Aceitamos mais de 80 criptomoedas. Quando você chegar ao link de pagamento do seu e-mail, você poderá ver a lista completa.

Aceitamos mais de 50 criptomoedas – você pode conferir a lista completa aqui. Especificamente, aceitamos opções populares como TRC-20 e ERC-20.

Para efetuar o pagamento, acesse seu painel de cobrança e clique em "Faturas" → "Pagar agora":

• Para TRC-20: selecione primeiro a rede TRON
• Para ERC-20: selecione primeiro a rede Ethereum

Depois de pedir uma nova assinatura, atualizar ou renovar a antiga, você receberá um e-mail contendo uma fatura com um link de pagamento. Use o link para fazer o pagamento.

Para efetuar o pagamento, acesse seu painel de cobrança e clique em "Faturas" → "Pagar agora", depois confira o guia oficial passo a passo sobre como pagar uma fatura de criptomoeda por meio do nosso provedor CoinGate.

Boas notícias! Esse problema não está acontecendo em nosso novo sistema de cobrança. Mas se você vir algo incomum, entre em contato com nossa equipe de suporte 😊

Meu pedido de criptomoeda expirou

Se você ainda não pagou sua fatura de criptomoedas, você pode gerar um novo link no seu painel de cobrança clicando em "Faturas" → "Pagar agora".

Eu paguei, mas meu pedido de criptomoeda expirou

Se você pagou sua fatura de criptomoeda, mas o pedido aparece como expirado, você ainda pode solicitar que a CoinGate aceite seu pagamento.

1. Acesse seu link de pagamento novamente e clique em "Solicitação de reembolso"
2. Insira seus dados e marque a caixa ao lado de "Aceitar se possível e marcar a fatura como "Paga", em vez de me reembolsar"
   1. Se possível, a CoinGate aceitará seu pagamento e sua assinatura será ativada
   2. Caso não seja possível, a CoinGate reembolsará o valor pago na carteira fornecida e você precisará pagar a fatura novamente.