À medida que o trabalho remoto se consolida como o novo padrão, contar com um sistema de comunicação confiável e flexível deixou de ser um luxo — tornou-se uma necessidade. Sistemas de telefonia na nuvem permitem que sua equipe permaneça conectada de qualquer lugar, em qualquer dispositivo, mantendo uma presença profissional para o negócio. Mas, com tantas opções disponíveis no mercado, como escolher a solução certa?
Este guia apresenta os melhores sistemas de telefonia na nuvem para equipes remotas em 2026. Vamos analisar tanto provedores tradicionais de VoIP, focados em comunicações unificadas, quanto soluções especializadas de telefonia em nuvem, desenvolvidas para gerenciamento de múltiplas contas e operações mobile.
Um telefone em nuvem é melhor para trabalho remoto?
Um telefone em nuvem não é apenas melhor para o trabalho remoto — ele é essencial. Ele oferece a flexibilidade, a escalabilidade e os recursos profissionais que equipes remotas precisam para operar com eficiência. Diferente dos sistemas telefônicos tradicionais, a telefonia em nuvem não está vinculada a uma localização física. Isso significa que sua equipe pode realizar e receber chamadas profissionais de qualquer lugar, em qualquer dispositivo, mantendo uma imagem consistente e profissional. Com a solução certa de telefonia na nuvem, é possível escalar operações com segurança, sem o risco de bloqueios ou suspensões de contas.
Qual é o melhor sistema de telefonia na nuvem?
O “melhor” sistema de telefonia na nuvem depende totalmente das necessidades específicas da sua equipe. Se o objetivo principal é gerenciar múltiplas contas online com segurança, seja para marketing em redes sociais, e-commerce ou verificação de anúncios, então uma solução especializada como o Multilogin é a líder absoluta. Ele oferece níveis de segurança e isolamento que sistemas VoIP tradicionais não conseguem entregar.
Por outro lado, se você busca uma solução tudo-em-um para chamadas empresariais, videoconferência e mensagens internas, provedores de comunicações unificadas como RingCentral ou Nextiva são mais indicados.
Este guia detalha os principais sistemas de telefonia na nuvem disponíveis no mercado, ajudando você a escolher a solução ideal para sua equipe remota.
Melhores telefones em nuvem para equipes remotas em 2026
1. Multilogin: Melhor para gerenciamento seguro de múltiplas contas
Enquanto a maioria dos sistemas de telefonia na nuvem foca na unificação de canais como voz, vídeo e mensagens, o Multilogin oferece uma solução diferente — e crítica — para muitas equipes remotas: ambientes móveis isolados e altamente seguros.
O Multilogin não é um provedor VoIP tradicional. Ele oferece cloud phones, que são sistemas Android virtualizados completos, hospedados na nuvem.
Cada telefone em nuvem possui identidade de hardware própria, armazenamento dedicado e sinais de rede exclusivos, fazendo com que ele se comporte como um dispositivo móvel físico real. Isso é um divisor de águas para equipes que atuam com marketing em redes sociais, e-commerce, verificação de anúncios e qualquer operação que exija o gerenciamento de múltiplas contas online.
Principais recursos para equipes remotas:
Isolamento real de dispositivos: cada telefone em nuvem é um ambiente totalmente separado, impedindo que plataformas conectem contas entre si — essencial para evitar banimentos e suspensões quando estiver gerenciando múltiplas contas de redes socias.
Gerenciamento centralizado: controle centenas de dispositivos móveis virtuais a partir de um único aplicativo desktop, eliminando a necessidade de “phone farms” físicas e caras.
Tecnologia avançada de fingerprint: o navegador antidetect mobile do Multilogin permite personalizar mais de 55 parâmetros de dispositivo, criando uma impressão digital única e consistente para cada telefone em nuvem.
Proxies integrados: acesso a mais de 30 milhões de proxies residenciais, garantindo localização realista e consistente para cada dispositivo.
Para quem é indicado?
