Nếu một trang web không tải được trong hồ sơ trình duyệt Multilogin, trước tiên hãy kiểm tra proxy của hồ sơ.

➡️ Chọn hồ sơ trình duyệt gặp sự cố → nhấp vào “Kiểm tra proxy”. Nếu kiểm tra thất bại, hãy sửa hoặc thay thế proxy. Nếu kiểm tra thành công nhưng chỉ có một trang web vẫn không tải được, hãy kiểm tra xem trang web đó hoặc nhà cung cấp proxy có đang hạn chế kết nối hay không.

Làm theo các bước bên dưới để xác định sự cố liên quan đến proxy nói chung hay chỉ xảy ra với một trang web cụ thể.

Sau đây là danh sách các trang web có thể bị ảnh hưởng bởi những hạn chế này:

• Tên miền của Apple (như iTunes, App Store)
• Tên miền Google (như Play Store)
• Nền tảng giải trí (Netflix, Playstation)
• Các trang web về ngân hàng và tài chính
• Tài nguyên của chính phủ
• Dịch vụ phát trực tuyến
• Nền tảng bán vé
• Các trang mạng xã hội
• Dịch vụ email

Sau đây là những gì bạn có thể làm:

• Kiểm tra proxy: sử dụng proxy trong trình duyệt thông thường để kiểm tra xem trang web có hoạt động không. Nếu không, vấn đề nằm ở chính proxy, không phải Multilogin
• Liên hệ với nhà cung cấp của bạn: liên hệ với nhà cung cấp proxy và hỏi xem họ có chặn trang web không. Nếu có, hãy yêu cầu họ xóa hạn chế cho tài khoản của bạn

Thực hiện theo các bước sau sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố và giải quyết được!