По нашим данным большинство неполадок с профилями связаны с неработающими прокси. Как же определить, с чем связана проблема: с провайдером прокси или с Multilogin? 

Для этого нужно протестировать прокси.

Тестирование вашего прокси вне приложения помогает определить корень проблемы:

• Если прокси работает за пределами Multilogin, проблема, скорее всего, связана с самим приложением.
• Если прокси не работает нигде, проблема заключается в самом прокси.

В этой статье мы рассмотрим три простых способа проверки вашего прокси, чтобы выявить проблему. Вы узнаете, как тестировать прокси как в Multilogin, так и вне приложения.

Вариант 1: проверка прокси через Multilogin

Check proxy RU

Проверьте свой прокси-трафик

Multilogin proxy

Сначала проверьте трафик прокси в левом нижнем углу приложения. 

Пополните трафик Multilogin proxy, если он закончился. 

Top up proxy RU

Прокси-трафик стоит €3 за 1 ГБ. Хотите пополнить? Все подробности в статье Как пополнить трафик Multilogin proxy.

НДС может добавляться к прокси-пакетам в зависимости от вашей страны и налогового статуса.

 

 

 

Сторонний прокси

Обратитесь к своему провайдеру прокси, чтобы проверить текущий объем трафика и при необходимости пополнить его.

 

 

Проверьте статус соединения

Если трафик еще есть, проверьте подключение к прокси:

Multilogin

Выберите профиль из списка и нажмите «Проверить прокси» в верхнем меню. Если вы используете Multilogin proxy, вы также можете нажать «Обновить IP» и получить новый IP из того же пула. Эти опции также доступны в контекстном меню.

 

 

Multilogin 6

1. Откройте настройки профиля. 
2. Нажмите «Прокси» в левом меню. 
3. Нажмите «Проверить прокси». 

 

 

Вот что означают результаты:

• «Прокси подключен: Multilogin подключился к вашему прокси и получил все необходимые данные
• «Ошибка подключения: найдена основная причина, ваш прокси оффлайн — замените его, чтобы продолжить работу в этом профиле, или получите новый IP. 

Вариант 2: проверка прокси через браузерные расширения

Используйте прикрепленные ссылки для теста прокси в Firefox и Chrome:

• Если прокси не работает в обычном браузере, обратитесь к своему прокси провайдеру.
• Если прокси работает в обычном браузере, обратитесь в нашу поддержку.

Вариант 3: проверка прокси через локальные настройки

Чтобы проверить прокси локально, добавьте его в сетевые настройки вашего устройства и посмотрите, работают ли сайты в браузере:

• Если прокси не прошел локальный тест (сайты не открываются в браузере), обратитесь за помощью к своему прокси-провайдеру.
• Если прокси хорошо работает на вашем компьютере, обратитесь в нашу службу поддержки.