• Сайт
  • Статус системы
  • API документация
  • Блог
Telegram Icon Сообщество
RU
English
Português
Русский
中文 (中国)
Tiếng Việt
Войти Попробовать за 3,99 €
  • Сайт
  • Статус системы
  • API документация
  • Блог
  • Telegram Icon Сообщество
  • Russian
    English
    Português
    Русский
    中文 (中国)
    Tiếng Việt
Войти Попробовать за 3,99 €

Распространенные проблемы

В этом разделе вы найдете решения для зависших обновлений, низкой производительности, блокировок аккаунтов, ошибок с куками, проблем с подключением и многого другого – быстро устраните неполадки и продолжайте работать без сбоев!

Связаться с нами

Если у вас остались вопросы или вы предпочитаете обратиться напрямую к специалисту, пожалуйста, отправьте запрос.
Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Пожалуйста, заполните форму обратной связи ниже, и мы ответим вам как можно скорее.

  • Базовые шаги по устранению неполадок
  • Распространенные проблемы
  • Распространенные ошибки
  • Home
  • Multilogin X
  • Решения распространенных проблем
  • Распространенные проблемы
  • Почему не работает импорт cookie-файлов?

Почему не работает импорт cookie-файлов?

Автор Yelena V ( Обновлено March 4th, 2025 )

Обновлено March 4th, 2025

Возникли проблемы с импортом файлов cookie? Давайте разберемся! Вот самые частые ошибки и их решения ⬇️

Проблема 1: ошибка «Файлы cookie должны быть в форматах JSON или Netscape. Попробуйте еще раз»

Эта ошибка возникает из-за того, что средство проверки формата не поддерживает вложенные значения JSON, такие как "partitionKey":{"topLevelSite":"https://google.com"} .

Вот как это исправить:

Удалите все блоки "partitionKey" из вашего файла JSON, как показано на скриншоте, затем сохраните и попробуйте импортировать файл еще раз.

Проблема 2: импортируются не все файлы cookie

Некоторые файлы прошли, а другие — нет? Скорее всего, часть из них имеет неподходящий формат.

Вот как это исправить:

  1. Найдите пропавшие файлы cookie: проверьте их в браузере. 

Check cookies RU

Вот как проверить наличие файлов cookie в браузере:

  • Для Mimic вставьте эту ссылку в адресную строку браузера: chrome://settings/content/all. 
  • Для Stealthfox вставьте about:preferences#privacy в адресную строку браузера и на открывшейся странице выберите «Cookies» → «Manage data».
  1. Повторите импорт: повторно импортируйте только отсутствующие файлы cookie, чтобы сэкономить время.

Проблема 3: импорт завис или не выполняется

Если загрузка зависла или появилась ошибка «Не удалось импортировать файлы cookie», возможные причины могут быть такими:

  • В имени пользователя Windows есть кириллица или спецсимволы.
  • Формат файла cookie не поддерживается.

Вот как это исправить:

  1. Попробуйте вставить файлы cookie вручную: скопируйте файлы cookie как обычный текст и вставьте их непосредственно в окно импорта cookie.
  2. Проверьте свое имя пользователя (только для Windows): оно должно быть на латинице, без пробелов и спецсимволов.

Если ваше имя пользователя Windows содержит нелатинские символы или пробелы, переименуйте текущую учетную запись или создайте новую. Используйте гайд Проверка имени пользователя Windows.

 

Ничего не помогает?

Все еще не удается импортировать файлы cookie? Наша служба поддержки сможет определить причину проблемы, как только просмотрит ваши логи.

Logs RU

  1. Воспроизведите проблему или ошибку. 
  2. Заархивируйте папку logs — вот где она находится:
    1. Windows: C:\Users\%username%\mlx
    2. macOS: /Users/%username%/mlx
    3. Linux: /home/%username%/mlx
  3. Отправьте архив и описание проблемы на почту [email protected].
Your browser does not support HTML5 video.

