD (USDS), DASH (DASH), Bitcoin Cash (BCH), XRP (XRP), Zcash (ZEC), Sirin Labs (SRN), Telcoin (TEL), Nano (NANO), TRON (TRX), Dai (DAI), Ethereum Classic (ETC), Augur (REP), Dogecoin (DOGE), Golem (GNT), DigixDAO (DGD), Wings DAO (WINGS), ec(RLC), Decred (DCR), Stellar (XLM), Basic Attention Token (BAT), Qtum Ignition (QTUM), Storj (STORJ), FunFair (FUN), Salt (SALT), Bitcoin Gold (BTG), DigiByte (DGB), district0x (DNT), Power Ledger (POWR), Populous (PPT), Bread (BRD), Noah (NOAH), Binance token (BNB), Polymath (POLY), Kyber Network (KNC), TrueUSD (TUSD), Mithril (MITH), Link (LINK), BitTorrent (BTT), Travala.com (AVA), Mysterium (MYST), carVertical (CV), Aragon (ANT), Bancor Network Token (BNT), Civic (CVC), EOS (EOS), TenXPay (PAY), OmiseGo (OMG), Monaco (MCO), 0x Protocol Token (ZRX), Storj (STORJ). 

• A disponibilidade da forma de pagamento em um país específico é discricionária e, na maior parte, depende da disponibilidade do serviço dessa forma de pagamento no país. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar qualquer forma de pagamento que aceitamos sem necessidade de explicações.  O suporte ao cliente informará se a forma de pagamento selecionada não for aceita e precisar ser alterada. 

• Ao pagar por uma assinatura, você também concorda com os termos de serviço do processador de pagamento (por exemplo, PayPal, MasterCard etc). Certifique-se de verificar os termos e condições do processador de pagamento aplicável para detalhes. 

16. SEÇÃO – Pagamentos PREAPROVADOS PayPal OU CARTÃO DE CRÉDITO

• Ao fornecer uma Autorização antecipada para Pagamentos Preaprovados do PayPal ou pagamentos com cartão de crédito, você nos dá a capacidade de cobrar ou reverter pagamentos de valor fixo ou variável da sua conta PayPal ou cartão de crédito em base única, ou em base recorrente (esporádica ou periódica) conforme especificado no contrato de faturamento aplicável – o documento que você concorda ao fornecer a Autorização – até que você cancele sua Autorização ou o acordo subjacente com a terceira parte aplicável. 

• Se o seu Pagamento pré-aprovado exigir uma conversão de moeda pelo PayPal ou pela parte que fornece o cartão de crédito ou por algum associado do provedor do cartão de crédito no gateway, o valor da taxa de conversão de moeda será determinado no momento em que o terceiro aplicável processar o seu pagamento e concluir a transação. Você reconhece que a taxa de câmbio determinada no momento de cada transação de pagamento será diferente e concorda que a execução futura de Pagamentos pré-aprovados do PayPal ou pagamentos com cartão de crédito seja baseada em taxas de câmbio flutuantes.

• Alterações no valor faturado podem ocorrer como resultado de um upgrade ou downgrade do nível de Serviço, ou pela compra de Serviços ou recursos adicionais.  Tudo o que foi mencionado é feito exclusivamente por meio de um painel de faturamento do usuário e claramente distinguido como serviços pagos.  Solicitaremos seu consentimento para quaisquer alterações no valor faturado.  Você receberá notificações por e-mail sobre compras únicas e alterações em valores recorrentes faturados. 

17. SEÇÃO – CONVERSÕES DE MOEDA PayPal OU CARTÃO DE CRÉDITO

• Você pode enviar dinheiro para um pagamento com PayPal em U.S. Dólares, Dólares Canadenses, Euros, Libras Esterlinas, Yen, Dólares Australianos, Real Brasileiro, Coroa Tcheca, Coroa Dinamarquesa, Dólar de Hong Kong, Forint Húngaro, Novos Shekels Israelenses, Peso Mexicano, Dólar da Nova Zelândia, Coroa Norueguesa, Peso Filipino, Zloty Polonês, Dólar de Cingapura, Coroa Sueca, Franco Suíço, Baht Tailandês e Novo Dólar de Taiwan. Pode haver algumas restrições quanto ao local onde você pode enviar certas moedas, dependendo do país. 

