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Como corrigir o erro “Unable to save profile: User-Agent is empty”
Escrito por
( Atualizado em 18 de Março de 2026 )
Atualizado em 18 de Março de 2026
⚠️ Ainda tá no Multilogin 6 antigo? Então você tá deixando passar as melhores funções!
O novo Multilogin roda perfis de navegador e telefone em nuvem (Android) no mesmo espaço de trabalho – dá pra gerenciar contas no desktop e no mobile sem ferramentas ou dispositivos extras.
⚡ Quer entrar na fila de migração? Baixe a versão mais recente Multilogin 6 (role até o final da página), abra e clique em “Migrar”.
- 🖥️ Espaço de trabalho mais completo: interface web • aplicativo desktop • modo escuro • autenticação de dois fatores
- 🧑💻 Perfis de navegador + perfil mobile no mesmo lugar: telefone em nuvem (Android) • navegadores Mimic e Stealthfox
- 🌍 Ferramentas de proxy integradas: proxy Multilogin • economizador de tráfego
- 🍪 Ferramentas poderosas de cookies: importar cookie • exportar cookie • cookies prontos • CookieRobot
- 🌐 Setup mais rápido: modelos de perfil • modelos de proxy • gerenciador de extensões
- 💾 Armazenamento do perfil do seu jeito: perfis locais • armazenamento na nuvem • conversor de armazenamento
- ⚡ Produtividade no modo turbo: pastas e tags de perfil • gerenciador de colunas • gerenciador de perfis em execução • lixeira • copiar ID do perfil
- 🤖 Pronto pra automação: acesso à API em todos os planos • suporte para Selenium / Puppeteer / Playwright • ferramenta CLI • Script runner
👉 Quer sacar o que mais mudou? Leia Nova versão Multilogin: como ela difere do Multilogin 6.
Está encontrando o erro “User-Agent is empty”?
Não se preocupe – isso pode ser resolvido rapidamente ajustando algumas configurações.
O User-Agent é uma parte crítica da impressão digital do seu navegador, e Multilogin trabalha duro para mantê-lo consistente e seguro. Se esse erro aparecer, essas etapas simples ajudarão a restaurar tudo ao normal e manter seus perfis funcionando sem problemas.
Por que isso acontece
Esse erro geralmente ocorre quando a impressão digital do seu navegador ou dados em cache não estão funcionando como esperado. Geralmente está ligado à compatibilidade do sistema, geração de impressão digital ou arquivos de dados corrompidos.
Como consertar isso
Opção 1: verificar os requisitos do sistema
Especificações do sistema
Multilogin não oferece suporte a sistemas operacionais mais antigos, como:
- Versões macOS anteriores ao Sonoma 14
- Versões Windows anteriores à 10
- Versões Linux anteriores ao Ubuntu 22
O que fazer:
Certifique-se de que seu sistema atende aos requisitos mínimos. Você pode verificar rapidamente as especificações de hardware e software no artigo "Multilogin funcionará no seu dispositivo?". Mantenha-se atualizado para evitar problemas de compatibilidade!
Opção 2: corrigir problemas de impressão digital
- Vá para “Editar perfil” para o perfil afetado
- Abra a aba “Visão geral”
- Clique em “Obter nova impressão digital” para gerar uma nova
Opção 3: atualizar componentes
Deps Multilogin 6
Esta ação é completamente segura! Ela atualiza os componentes do aplicativo necessários para que Multilogin funcione sem problemas. Nenhum dado será perdido durante o processo, então você está pronto para começar! 😊
Windows
- Fechar Multilogin
- Vá para o diretório
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data - Apagar a pasta deps
- Inicie Multilogin e aguarde até que os componentes do navegador sejam baixados novamente e a barra de progresso verde na parte superior desapareça
Como alternativa, você pode ir para "Minha conta" no aplicativo Multilogin e clicar em "Abrir diretório de logs", depois fechar Multilogin . Na janela que será aberta, vá uma pasta para cima e entre na pasta de dados . Depois, prossiga a partir da etapa 3.
macOS
- Fechar Multilogin
- Abra seu diretório de usuário no Finder
- Pressione
Cmd + Shift + .(ponto final) para mostrar arquivos ocultos - Vá para a pasta .multiloginapp.com → dados
- Apagar a pasta deps
- Inicie Multilogin e aguarde até que os componentes do navegador sejam baixados novamente e a barra de progresso verde na parte superior desapareça
Linux
- Fechar Multilogin
- Vá para o diretório
/home/%username%/.multiloginapp.com/data - Apagar a pasta deps
- Inicie Multilogin e aguarde até que os componentes do navegador sejam baixados novamente e a barra de progresso verde na parte superior desapareça
Como alternativa, você pode ir para "Minha conta" no aplicativo Multilogin e clicar em "Abrir diretório de logs", depois fechar Multilogin . Na janela que será aberta, vá uma pasta para cima e entre na pasta de dados . Depois, prossiga a partir da etapa 3.
Nada ajuda?
Ainda travado? O suporte Multilogin está sempre pronto para ajudar você! 😊
Logs MLA
Se você estiver conseguindo fazer login
- Reiniciar Multilogin
- Recrie o problema e tente reproduzir a mensagem de erro recebida
- Vá para "Minha conta"
- Clique em "Abrir diretório de logs"
- Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]
Se você não consegue fazer login
Windows
- Fechar Multilogin
- Vá para o diretório
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log
- Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]
macOS
- Fechar Multilogin
- Abra seu diretório de usuário no Finder
- Pressione
Cmd + Shift + .(ponto final) para mostrar arquivos ocultos - Vá para a pasta .multiloginapp.com → log
- Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]
Linux
- Fechar Multilogin
- Vá para o diretório
/home/%username%/.multiloginapp.com/log - Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]
