- Home
-
- Подписки и платежи
-
- Как изменить подписку
Как изменить подписку
Автор
( Обновлено April 24th, 2025 )
Обновлено April 24th, 2025
Какой у меня биллинг?
- Новый биллинг: пользователи, зарегистрированные в Multilogin X 23 октября 2024 и позже.
- Старый биллинг: пользователи, зарегистрированные в Multilogin X и 6 до 23 октября 2024.
Как увеличить или уменьшить подписку
⬆️ Изменения вступают в силу сразу после оплаты. При увеличении подписки сумма к оплате рассчитывается в зависимости от количества дней, оставшихся в вашем платежном периоде, неиспользованного баланса и стоимости нового плана.
⬇️ Уменьшение подписки вступает в силу не сразу. Ваша текущая подписка остается активной до следующей даты оплаты, после чего план меняется автоматически и происходит корректировка счета.
Обязательно удалите лишние профили и участников команды, прежде чем уменьшать подписку! Например, если новая подписка не поддерживает команду или имеет меньший лимит, удалите лишних участников перед переходом.
Новый биллинг
- Войдите в аккаунт Multilogin X.
- Нажмите «Проект» → «Изменить» или «Биллинг» → «Цены».
- Выберите «В месяц» или «В год».
- Нажмите «Выбрать» на нужной подписке и подтвердите свой выбор.
Старый биллинг
- Зайдите в платежный кабинет и нажмите «Подписка».
- Нажмите «Управлять подпиской» → «Выбрать» и подтвердите свой выбор.
- Перейдите в раздел «Счета» и нажмите «Оплатить».
Как решить проблему с уменьшением подписки
Как исправить ошибку «Достигнут лимит подписки»
Столкнулись с ошибкой «Достигнут лимит подписки» при попытке запустить или создать профиль? Давайте исправим ее вместе!
Эта ошибка появляется, если вы превысили лимиты своей подписки.
Удалите лишних участников
Вот как это сделать:
- Откройте Multilogin X и нажмите на вкладку «Проект».
- Найдите раздел лимитов, чтобы узнать, сколько участников допускается вашей подпиской.
- Удалите лишних участников (если таковые имеются), чтобы избежать превышения допустимого количества для вашего плана.
Удалите лишние профили
Удалите лишние профили в разделе «Профили»
Вот как это сделать:
- Откройте Multilogin X и перейдите в раздел «Профили».
- Посмотрите, сколько профилей позволяет ваш план по сравнению с тем, сколько вы создали.
- Удалите лишние профили, если необходимо.
Удалите лишние профили в разделе «Корзина»
Даже если в основном разделе «Профили» все в порядке, удаленные профили в корзине все равно считаются в общем лимите!
Вот как удалить лишние профили на вкладке «Корзина»:
- Откройте Multilogin X и перейдите в раздел «Профили» → «Корзина».
- Удалите ненужные профили навсегда, чтобы освободить место.
Ничего не помогает?
Если после этих шагов ошибка не исчезла, напишите нам — мы разберемся и поможем!