• Quando você transfere o pagamento de um plano de assinatura do Serviço em uma moeda diferente da moeda primária da sua conta PayPal, as regras de conversão de moeda do PayPal podem ser aplicadas.  Para detalhes sobre as regras de conversão de moeda do PayPal, entre em contato com o PayPal. 

• Tenha em mente, ao usar um cartão de crédito, que a parte que fornece o serviço de cartão de crédito ou algum associado do provedor do cartão no gateway (conforme definido pelo provedor de tal serviço) pode ter restrições em seus termos para operar com diferentes moedas em oposição à moeda primária da sua conta de cartão de crédito ou ter regras de conversão específicas.  Para detalhes, contate seu provedor de serviço de cartão de crédito. 

18. SEÇÃO – CANCELAMENTO DE UM PAGAMENTO PREAPROVADO PayPal OU CARTÃO DE CRÉDITO

• Você pode cancelar um pagamento pré-aprovado do PayPal ou um pagamento com cartão de crédito a qualquer momento, solicitando o cancelamento do serviço e enviando um pedido de cancelamento para [email protected].

• Você também pode cancelar um pagamento pré-aprovado diretamente na sua conta do PayPal a qualquer momento, desde que seja feito até um (1) dia útil antes da data programada para a realização do pagamento.

• Você pode cancelar um Pagamento pré-aprovado do PayPal entrando na sua conta do PayPal, acessando a guia “Configurações” e, em seguida, na seção “Configurações de pagamento”, clicando em “Pagamentos pré-aprovados” e seguindo as instruções para cancelar o pagamento.

• Fazer estornos injustos, abrir disputas severas com PayPal ou cartão de crédito sem motivo real é considerado injusto e pode levar à suspensão das contas.

19. SEÇÃO – REEMBOLSO PARA PAGAMENTOS PRÉ-APROVADOS

• Você concorda que não poderá solicitar um reembolso de nós ou do PayPal para um Pagamento pré-aprovado, a menos que:

• a Autorização não tenha especificado o valor exato da transação de pagamento quando a Autorização foi dada e o valor aplicável excedeu o montante que razoavelmente poderia ser esperado que você pagasse, levando em consideração seus padrões de gastos anteriores e as circunstâncias do caso; e 

• seu consentimento para a realização do pagamento iniciado pela Multilogin não tenha sido dado explicitamente; 

• as informações relacionadas ao pagamento iniciado pela Multilogin não foram fornecidas ou disponibilizadas a você por pelo menos 4 semanas antes da data em que a transação de pagamento foi feita à Multilogin. 

Para reembolsos de pagamentos com cartão de crédito, consulte a parte Início, renovação e cancelamento de assinatura destes termos que especifica Reembolsos de Cancelamento. 

20. SEÇÃO – REGRAS DE CONDUTA E USOS PROIBIDOS

• Reservamo-nos o direito de encerrar seu uso do Site, Serviço ou Aplicação por violar quaisquer usos proibidos. 

• Você não deve transmitir qualquer worm, cavalo de Troia, vírus, bomba-relógio, cancelbots, arquivos ou dados corrompidos ou qualquer código de natureza destrutiva usando nosso Site, Serviços ou Aplicação. 

