Contate-nos
Se você ainda tem perguntas ou prefere obter ajuda diretamente de um agente, por favor submeta um pedido.
Tópicos populares: Multilogin X, Multilogin 6,
-
Obtendo o token Obtendo os IDs de perfil, pasta e espaço de trabalho Exemplo de automação no Selenium Obtendo o ID do usuário Perguntas frequentes sobre automação Multilogin X Iniciando o agente automaticamente Exemplo de automação Playwright Obtendo um token de automação Exemplo de automação Puppeteer Configurando a coleta automática de cookies Convertendo credenciais de proxy externo em JSON para uso em API Exportando as credenciais de proxy dos perfis CookieRobot para Multilogin X Como exportar cookies usando APIConexão do agente Problemas para iniciar um perfil ou conectar-se a um proxy Para testar um proxy Não é possível iniciar o Multilogin Usando o Multilogin no macOS Salvando dados de perfil Investigando problemas de velocidade Erro: Falha ao obter dados do perfil Lidando com problemas de banimento Problema: O perfil está bloqueado Usando um VPS/VPN para resolver problemas de conexão Erro: Access denied Como enviar logs para o suporte Como desconectar e reconectar o agente Como reinstalar componentes do aplicativo Como corrigir inconsistências na impressão digital do navegador Como corrigir problemas de inicialização do Mimic no Linux Como habilitar a webcam em perfis do Multilogin Como corrigir problemas de carregamento de sites no Multilogin Como acessar sites restritos Como corrigir problemas de resolução do Stealthfox no Windows Como corrigir o erro “The installation failed” no macOS Por que importar cookies não funciona? Como corrigir o erro “ERR_CONNECTION_CLOSED” Como corrigir o erro “ERR_CONNECTION_RESET” Como corrigir o erro “ERR_TIMED_OUT” Como corrigir o erro “Aw, Snap! STATUS_ACCESS_VIOLATION” Como corrigir o erro “Aw, Snap! STATUS_BREAKPOINT” Como corrigir o erro “Wrong proxy data” Como corrigir o erro “Plan limits reached” Como corrigir o erro “Profile failed to start” Como corrigir o erro “Some settings were reset”
-
Erro de JavaScript ao alternar para o modo escuro pela primeira vez Erro: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Erro: Fingerprint composition failed Erro de conexão devido a caracteres não latinos no nome de usuário do Windows Erro: Failed to get IP data: can't connect through proxy Status: Update in progress... Loading (1) of 2 components Erro: Mimic/Stealthfox executable is not found
Por que importar cookies não funciona?

Escrito por Yelena Varabyeva
Atualizado em February 20th, 2025
Índice
Está com problemas para importar cookies? Não se preocupe – aqui estão os problemas mais comuns, porque eles acontecem e como corrigi-los rapidamente!
Problema 1: erro “Os cookies de arquivo devem estar nos formatos JSON ou Netscape. Tente novamente.”
Esse erro ocorre porque o verificador de formato não suporta valores JSON aninhados como: "partitionKey":{"topLevelSite":"https://google.com"}
.
Veja como consertar:
Remova todas as ocorrências do bloco "partitionKey"
do seu arquivo JSON como na captura de tela abaixo, salve e tente importar o arquivo novamente.

Problema 2: apenas alguns cookies são importados com sucesso
Quando você importa cookies, somente alguns passam – frustrante, certo? Geralmente é porque alguns não atendem ao formato certo, ou há um pequeno soluço durante o processo.
Veja como consertar:
- Encontre os cookies perdidos: veja quais não passaram
Check cookies
Here's how you can view cookies in a browser:
- For Mimic, paste
chrome://settings/content/all
into the browser address bar - For Stealthfox, paste
about:preferences#privacy
into the browser address bar, and on the page that opens, select “Cookies” → “Manage data”
- Tentar importar novamente: importe novamente apenas os cookies ausentes para economizar tempo
Problema 3: a importação de cookies congela ou falha
Se o processo congelar, ou você vir um erro “Falha ao importar cookies”, não entre em pânico! Isso pode acontecer se seu nome de usuário Windows tiver caracteres não latinos (como cirílico) ou se o formato do arquivo de cookie não for suportado.
Veja como consertar:
- Experimente colar manualmente: copie os cookies como texto simples e cole-os diretamente na janela de importação de cookies
- Verifique seu nome de usuário (somente Windows): certifique-se de que ele usa apenas caracteres latinos (por exemplo, sem caracteres especiais ou cirílicos)
Se o seu nome de usuário Windows contiver caracteres não latinos ou espaços, renomeie a conta de usuário atual ou crie uma nova. Use o guia Verifique seu nome de usuário Windows .
Nada ajuda?
Ainda não consegue importar cookies? Nossa equipe de suporte poderá identificar a causa do problema assim que revisar seu arquivo de log.
Logs PT
- Recrie o problema ou aguarde até que a mensagem de erro apareça
- Comprima a pasta logs, encontrada nestes locais:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx
- macOS:
/Users/%username%/mlx
- Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Envie um e-mail para o suporte em [email protected] com:
- Uma descrição clara do problema
- A pasta de logs arquivados anexada