O Multilogin é ideal para equipes remotas que precisam gerenciar múltiplas contas online com segurança e escala. Seja para múltiplas contas no Instagram, TikTok ou Amazon, o Multilogin oferece a infraestrutura necessária. Inicie seu plano agora.
2. DuoPlus
O DuoPlus se apresenta como o primeiro telefone antidetect do mundo, desenvolvido especificamente para equipes que gerenciam múltiplas contas em redes sociais, e-commerce e outras plataformas. Criado pelos desenvolvedores do AdsPower, o DuoPlus oferece tecnologia de telefone em nuvem em nível corporativo, com foco em indetectabilidade e escalabilidade.
Principais recursos para equipes remotas:
Suporte ao Android 15: o primeiro telefone em nuvem do mundo com Android 15, garantindo compatibilidade com os aplicativos mais recentes.
Suporte ilimitado a múltiplos dispositivos: sem limites de compra ou restrições de quantidade.
Processadores ARM reais: cada telefone em nuvem opera com processadores ARM autênticos, garantindo comportamento genuíno de dispositivos móveis.
Simulação global de GPS e SIM: suporte a dados de localização e SIM em mais de 60 países para operações de dispositivo convincentes, similares a capacidades de spoofing de geolocalização.
Troca rápida de dispositivo: alteração instantânea do ambiente do dispositivo sem deixar rastros de atividades anteriores.
Para quem é indicado?
Equipes que gerenciam contas no TikTok, Instagram, Facebook e outras redes sociais em grande escala. Também é bastante utilizado por operadores de e-commerce e afiliados. Os preços começam a partir de US$ 2/mês por telefone em nuvem.
3. Geelark
O GeeLark se posiciona como um copiloto de IA para marketing em mídias sociais, combinando telefones em nuvem com automação integrada e geração de conteúdo por IA. É uma excelente opção para equipes que precisam tanto de isolamento de dispositivos quanto de automação inteligente.
Principais recursos para equipes remotas:
- Geração de conteúdo com IA : Crie vídeos exclusivos 10 vezes mais rápido usando modelos de linguagem integrados e de grande porte. Envie uma única imagem e obtenha um vídeo completo em minutos.
- Sincronizador de Telefone em Nuvem : Gerencie vários telefones em nuvem simultaneamente e sincronize ações em todos os dispositivos com um único comando.
- Experiência Móvel Autêntica : Dispositivos Android reais hospedados na nuvem, não emuladores, garantindo o comportamento genuíno do aplicativo sem problemas de detecção de bots.
- Painel de Análise de IA : Obtenha insights mais inteligentes sobre o desempenho do seu conteúdo com análises baseadas em IA.
- Colaboração em equipe : Adicione membros ilimitados à equipe e atribua funções e permissões específicas para um gerenciamento seguro de múltiplos usuários.
Para quem é indicado?
Equipes de marketing de mídia social , criadores de conteúdo do TikTok e profissionais de marketing de afiliados que precisam tanto de isolamento de dispositivos quanto de automação de conteúdo. O Geelark é particularmente eficaz para equipes que desejam automatizar postagens, curtidas e comentários em várias contas.
4. VMOSCloud
O VMOSCloud é especializado em jogos na nuvem e operações contínuas 24 horas por dia, 7 dias por semana, sendo ideal para equipes que precisam de ambientes de nuvem persistentes. Oferece faturamento flexível e suporte para diversos modelos de dispositivos.
Principais recursos para equipes remotas:
- Operação em nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana : Execute telefones em nuvem continuamente sem a necessidade de espaço de armazenamento local.
- Compatível com diversos modelos de dispositivos : Compatível com dispositivos Samsung, Google Pixel, Xiaomi, Vivo, Oppo e Realme.
- Cobrança flexível : opções de pagamento por minuto a partir de US$ 0,006/minuto, com limite de US$ 1/dia, ou planos mensais a partir de US$ 0,11/dia.
- Suporte para Android 15 : Primeiro provedor do mundo a oferecer suporte à troca entre várias versões do Android.