• Além de outras proibições estabelecidas nestes Termos, VOCÊ ESTÁ PROIBIDOde usar o Site, Serviço e Aplicação: 

1. para interferir ou contornar o funcionamento adequado ou os recursos de segurança do Site ou Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou a Internet; 

1. para contornar quaisquer medidas que colocamos para proteger o Site ou Serviço; 
2. c) danificar ou obter acesso não autorizado a qualquer sistema, dados, senha ou outra informação, quer pertença a nós ou a outra parte; 
3. d) distribuir material publicitário ou promocional não solicitado ou não autorizado, ou qualquer lixo eletrônico ou correntes (incluindo, entre outros, a execução de listas de correio, listservs ou qualquer tipo de resposta automática);
4. e) tomar qualquer ação que imponha uma carga irrazoável em nossa infraestrutura, ou em nossos parceiros terceirizados. Reservamo-nos o direito de determinar o que é razoável – contate-nos em [email protected]se tiver dúvidas; 
5. f) prejudicar nossos sistemas ou outros sistemas de computadores; 
6. g) fazer upload, distribuir ou transmitir filmes, programas ou vírus de software ou qualquer tipo de código malicioso projetado para interferir com o funcionamento adequado de qualquer software, hardware ou equipamento que será ou possa ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de quaisquer Sites relacionados, conteúdo, Aplicação ou outros websites, ou a Internet; 
7. h) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual da Multilogin ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros: reproduzir, duplicar, distribuir, copiar, vender, revender, adaptar, modificar, preparar obras derivadas com base, licenciar, vender, transferir, exibir publicamente, executar publicamente, transmitir, transmitir por streaming, fazer broadcast, ou explorar de outra forma qualquer parte do uso ou acesso do Site ou Serviços, sem permissão expressa da Multilogin; 
8. i) desmontar, descompilar, dissecar ou fazer engenharia reversa de qualquer aspecto do Site ou Serviços numa tentativa de acessar ou tentar descobrir código-fonte, ideias subjacentes ou algoritmos; 
9. j) assediar, abusar, insultar, ferir, difamar, ridicularizar, zombar, perseguir, ameaçar, difamar, caluniar, denegrir, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência;
10. k) enviar informações falsas ou enganosas para nós ou outras pessoas; 
11. l) coletar ou rastrear informações pessoais de outras pessoas; 
12. m) para qualquer finalidade ilegal; 
13. n) solicitar que outros realizem ou participem de quaisquer atos ilegais; 
14. o) violar quaisquer sanções internacionais, regulamentos, regras, leis ou ordenanças locais; 
15. p) para qualquer propósito obsceno ou imoral.

• Você concorda em não fazer e não tentar fazer:

1. q) usar mineração de dados, robôs ou ferramentas similares de coleta e extração de dados no Site ou Serviço; 
2. r) violar os direitos contratuais, pessoais ou outros de qualquer pessoa, usando, carregando, transmitindo, distribuindo ou tornando disponível qualquer informação disponibilizada por meio do nosso Site ou Serviço, de uma maneira que infrinja qualquer segredo comercial, marca registrada, patente, direito autoral ou outro direito de qualquer pessoa, incluindo direitos de privacidade; 
3. s) usar indevidamente o suporte para fazer relatórios falsos para nós; 
4. t) tentar obter ilegalmente senhas ou outras informações privadas de qualquer pessoa usando nosso Site ou Serviço. 

• Se tivermos informação de terceiros ou autoridades de aplicação da lei sobre quaisquer dos usos proibidos listados acima ou outros usos ilegais em seu nome, podemos encerrar seu acesso ao Serviço e Aplicação por violação destes Termos e você perderá qualquer direito a reembolso das taxas de assinatura pagas, independentemente do tempo restante. Você concorda em nos reembolsar por quaisquer despesas ou custos, incluindo danos consequenciais, que nós ou qualquer outra pessoa possamos ter ou incorrer como resultado de tal violação ou ato ilegal. 

• Essas regras de conduta e lista de usos proibidos não se destinam a ser exaustivas.  Reservamo-nos o direito de determinar qual conduta consideramos violação destes Termos ou imprópria e a ação apropriada a ser tomada. 

