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Como fazer upgrade ou downgrade de uma assinatura no Multilogin
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( Atualizado em August 13th, 2025 )
Atualizado em August 13th, 2025
Qual sistema de cobrança devo usar?
- Nova cobrança: usuários Multilogin X que se registraram em ou após 23 de outubro de 2024
- Faturamento antigo: usuários Multilogin 6 e Multilogin X que se registraram antes de 23 de outubro de 2024
Como funcionam as alterações de assinatura
⬆️ As atualizações acontecem instantaneamente, com preços ajustados de acordo com o seu ciclo de cobrança, créditos não utilizados e custo do novo plano. A atualização da assinatura só é possível mediante o pagamento de todas as faturas pendentes!
⬇️ Os downgrades entram em vigor na próxima data de cobrança, portanto seu plano atual permanece ativo até lá.
Certifique-se de remover perfis e membros extras da equipe antes de mudar para um plano inferior! Por exemplo, se o plano para o qual você deseja fazer o downgrade não permite membros da equipe ou tem um limite menor, exclua-os antes de fazer o downgrade.
Como alterar uma assinatura
Nova fatura
- Clique em “Faturamento” no menu do lado esquerdo
- Você será direcionado para a aba “Plano atual”
- Clique em “Alterar plano” na parte inferior
- Selecione um ciclo de cobrança: mensal ou anual
- Personalize o plano que você precisa usando os seletores disponíveis e clique em “Escolher plano”
- Clique em “Comprar” na nova janela e conclua o pagamento
Assim que o pagamento for recebido, sua assinatura será alterada.
Faturamento antigo
- Faça login no seu painel de cobrança e clique em "Assinatura"
- Clique em “Gerenciar plano” → “Escolher plano” e confirme sua escolha
- Vá até a aba “Faturas” e clique em “Pagar agora”, se aplicável