- Substituição de máquinas com um clique : Substitua dispositivos rapidamente com um único clique, incluindo backup de dados e transmissão rápida.
- Controle de múltiplos grupos : execute vários telefones em nuvem simultaneamente com operações sincronizadas.
Para quem é?
Equipes que precisam de operações contínuas na nuvem para jogos, transmissões ao vivo ou gerenciamento de mídias sociais 24 horas por dia, 7 dias por semana. O VMOSCloud também é excelente para equipes de teste de aplicativos e garantia de qualidade. O modelo de faturamento flexível o torna econômico para projetos de curto prazo.
5. BitBrowser Cloud Phone
O BitBrowser combina um navegador de impressão digital com tecnologia de telefonia em nuvem, criando uma solução completa para comércio eletrônico internacional e gerenciamento de contas. É especialmente eficaz para equipes que gerenciam múltiplas contas na Amazon , eBay e outras plataformas.
Principais funcionalidades para equipes remotas:
- Navegador com Impressão Digital Integrada : Combine a tecnologia de telefonia em nuvem com a avançada coleta de impressões digitais do navegador para isolamento completo da conta.
- Gerenciamento de Matriz Multicontas : Gerencie ambientes com múltiplas contas sem configurações complexas.
- Colaboração em equipe : suporte para gerenciamento de funcionários com permissões baseadas em funções e controle de acesso.
- Operações em lote : Importe, exporte e autorize contas em massa para fluxos de trabalho de equipe eficientes.
- Automação RPA : recursos de automação e criação de scripts via navegador para tarefas repetitivas.
- Integração de Proxy : Suporte para múltiplos tipos de proxy com configuração fácil, incluindo proxies residenciais e proxies de data center .
Para quem é indicado?
Equipes de e-commerce internacional, vendedores da Amazon , vendedores do eBay e equipes que gerenciam várias contas online em diferentes plataformas. O BitBrowser é ideal para operações que exigem gerenciamento de contas tanto em dispositivos móveis quanto em navegadores.
6. RingCentral
A RingCentral é uma gigante no setor de comunicações unificadas, e por um bom motivo. Ela oferece um conjunto abrangente de ferramentas que combina telefone, vídeo e mensagens em uma única plataforma fácil de usar. Para equipes remotas que buscam uma solução tradicional e completa, a RingCentral é uma das principais opções.
Principais recursos para equipes remotas:
- Aplicativo Unificado: Acesse chamadas telefônicas, reuniões por vídeo e mensagens de equipe a partir de um único aplicativo em qualquer dispositivo.
- Gerenciamento robusto de chamadas: Recursos como encaminhamento de chamadas, atendimento automático e roteamento avançado de chamadas garantem uma experiência profissional.
- Ampla gama de integrações: Com mais de 300 integrações pré-configuradas, o RingCentral se conecta perfeitamente com ferramentas como Salesforce e Google Workspace.
Para quem é indicado?
Equipes remotas de todos os tamanhos que precisam de uma plataforma de comunicações unificadas confiável e repleta de recursos para operações comerciais padrão.
7. Nextiva
Esses sites falsos de visualização geralmente falham porque não conseguem burlar a segurança do TikTok. Eles podem pedir que você responda a pesquisas ou baixe softwares suspeitos, o que é um sinal de alerta. Uma abordagem segura para visualizar stories de forma mais privada é evitar essas ferramentas completamente. Não existe uma maneira legítima de visualizar um story privado do TikTok anonimamente.
A Nextiva vai além das comunicações unificadas padrão, integrando ferramentas poderosas de gestão da experiência do cliente em sua plataforma. Isso a torna uma excelente opção para equipes remotas focadas em fornecer um atendimento ao cliente de alto nível.
Principais funcionalidades para equipes remotas:
- Visão Unificada do Cliente: Reúna todas as interações com o cliente em uma única visualização para um atendimento personalizado.
- Inteligência Artificial e Automação: O encaminhamento de chamadas com inteligência artificial e as pesquisas automatizadas melhoram a eficiência e coletam feedback dos clientes.