• Se formos obrigados a tomar medidas pela legislação vigente ou com base em informações recebidas de terceiros, ou se formos notificados de quaisquer ações ilegais em seu nome com relação a e/ou usando nosso Site, Serviços ou Aplicativo, ou por autoridades competentes de aplicação da lei autorizadas a emitir ordens e/ou solicitações obrigatórias para nós, reservamo-nos o direito de recusar o Serviço ao usuário sem reembolso pelo tempo restante do Serviço e de não divulgar os motivos por trás da recusa do serviço (se assim for obrigado pelas autoridades de aplicação da lei).

• Se informações sobre atividades ilegais forem descobertas ou reportadas por ou para nós, reservamo-nos o direito de informar as autoridades dependendo da escala e natureza da atividade ilegal. 

21. SEÇÃO – NOSSA E RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO AO USAR O SITE, SERVIÇO E APLICAÇÃO

• Não somos responsáveis por quaisquer danos ou perdas decorrentes do seu uso proibido ou ilegal do Site, Serviço e Aplicação. 

• Não nos envolvemos em disputas entre usuários ou entre usuários e qualquer terceiro relativas ao uso do Site, Serviço e Aplicação pelo usuário. 

• Ao usar o Site, o Serviço e o Aplicativo, você nos isenta de reivindicações, danos e demandas de todo tipo – conhecidos ou desconhecidos, suspeitos ou insuspeitos, divulgados ou não divulgados – decorrentes de ou de alguma forma relacionados a tais disputas e ao Site, ao Serviço e ao Aplicativo.

• Todo o conteúdo que você acessar por meio do Serviço e Aplicação é por sua conta e risco. Não supervisionamos o que você, como usuário, faz antes, durante ou depois de usar o Serviço e Aplicação, nem coletamos intencionalmente informações sobre para que você usa ou usou o Serviço e Aplicação – isso é inteiramente sua escolha e sua responsabilidade. 

22. SEÇÃO – FERRAMENTAS OPCIONAIS DE TERCEIROS

• Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos qualquer controle ou influência. 

• Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis” sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem endosso.  Não teremos qualquer responsabilidade decorrente de ou relacionada ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros. 
• Qualquer uso por você de tais ferramentas opcionais oferecidas através do Serviço e Aplicação é inteiramente por sua conta e risco e você deve assegurar que está familiarizado e aprova os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) respectivo(s) provedor(es) terceirizado(s). 

• Quaisquer serviços auxiliares ou sites vinculados a partir do Serviço e Aplicação (por exemplo, serviços de proxy) a qualquer provedor terceirizado são acessados por você por sua conta e risco, pois não controlamos esses serviços ou sites nem assumimos qualquer responsabilidade por suas ações ou omissões. 

• A Multilogin pode oferecer novos serviços e/ou recursos por meio do Site ou Aplicação (incluindo, o lançamento de novas ferramentas e recursos da Multilogin ou de outras empresas parceiras da Multilogin). Tais novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Uso e serão claramente identificados como pertencentes à Multilogin ou à nossa empresa parceira. 

23. SEÇÃO – LINKS DE TERCEIROS

• Certos conteúdos e serviços disponíveis através do nosso Site, Serviço e Aplicação podem incluir materiais de terceiros (por exemplo, páginas de blog, documentação, comentários de usuários, vídeos etc). 

• Ao acessar e/ou assinar websites, serviços ou outros materiais de terceiros, você o faz por sua conta e risco e sob os termos fornecidos pelo terceiro. 

• Não nos responsabilizamos por qualquer dano ou prejuízo relacionado à compra ou uso de serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer websites de terceiros. 

• Por favor, revise atentamente os termos, políticas e práticas do terceiro e certifique-se de entendê-los antes de se envolver em qualquer transação.  Queixas, reclamações, preocupações ou perguntas relacionadas a produtos de terceiros devem ser direcionadas a estes terceiros.

• Links de terceiros podem, por sua vez, direcioná-lo a outros websites de terceiros que também não são afiliados a nós.  Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de tais links e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer tais materiais ou websites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços desses terceiros. 

