A maioria dos problemas de perfil, segundo nossos usuários, são causados por um proxy com defeito. Mas como saber se o problema é com Multilogin ou com o seu proxy?

A resposta: verifique sua conexão proxy.

Testar seu proxy fora do aplicativo ajuda a determinar a causa raiz do problema:

• Se o proxy funcionar fora Multilogin X, o problema provavelmente está no aplicativo
• Se o proxy não funcionar em nenhum lugar, o problema está no próprio proxy

Neste artigo, mostraremos três opções simples para testar seu proxy e identificar o problema. Você aprenderá como testar o proxy no Multilogin e fora do aplicativo.

Opção 1: verificar proxy com Multilogin

Check proxy PT

Verifique o tráfego do proxy

Multilogin proxy

Primeiro, verifique o tráfego do proxy no canto inferior esquerdo do aplicativo.

Depois, recarregue seu proxy Multilogin , caso o tráfego tenha acabado.

Top up proxy PT

O tráfego de proxy está disponível por uma tarifa fixa de €3 por GB. Para saber como recarregar, confira o guia sobre como adicionar tráfego de proxy no Multilogin.

O IVA pode ser aplicado aos pacotes de proxy, dependendo da sua localização e status fiscal.

 

 

 

Proxy personalizado

Entre em contato com seu provedor de proxy para verificar a quantidade atual de tráfego e aumentá-la, se necessário.

 

 

Verificar status da conexão proxy

Se o seu proxy tiver tráfego suficiente, teste se ele está online:

1. Abra as configurações do seu perfil e navegue até a seção “Proxy”
2. Ative o “Modo avançado” na parte inferior das configurações do seu perfil
3. Clique em “Verificar proxy” ou “Obter novo IP” – isso testará a conexão

Veja o que os resultados significam:

• Verificação de proxy aprovada: Multilogin se conectou ao seu proxy e obteve tudo o que precisava
• Falha na verificação do proxy: a causa raiz foi encontrada, seu proxy está offline – substitua-o para continuar trabalhando neste perfil ou obtenha um novo IP

Multilogin X

 

 

Opção 2: verificar proxy com extensões do navegador

Quer outra maneira de verificar se o seu proxy está funcionando? Use uma extensão do navegador para testá-lo em navegadores Firefox e Chrome comuns:

• Se o proxy não funcionar em um navegador comum (você não consegue carregar nenhuma página), entre em contato com seu provedor de proxy para obter ajuda
• Se o proxy funcionar em um navegador comum, mas não no Multilogin , informe nossa equipe de suporte para que possamos investigar!

Opção 3: verificar proxy com configurações locais

Por fim, você pode verificar seu proxy adicionando-o às configurações de rede do seu dispositivo. Em seguida, tente carregar um site no seu navegador.

Veja o que fazer em seguida:

• Se o proxy não funcionar (você não consegue carregar nenhuma página), entre em contato com seu provedor de proxy para obter ajuda
• Se o proxy funcionar bem no seu dispositivo, mas não no Multilogin , entre em contato com nossa equipe de suporte – estamos aqui para ajudar!

macOS

1. Abra as configurações do sistema e digite “proxies” no campo de pesquisa
2. Clique em “Proxies” nos resultados da pesquisa para ver uma lista de protocolos de proxy

3. Configurar um proxy:
   1. Configuração automática : ative a opção “Configuração automática de proxy” – você obterá o caminho do arquivo PAC na seção “URL”
   2. Configuração manual :
      1. Habilitar a opção “Web Proxy ( HTTP )” ou “Secure Web Proxy ( HTTP )”
      2. Insira os detalhes do seu proxy nas seções “Servidor” e “Porta”

Certifique-se de que o arquivo PAC esteja salvo no seu computador e que haja um caminho completo para ele.