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Como cancelar uma assinatura

Escrito por Yelena V ( Atualizado em March 27th, 2025 )

Atualizado em March 27th, 2025

Qual sistema de cobrança devo usar?

  • Nova cobrança: usuários Multilogin X que se registraram em ou após 23 de outubro de 2024
  • Cobrança antiga: usuários Multilogin 6 e Multilogin X que se registraram antes de 23 de outubro de 2024
 

Pensando em cancelar? Aqui está o que esperar:

  • Uma vez cancelada, a assinatura será desativada no final do seu ciclo de cobrança atual
  • De acordo com nossos Termos de Serviço, seus dados serão armazenados por três meses após o término da assinatura

Siga os passos abaixo para prosseguir sem problemas 🔽

Novo painel de faturamento

  1. Efetue login no Multilogin X
  2. Clique em “Espaço de trabalho” → “Cancelar plano”
 
 

Painel antigo de faturamento

  1. Faça login no seu painel de faturamento
  2. Clique em "Assinatura" → "Gerenciar plano"
  3. Role para baixo e clique em "Cancelar assinatura"
  4. Preencha o questionário e clique em “Confirmar cancelamento”
Cancelar faturamento antigo
 
 

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