24. SEÇÃO – COMUNICAÇÕES E MARKETING DIRETO

• Ao usar nosso Site, Serviços e Aplicação ou fornecer informações a nós de outras formas, você concorda que podemos nos comunicar com você sobre questões de segurança, privacidade e administrativas relacionadas ao seu uso do Site, Serviços e Aplicação. 

• Nos comunicaremos eletronicamente, a menos que seja absolutamente necessário outros meios de comunicação (por exemplo, por telefone ou correio). 

• Você concorda em receber comunicações de nós, tais como e-mails ou avisos e mensagens na Aplicação. 

• Ao assinar o Serviço ou usar nossa Aplicação, nós e nossos associados parceiros também obtemos seu consentimento para enviar e-mails de marketing direto ou mensagens por e-mail ou através da Aplicação.  É claro que você pode optar por não participar e, nesse caso, honraremos a solicitação e não lhe enviaremos e-mails de marketing direto ou mensagens que você não queira. Para optar por não receber, use o link de cancelamento fornecido no rodapé de um e-mail ou mensagem de marketing direto ou feche-o na Aplicação. 

• Você concorda que seu uso do Site e Serviços não incluirá o envio de mensagens de marketing não solicitadas ou transmissões (por exemplo, spam).  Podemos utilizar uma variedade de meios para bloquear spammers e abusadores de usar nosso Site ou Serviços.  Se você acreditar que spam se originou dos EUA, deve relatá-lo ao suporte ao cliente em [email protected]. 

25. SEÇÃO – PRIVACIDADE, INFORMAÇÕES PESSOAIS E COLETA DE DADOS

Agimos de acordo com todas as regulamentações de proteção de dados aplicáveis e faremos o nosso melhor para manter em segurança quaisquer informações que você tiver fornecido.  Além das informações que você fornece, agora coletamos determinados logs gerados pelo sistema para fins de otimização técnica e suporte ao cliente.  Esses logs incluem informações de agente, launcher e máquina, que são transmitidas automaticamente a cada seis (6) horas e sempre que o agente é executado.  A transmissão manual também pode ser acionada pelo usuário por meio do aplicativo.  Esses dados são armazenados em armazenamento seguro AWS S3 com uma política de retenção de 7 dias para ambientes de produção e 2 dias para ambientes de desenvolvimento.  Os registros são usados apenas internamente e podem ser recuperados manualmente para fins de suporte. Nossas políticas relativas à coleta, ao uso e à divulgação de informações pessoais podem ser consultadas em nossa Política de Privacidade.

Ao usar o aplicativo, você dá seu consentimento para a coleta automática de registros gerados pelo sistema, necessários para manter e melhorar o serviço. Os registros são usados apenas para fins internos, incluindo diagnóstico de problemas, melhoria da qualidade do serviço e resolução de consultas de suporte.

Você tem o direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina para outro provedor de serviços, se tecnicamente viável.  Para solicitar a portabilidade de dados, entre em contato conosco em [email protected]

26. SEÇÃO – COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES

• Se, a nosso pedido, você enviar determinadas submissões específicas (por exemplo, participações em concursos) ou sem solicitação, nos enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio ou outros meios (coletivamente, “comentários”), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar de outra forma em qualquer meio quaisquer comentários que você nos encaminhar. 

• Não teremos obrigação de: 

• manter quaisquer comentários em confidencialidade; 

• pagar compensação por quaisquer comentários; ou 

• responder a quaisquer comentários. 

• Você concorda que seus comentários não violarão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou proprietários. 

• Você concorda ainda que seus comentários não conterão material difamatório ou de outra forma ilegal, abusivo ou obsceno, ou qualquer vírus de computador ou outro malware que possa de alguma forma afetar o funcionamento do Serviço, Aplicação ou quaisquer sites relacionados. 

• Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa, ou de outra forma nos enganar ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. 

• Você é responsável por quaisquer comentários que fizer e por sua precisão.  Não assumimos responsabilidade e não nos responsabilizamos por quaisquer comentários publicados por você ou qualquer terceiro. 

• Reservamo-nos o direito de excluir ou marcar quaisquer comentários a nosso exclusivo critério. 