- Ferramentas de Vendas e Serviços: Funcionalidades integradas de CRM e helpdesk para uma gestão eficaz do relacionamento com o cliente.
Para quem é indicado?
Equipes remotas de vendas e suporte que desejam oferecer experiências excepcionais aos clientes.
8. Aircall
O Aircall foi projetado especificamente para equipes de vendas e suporte, com foco em simplicidade e integrações robustas. É incrivelmente fácil de configurar e usar, tornando-se uma ótima opção para equipes que desejam começar a operar rapidamente.
Principais funcionalidades para equipes remotas:
- Integração perfeita com CRM e Helpdesk: Integrações profundas com Salesforce, HubSpot e Zendesk permitem fluxos de trabalho perfeitos.
- Funcionalidades de colaboração: Caixas de entrada compartilhadas, comentários em chamadas e transferências assistidas facilitam a colaboração em equipe.
- Análises poderosas: Painéis detalhados fornecem informações sobre o desempenho da equipe.
Para quem é indicado?
Equipes de vendas e suporte que dependem muito de softwares de CRM e helpdesk.
9. Dialpad
O Dialpad se destaca por sua poderosa tecnologia de IA integrada, que fornece insights em tempo real e automatiza tarefas tediosas. Para equipes remotas que buscam aproveitar a IA para melhorar a produtividade e o desempenho, o Dialpad é uma excelente opção.
Principais funcionalidades para equipes remotas:
- Transcrição de voz em tempo real: o Dialpad transcreve chamadas em tempo real, permitindo que você se concentre na conversa.
- Treinamento com Inteligência Artificial: A IA fornece sugestões em tempo real aos agentes durante as chamadas.
- Resumos automatizados pós-chamada: Gera automaticamente resumos com as principais ações a serem tomadas após cada chamada.
Para quem é indicado?
Equipes remotas orientadas por dados que desejam usar IA para aprimorar sua comunicação e fluxos de trabalho.
Comparativo: Melhores Sistemas de Telefonia na Nuvem
| Fornecedor | Indicado para | Principal recurso | Tipo | Preço inicial |
|---|---|---|---|---|
| Multilogin | Segurança de múltiplas contas | Dispositivos Android virtualizados | Telefone em nuvem | €74/mês |
| DuoPlus | Multi-Platform Management | Suporte para Android 15 | Telefone em nuvem | $2/mês |
| Geelark | Automação de mídias sociais com IA | Geração de conteúdo por IA | Telefone em nuvem | Personalizado |
| VMOSCloud | Jogos e Operações Contínuas | Operação em nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana | Telefone em nuvem | $0.11/dia |
| BitBrowser | Comércio eletrônico transfronteiriço | Fingerprint + Telefone em nuvem | Telefone em nuvem | Personalidade |
| RingCentral | Comunicações Tudo-em-Um | Plataforma Unificada | VoIP | $20/usuário/mês |
| Nextiva | Experiência do usuário | CRM e serviço integrados | VoIP | $18.95/usuário/mês |
| Aircall | Equipes de Vendas e Suporte | Integração profunda com CRM | VoIP | $30/usuário/mês |
| Dialpad | Análises baseadas em IA | Transcrição em tempo real | VoIP | $15/usuário/mês |
Telefonia em nuvem vs. VoIP tradicional: Qual a diferença?
É importante entender que existem duas categorias distintas de sistemas telefônicos baseados em nuvem:
- Telefones em nuvem (Multilogin, DuoPlus, Geelark, VMOSCloud, BitBrowser) são dispositivos móveis virtualizados projetados para gerenciar múltiplas contas online, testar aplicativos móveis e realizar operações que exigem o comportamento autêntico de um dispositivo móvel. São ideais para marketing em mídias sociais, comércio eletrônico e marketing de afiliados. A tecnologia de navegador anti-detecção do Multilogin garante o isolamento completo entre as contas.
