- Главная
-
- Подписки и платежи
-
- Как изменить подписку
Как изменить подписку
Автор
( Обновлено June 3rd, 2025 )
Обновлено June 3rd, 2025
Какой у меня биллинг?
- Новый биллинг: пользователи, зарегистрированные в Multilogin X 23 октября 2024 и позже.
- Старый биллинг: пользователи, зарегистрированные в Multilogin X и 6 до 23 октября 2024.
Как увеличить или уменьшить подписку
⬆️ Изменения вступают в силу сразу после оплаты. При увеличении подписки сумма к оплате рассчитывается в зависимости от количества дней, оставшихся в вашем платежном периоде, неиспользованного баланса и стоимости нового плана.
⬇️ Уменьшение подписки вступает в силу не сразу. Ваша текущая подписка остается активной до следующей даты оплаты, после чего план меняется автоматически и происходит корректировка счета.
Обязательно удалите лишние профили и участников команды, прежде чем уменьшать подписку! Например, если новая подписка не поддерживает команду или имеет меньший лимит, удалите лишних участников перед переходом.
Новый биллинг
- Войдите в аккаунт Multilogin X.
- Нажмите «Проект» → «Изменить» или «Биллинг» → «Цены».
- Выберите «В месяц» или «В год».
- Нажмите «Выбрать» на нужной подписке и подтвердите свой выбор.
Старый биллинг
- Зайдите в платежный кабинет и нажмите «Подписка».
- Нажмите «Управлять подпиской» → «Выбрать» и подтвердите свой выбор.
- Перейдите в раздел «Счета» и нажмите «Оплатить».
Как решить проблему с уменьшением подписки
Как исправить ошибку «Достигнут лимит подписки»
Столкнулись с ошибкой «Лимиты подписки достигнуты» при попытке запустить или создать профиль? Давайте исправим ее вместе!
Удалите лишних участников
Вот как это сделать:
- Проверьте свой лимит участников в статус-панели внизу экрана.
- Если количество участников превышает лимит подписки, удалите лишних — нажмите на вкладку «Команда» → выберите участника → нажмите «Удалить участника».
Удалите лишние профили
Ваша подписка также имеет ограничение по количеству профилей. Вот как удалить ненужные профили:
- Проверьте свой лимит профилей в статус-панели внизу экрана.
- Если у вас есть лишние профили, перейдите в раздел «Профили».
- Удалите профили, которые вам не нужны.
- Перейдите на вкладку «Корзина».
- Навсегда удалите профили, которые вам не нужны, так как они все равно учитываются в вашем лимите профилей.
Ничего не помогает?
Если после этих шагов ошибка не исчезла, напишите нам в чат или на почту [email protected] — мы разберемся и поможем!