• Você é o único responsável por sua interação com outros usuários do Site, Serviço e Aplicação, e outros terceiros com os quais você entre em contato por meio do nosso Site, Serviço e Aplicação. 

• Você entende que seu conteúdo pode ser transferido envolvendo: 

• transmissões por várias redes; e 

• alterações para se adequar e adaptar aos requisitos técnicos de redes ou dispositivos conectados. 

• Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de gerenciar disputas entre você e outros usuários do Site, Serviço e Aplicação.  Isto também se aplica a disputas entre o usuário da conta principal e conta(s) de membro da equipe. 

27. SEÇÃO – DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

• Você não adquire qualquer propriedade de direitos de propriedade intelectual ao acessar ou usar o Site, Serviço e Aplicação, ou quaisquer obras proprietárias deles. 

• Nenhuma licença ou direito é concedido a você por implicação ou de outra forma, sob qualquer direito de propriedade intelectual controlado ou possuído por nós ou pelos respectivos proprietários (licenciadores) de qualquer propriedade intelectual associada, exceto pelas permissões e direitos expressamente concedidos nestes Termos. 

• Todo interesse, direitos e título em e para todos os materiais que fazem parte do nosso Site, Serviço e Aplicação (incluindo, mas não se limitando a software, vídeo, designs, textos, gráficos, imagens, informações, música, som e outros arquivos) são de nossa propriedade e/ou de proprietários terceiros (licenciadores) e você não terá reivindicação sobre eles, salvo disposição em contrário nestes Termos. 

• Você concorda que não irá copiar, reproduzir, modificar, distribuir, emoldurar, republicar, baixar, scrapear, exibir, publicar, transmitir ou vender de qualquer forma ou por qualquer meio, total ou parcialmente, ou de outra forma explorar os materiais que fazem parte do Site, Serviço e Aplicação, sem nossa permissão prévia expressa.

• Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, limitada no tempo, intransferível, não sublicenciável e revogável para usar o Site, Serviços e Aplicação enquanto você cumprir com os Termos.  Todos os direitos não expressamente concedidos nos Termos estão reservados. 

• Você não pode modificar, publicar, transmitir, participar da transferência ou venda de, reproduzir, criar obras derivadas de, distribuir, executar publicamente, fazer engenharia reversa, exibir publicamente, ou de qualquer forma explorar qualquer software, materiais ou conteúdo do Site, Serviços e Aplicação, no todo ou em parte, a menos que seja prescrito de outra forma nestes Termos ou com nossa permissão prévia e expressa. 

• Um usuário da Aplicação pode exportar ou copiar quaisquer dados coletados ao usar a Aplicação para o propósito ilegal pretendido pelo usuário quando uma assinatura está ou estava ativa. 

• Você é o único responsável por criar cópias de backup de quaisquer dados que você enviar, criar ou desejar exportar via Serviço e Aplicação. 

28. SEÇÃO – ERROS, INEXATIDÕES E OMISSÕES

• Se houver informações em nosso Site, Serviço ou Aplicação que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas e disponibilidade, reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se tais informações forem inexatas a qualquer momento sem aviso prévio (incluindo após você ter assinado). 

• Não nos responsabilizamos por atualizar, emendar ou esclarecer informações em nosso Site, Serviço ou Aplicação ou em qualquer conteúdo relacionado, incluindo, sem limitação, informações de preços, exceto conforme exigido por lei. 

• Nenhuma data de atualização ou atualização diretamente especificada aplicada em nosso Site, Serviço e Aplicação ou em qualquer conteúdo relacionado deve ser tomada como indicação de que todas as informações disponíveis foram modificadas ou atualizadas. 

29. SEÇÃO – ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

• Não garantimos, representamos ou asseguramos que seu uso do nosso Site, Serviço e Aplicação será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros. 

• Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos ou o que um usuário procura ao usar nosso Site, Serviço e Aplicação serão precisos ou confiáveis. 