- Sistemas VoIP (RingCentral, Nextiva, Aircall, Dialpad) são plataformas de comunicação unificada projetadas para chamadas telefônicas comerciais, videoconferências e mensagens em equipe. São ideais para atendimento ao cliente, equipes de vendas e comunicação interna.
O que procurar em um sistema de telefonia na nuvem para equipes remotas
Ao escolher um sistema de telefonia na nuvem, considere os seguintes fatores:
- Escalabilidade : O sistema consegue crescer com a sua equipe? Procure fornecedores que facilitem a adição e remoção de usuários ou dispositivos.
- Confiabilidade : Verifique a garantia de disponibilidade do fornecedor. Um sistema confiável é essencial para a continuidade dos negócios.
- Segurança : Certifique-se de que o provedor ofereça recursos de segurança robustos, como criptografia e data centers seguros. Para necessidades de segurança avançadas, considere uma solução especializada de telefonia em nuvem com recursos de mascaramento de impressão digital .
- Integrações : O sistema integra-se com as ferramentas que sua equipe já utiliza?
- Facilidade de uso : Uma interface amigável ajudará sua equipe a começar a usar o sistema rapidamente.
- Alinhamento de casos de uso : Escolha uma solução de telefonia em nuvem se precisar de isolamento de dispositivos móveis ou um sistema VoIP se precisar de comunicações empresariais unificadas.
Chega de ficar trocando dispositivos físicos ou arriscando links de contas. Experimente agora os telefones em nuvem do Multilogin.
Perguntas Frequentes
Um sistema de telefonia em nuvem é um serviço de comunicação empresarial hospedado na nuvem e fornecido pela internet. Isso pode se referir tanto a sistemas VoIP para chamadas comerciais quanto a telefones em nuvem para gerenciamento de dispositivos móveis e operações com múltiplas contas .
Um telefone em nuvem é um sistema operacional Android virtualizado hospedado na nuvem. Cada telefone em nuvem possui sua própria identidade de dispositivo, armazenamento e sinais de rede exclusivos, fazendo com que ele apareça como um dispositivo móvel físico real para plataformas e aplicativos.
Os sistemas de telefonia em nuvem oferecem a flexibilidade, a escalabilidade e os recursos profissionais que as equipes remotas precisam para se manterem conectadas e produtivas, independentemente de sua localização. Para equipes que gerenciam várias contas, os telefones em nuvem também fornecem o isolamento essencial de dispositivos para evitar a vinculação de contas.
Não. Os sistemas VoIP focam-se nas comunicações empresariais (chamadas, vídeo, mensagens), enquanto os telefones em nuvem são dispositivos móveis virtualizados concebidos para gerir múltiplas contas online e operações de aplicações móveis. Eles servem propósitos diferentes para equipas remotas.
Multilogin, DuoPlus e Geelark são excelentes opções para gerenciamento de mídias sociais. O Multilogin oferece os recursos mais avançados de impressão digital e navegação segura, o DuoPlus proporciona escalabilidade ilimitada para diferentes dispositivos e o Geelark inclui automação com inteligência artificial para criação de conteúdo.
Sim, os telefones em nuvem são ideais para gerenciar várias contas do TikTok porque oferecem ambientes móveis isolados que impedem que as plataformas vinculem suas contas, reduzindo o risco de banimentos ou suspensões não autorizadas.
Conclusão
Escolher o sistema certo de telefonia em nuvem é fundamental para o sucesso de equipes remotas. O mercado oferece soluções especializadas para diferentes necessidades. Para gerenciamento seguro de múltiplas contas, soluções como Multilogin, DuoPlus e Geelark se destacam. Para comunicações empresariais unificadas, RingCentral e Dialpad continuam sendo excelentes escolhas.
Entender as diferenças entre cloud phones e VoIP ajuda sua equipe a se manter conectada, segura e competitiva.
Pronto para escalar suas operações multi-conta com sistemas de telefonia na nuvem que realmente protegem suas contas? Conheça a solução de telefone em nuvem do Multilogin e veja como equipes profissionais gerenciam centenas de contas sem risco de banimentos ou suspensões.