 

Эта статья была полезной?

Оставить отзыв об этой статье

В этой статье:

  • Проблема 1: ошибка «Файлы cookie должны быть в форматах JSON или Netscape. Попробуйте еще раз»
  • Проблема 2: импортируются не все файлы cookie
  • Проблема 3: импорт завис или не выполняется
  • Ничего не помогает?

Сообщество Multilogin

Будьте в курсе, делитесь своими мыслями и общайтесь с другими!

Multilogin в Telegram

Статьи по теме

blogpost img

10 Best Datacenter Proxies for Web Scraping (2025 Edition)

Apr 2, 2025 5 min read
Google SERP Img

What is a Google SERP Proxy and Why Should You Care?

Apr 1, 2025 6 min read
UK Proxy Img

What Are Dedicated UK Proxies? Everything You Need to Know

Apr 1, 2025 6 min read
art-icon

Похожие статьи

  • Как исправить ошибку «Не удалось получить данные профиля»
  • Как исправить проблему с запуском Multilogin
  • Приложение или профиль работает медленно: что делать
  • Как исправить несоответствия отпечатков

АНТИДЕТЕКТ ПЛАТФОРМА

  • Антидетект браузер
  • Мобильный антидетект
  • Headless браузер
  • Резидентские прокси
  • Управление аккаунтами
  • Веб-автоматизация

РЕСУРСЫ

  • База знаний
  • API документация
  • Глоссарий
  • Блог
  • Multilogin 6
  • Статус системы
  • Журнал изменений

ВЕБ-АВТОМАТИЗАЦИЯ

  • Скальпинг билетов

ВЕБ-СКРЕЙПИНГ

  • Скрейпер Facebook
  • Скрейпер Amazon
  • Скрейпер OnlyFans
  • Скрейпинг Twitter
  • Скрейпинг Linkedin
  • Скрейпинг Google

ЭЙРДРОПЫ

  • Эйрдроп фарминг
  • Эйрдроп Solana
  • Крипто эйрдропы

СРАВНЕНИЕ

  • Multilogin vs. Gologin
  • Multilogin vs. Adspower
  • Multilogin vs. Dolphin Anty
  • Multilogin vs. Incognition
  • Multilogin vs. Octo Browser

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

  • Поддержка 24/7
    [email protected]
  • Отдел продаж
  • Партнёрская программа
  • Карьера

© 2025 Multilogin. Все права защищены.

  • Политика приватности
  • Условия использования
  • Политика использования cookie файлов
  • АНТИДЕТЕКТ ПЛАТФОРМА

    • Антидетект браузер
    • Мобильный антидетект
    • Headless браузер
    • Резидентские прокси
    • Управление аккаунтами
    • Веб-автоматизация
  • РЕСУРСЫ

    • База знаний
    • API документация
    • Глоссарий
    • Блог
    • Multilogin 6
    • Статус системы
    • Журнал изменений
  • ЭЙРДРОПЫ

    • Эйрдроп фарминг
    • Эйрдроп Solana
    • Крипто эйрдропы
  • СРАВНЕНИЕ

    • Multilogin vs. Gologin
    • Multilogin vs. Adspower
    • Multilogin vs. Dolphin Anty
    • Multilogin vs. Incognition
    • Multilogin vs. Octo Browser
  • ВЕБ-АВТОМАТИЗАЦИЯ

    • Скальпинг билетов
  • ВЕБ-СКРЕЙПИНГ

    • Скрейпер Facebook
    • Скрейпер Amazon
    • Скрейпер OnlyFans
    • Скрейпинг Twitter
    • Скрейпинг Linkedin
    • Скрейпинг Google
  • СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

    • Поддержка 24/7 [email protected]
    • Отдел продаж
    • Партнёрская программа
    • Карьера
  • Политика приватности
  • Условия использования
  • Политика использования cookie файлов

© 2025 Multilogin. Все права защищены.

Expand