Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6,
-
Как получить токен Как использовать токен автоматизации в проекте Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Пример автоматизации с Playwright Пример автоматизации Puppeteer Автоматический вход в Multilogin Автоматический сбор файлов cookie Автозапуск агента Преобразование списков прокси в файлы JSON для API Экспорт данных прокси из профилей FAQ: Автоматизация Как использовать Multilogin CLI CookieRobot для Multilogin XКак отправить логи поддержке Как отключить и подключить агент Как переустановить компоненты приложения Как решить проблему с подключением агента Как решить проблему с запуском Multilogin Как решить проблему с Multilogin на macOS Как разблокировать профиль Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как не терять данные профиля Как исправить несоответствия отпечатков Блокировка аккаунта: возможные решения Как исправить проблемы с Mimic на Linux Как включить веб-камеру в профилях Multilogin Приложение или профиль работает медленно: что делать Как найти пропавшие профили Как исправить проблемы с загрузкой сайта в Multilogin Как получить доступ к ограниченным сайтам Как исправить проблемы с подключением в регионах с ограниченным доступом Как исправить проблемы со Stealthfox на Windows Как исправить маленькое разрешение окна Stealthfox на Windows Ошибка: Не удалось получить данные профиля Отмена автоотправки логов агента Ошибка: Доступ запрещен Почему не работает импорт cookie-файлов? Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт?
-
Ошибка: Failed to get IP data: can't connect through proxy Ошибка: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Статус: Идет обновление… Загрузка (1) из 2 компонентов Профиль не запускается в Multilogin 6 Ошибка: Не удалось создать отпечаток Ошибка: Mimic/Stealthfox executable is not found Ошибка JavaScript при переключении в ночной режим в Multilogin 6 Как исправить проблемы со Stealthfox на Windows Почему не работает импорт cookie-файлов? Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт?
Почему не работает импорт cookie-файлов?
Автор Yelena Varabyeva
Обновлена February 5th, 2025
Содержание
Возникли проблемы с импортом файлов cookie? Давайте разберёмся! Вот самые частые ошибки и их решения ⬇️
Проблема 1: импортируются не все файлы cookie
Некоторые файлы прошли, а другие — нет? Скорее всего, часть из них имеет неподходящий формат.
Вот как это исправить:
- Найдите пропавшие файлы cookie: проверьте их в браузере.
Check cookies RU
Вот как проверить наличие файлов cookie в браузере:
- Для Mimic вставьте эту ссылку в адресную строку браузера:
chrome://settings/content/all
. - Для Stealthfox вставьте
about:preferences#privacy
в адресную строку браузера и на открывшейся странице выберите «Cookies» → «Manage data».
- Повторите импорт: повторно импортируйте только отсутствующие файлы cookie, чтобы сэкономить время.
Проблема 2: импорт завис или не выполняется
Если загрузка зависла или появилась ошибка «Не удалось импортировать файлы cookie», возможные причины могут быть такими:
- В имени пользователя Windows есть кириллица или спецсимволы.
- Формат файла cookie не поддерживается.
Вот как это исправить:
- Попробуйте вставить файлы cookie вручную: скопируйте файлы cookie как обычный текст и вставьте их непосредственно в окно импорта cookie.
- Проверьте свое имя пользователя (только для Windows): оно должно быть на латинице, без пробелов и спецсимволов.
Если ваше имя пользователя Windows содержит нелатинские символы или пробелы, переименуйте текущую учетную запись или создайте новую. Используйте гайд Проверка имени пользователя Windows.
Ничего не помогает?
Все еще не удается импортировать файлы cookie? Наша служба поддержки сможет определить причину проблемы, как только просмотрит ваши логи.
Logs RU
- Воспроизведите проблему или ошибку.
- Заархивируйте папку logs — вот где она находится:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx
- macOS:
/Users/%username%/mlx
- Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Отправьте архив и описание проблемы на почту [email protected].