• Você concorda expressamente que seu uso, ou a incapacidade de usar, o Site, Serviço e Aplicação é por sua conta e risco e todos os serviços prestados a você por meio do Serviço e Aplicação são (exceto quando expressamente declarado por nós) fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis” para seu uso, sem quaisquer representações, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a um propósito específico, durabilidade, título e não violação. 

• Em nenhum caso a Multilogin, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliadas, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reivindicação, ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos ou de outro tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, economia perdida, perda de dados, custos de substituição, ou quaisquer danos similares, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer parte do Site, Serviço e Aplicação ou por qualquer outra reivindicação relacionada de qualquer forma ao seu uso do Site, Serviço e Aplicação, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do Site, Serviço e Aplicação ou qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou disponibilizado por meio do Site, Serviço e Aplicação, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade. 

• Como pode não ser sempre possível limitar a responsabilidade por danos, nesses casos, nossa responsabilidade e a de empresas parceiras será limitada na máxima extensão permitida pelas leis aplicáveis. 

30. SEÇÃO – ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

• Você concorda em indenizar, defender e isentar a Multilogin e nossas subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por qualquer terceiro devido a ou decorrente de sua violação destes Termos ou dos documentos que eles incorporam por referência ou hiperlink ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros. 

• Caso a Multilogin incorra em quaisquer reivindicações, danos ou outras perdas devido ao uso incorreto ou ilegal

• do Site, Serviços ou Aplicação por um usuário de conta de membro da equipe da Aplicação, o usuário de conta de membro da equipe da Aplicação e o usuário da conta principal são solidariamente responsáveis por tais perdas. 

31. SEÇÃO – DIVISIBILIDADE

No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição deverá, no entanto, ser executável na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos.  Tal determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições remanescentes. 

32. SEÇÃO – RESCISÃO DOS TERMOS

• As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão destes Termos sobreviverão à rescisão deste acordo para todos os fins. 

• Estes Termos são efetivos até serem rescindidos por você ou por nós. 

• Você pode rescindir estes Termos a qualquer momento notificando-nos que não deseja mais usar nossos Serviços, ou quando deixar de usar nosso Site ou Aplicação. 

• Se, a nosso exclusivo critério, considerarmos que você não cumpriu, ou suspeitarmos que você não cumpriu, qualquer termo ou disposição destes Termos, também poderemos rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até e incluindo a data de rescisão; e/ou, conforme o caso, podemos negar o seu acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles). 

• Estes Termos são pessoais para você.  Você não pode ceder, transferir ou sublicenciar-os, a menos que obtenha nosso consentimento prévio. 

• A Multilogin tem o direito de ceder, transferir ou delegar quaisquer de seus direitos e obrigações nos termos destes Termos sem o seu consentimento.  Podemos, mas não somos obrigados a fornecer a você aviso por e-mail, aviso por escrito ou publicando conspicuamente o aviso em nosso Site ou através da Aplicação. 

33. SEÇÃO – ACORDO INTEGRAL

• O fato de não exercermos ou aplicarmos qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia de tal direito ou disposição. 

• Estes Termos e quaisquer formulários, políticas ou regras operacionais ou diretrizes publicados por nós no Site com respeito ao Serviço e Aplicação constituem o acordo e entendimento integral entre você e nós e regem seu uso do Site, Serviço e Aplicação, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou concomitantes, orais ou escritos, entre você e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos) e regem nosso relacionamento futuro. 

• Qualquer ambiguidade na interpretação destes Termos não será interpretada contra a parte redatora.  Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida sob a lei, essa disposição será limitada ou eliminada na mínima extensão necessária para que estes Termos permaneçam em pleno vigor e efeito e exequíveis. 

34. SEÇÃO – RESOLUÇÃO DE CONFLITOS E LEI APLICÁVEL

• Estes Termos e quaisquer contratos separados por meio dos quais lhe fornecemos Serviços ou acesso ao nosso Site, Serviço e Aplicativo serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos.

