Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6,
-
Как получить токен Как использовать токен автоматизации в проекте Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Пример автоматизации с Playwright Пример автоматизации Puppeteer Автоматический вход в Multilogin Автоматический сбор файлов cookie Автозапуск агента Преобразование списков прокси в файлы JSON для API Экспорт данных прокси из профилей FAQ: АвтоматизацияПодключение агента Проверка прокси Сохранение данных профиля Использование Multilogin на macOS Скорость работы приложения Multilogin не запускается Профиль и/или прокси не работает Ошибка: Не удалось получить данные профиля Отмена автоотправки логов агента Блокировка аккаунта: возможные решения FAQ: Устранение неполадок Проблема: Профиль заблокирован
-
Ошибка: Failed to get IP data: can't connect through proxy Ошибка: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Статус: Идет обновление… Загрузка (1) из 2 компонентов Профиль не запускается в Multilogin 6 Ошибка: Не удалось создать отпечаток Имя пользователя Windows не на латинице ведёт к неполадкам с подключением Ошибка: Mimic/Stealthfox executable is not found Браузерный профиль показывает статус «Ошибка» в Multilogin 6 Ошибка JavaScript при переключении в ночной режим в Multilogin 6 Другие ошибки и их решения в Multilogin 6 Использование VPS/VPN для решения проблем с подключением
Управление подпиской
Автор Yelena Varabyeva
Обновлена December 12th, 2024
Содержание
- Новый биллинг: пользователи, зарегистрированные 23 октября 2024 и позже.
- Старый биллинг: пользователи, зарегистрированные до 23 октября 2024.
Изменение подписки
Новый биллинг
- Войдите в аккаунт Multilogin X.
- Нажмите «Проект» → «Изменить» или «Биллинг» → «Цены».
- Выберите «В месяц» или «В год».
- Нажмите «Выбрать» на нужной подписке и подтвердите свой выбор.
Старый биллинг
Увеличение
Увеличение подписки возможно только если все счета оплачены.
- Зайдите в платёжный кабинет и нажмите «Подписка».
- Нажмите «Управлять подпиской» → «Повысить» и подтвердите свой выбор.
- Перейдите в раздел «Счета» и нажмите «Оплатить».
Изменения вступают в силу сразу после оплаты. При увеличении подписки сумма к оплате рассчитывается в зависимости от количества дней, оставшихся в вашем платёжном периоде, неиспользованного баланса и стоимости нового плана.
В случае если стандартные подписки слишком малы, мы предлагаем индивидуальные расширенные планы. Обратитесь в службу поддержки за подробностями.
Уменьшение
- Зайдите в платёжный кабинет и нажмите «Подписка».
- Нажмите «Управлять подпиской» → «Понизить» и подтвердите свой выбор.
- Перейдите в раздел «Счета» и нажмите «Оплатить», если необходимо.
Уменьшение подписки вступает в силу не сразу. Ваша текущая подписка остается активной до следующей даты оплаты, после чего план меняется автоматически и происходит корректировка счёта. Перед следующей датой оплаты обязательно удалите лишние профили и участников команды из приложения, если это необходимо.
Статусы подписки
Новый биллинг
Возобновление
Активные подписки продлеваются автоматически при оплате картой, а пользователям криптовалюты необходимо оплачивать счета вручную. Чтобы возобновить неактивную подписку, сделайте следующее:
- Войдите в аккаунт Multilogin X и нажмите «Проект».
- Нажмите «Продлить», чтобы возобновить действие прежнего плана.
- Нажмите «Изменить», чтобы выбрать новый план.
Отмена
- Войдите в аккаунт Multilogin X.
- Нажмите «Проект» → «Отменить».
Готово! Подписка отменится в конце платёжного периода автоматически и средства не будут списаны.
По нашим Условиям использования мы храним ваши данные в течение 3 месяцев после отмены подписки. Затем они могут быть безвозвратно удалены.
Старый биллинг
Возобновление
Активные подписки продлеваются автоматически при оплате картой или PayPal, а пользователям криптовалюты необходимо оплачивать счета вручную. Чтобы возобновить неактивную подписку, сделайте следующее:
- Зайдите в платёжный кабинет и нажмите «Подписка».
- Нажмите «Возобновить подписку», чтобы возобновить действие прежнего плана.
- Нажмите «Выбрать подписку», чтобы выбрать новый.
- Проверьте способ оплаты в разделе «Платёжные данные» и при необходимости оплатите новый счёт в разделе «Счета» вручную.
Отмена
- Зайдите в платёжный кабинет.
- Нажмите «Подписка» → «Управлять подпиской».
- Прокрутите страницу вниз и нажмите «Отменить подписку».
- Ответьте на вопросы и подтвердите свой выбор.
Готово! Подписка отменится в конце платёжного периода автоматически и средства не будут списаны.
По нашим Условиям использования мы храним ваши данные в течение 3 месяцев после отмены подписки. Затем они могут быть безвозвратно удалены.