• Nós, da Multilogin, encorajamos que você entre em contato conosco se estiver tendo algum problema, antes de recorrer aos tribunais. Na infeliz situação em que uma ação legal surja, estes Termos (e todos os outros formulários, regras operacionais, políticas ou diretrizes incorporados por referência ou disponíveis por hiperlink) serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos, sem dar efeito a quaisquer princípios de conflitos de leis, e sem aplicação do Uniform Computer Information Transaction Act ou da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra Internacional de Mercadorias. 

• Você concorda que o Multilogin e seu Site, Serviços e Aplicativo são considerados passivos, o que não dá origem a jurisdição sobre a Multilogin ou suas subsidiárias, afiliadas, funcionários, agentes, diretores, executivos ou acionistas, específicos ou gerais, em qualquer jurisdição que não seja a dos Emirados Árabes Unidos.

• Você concorda que qualquer ação judicial ou de equidade decorrente ou relacionada a estes Termos, ou ao seu uso ou não uso do Site, Serviço e Aplicação da Multilogin, deverá ser proposta somente nos tribunais competentes localizados nos Emirados Árabes Unidos, e você consente e se submete irrevogavelmente à jurisdição pessoal desses tribunais para fins de litigar qualquer ação dessa natureza. 
• Por meio deste, você renuncia irrevogavelmente a qualquer direito que possa ter a um julgamento por júri em qualquer disputa, ação ou procedimento na máxima extensão permitida pela lei aplicável. 

• Você reconhece e concorda que qualquer tipo de fórum de arbitragem, instalações de mediação ou instrumentos semelhantes para resolver disputas não se aplicará, a menos que expressamente exigido pelas leis dos Emirados Árabes Unidos.

• Se desejar apresentar uma reclamação, entre em contato conosco em [email protected]– faremos o possível para resolvê-la. 

35. SEÇÃO – ALTERAÇÕES E MODIFICAÇÕES AOS TERMOS

• Você pode revisar a versão mais atual dos Termos a qualquer momento em nosso Site ou através da Aplicação.  A Aplicação tem termos de serviço adicionais que se aplicam separadamente aos usuários da Aplicação e estão disponíveis aos usuários da Aplicação ao acessar o software. 

• Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte dos Termos publicando as atualizações ou alterações em nosso Site ou tornando-as conhecidas através da Aplicação, conforme considerado necessário por nós.  Tais atualizações ou alterações podem ser por motivos que incluem, mas não estão limitados a, cumprir alterações na lei ou refletir melhorias no Site, Serviço ou Aplicação. 

• A menos que afirmemos o contrário, seu uso contínuo de ou acesso ao nosso Site e/ou Serviço e Aplicação após a publicação de quaisquer alterações ou modificações aos Termos constitui sua aceitação e concordância com essas alterações e/ou modificações.  Se você se opuser às alterações ou modificações, sua alternativa será deixar de usar o Site e/ou Serviço e Aplicação. 

• Quaisquer erros tipográficos ou alterações de fontes ou estilo são considerados não importantes e não serão notificados. 

• Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados ao Site, Serviço e Aplicação atual também estarão sujeitos a estes Termos. 

• Fazemos o possível para informar sobre as atualizações, alterações, modificações ou substituições dos Termos pelo nosso Site ou via e-mail ou através da Aplicação, mas é sua responsabilidade verificar periodicamente nosso Site ou Aplicação para alterações. 

36. SEÇÃO – INFORMAÇÕES DE CONTATO

Eyes of Wonder Software LLC

Licença nº: 1107711

Escritório localizado em: Office 2105, de propriedade da Katara for Project Management, business bay, bur dubai, Dubai, EAU

Suporte ao cliente: [email protected]

Jurídico: [email protected]

37. SEÇÃO – DATA DE VIGÊNCIA DOS TERMOS

Esses Termos entram em vigor em Janeiro 20, 2026, às 00h00 GMT e se aplica a todas as ações realizadas em nosso Site, Serviço e dentro do Aplicativo desde então.