Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Lembre-se: sua senha mestra é a chave que criptografa seus dados de sessão (histórico, cookies, abas e assim por diante). A melhor opção aqui é tentar lembrar sua senha atual. A razão simples é que você perderá todos os seus dados se redefinir sua senha usando a opção "Esqueceu a senha".

Se isso acontecer, não há muito que possamos fazer para retificar a situação. Você pode encontrar uma explicação detalhada nesta página.

Observe que não armazenamos sua senha e, portanto, não podemos ajudar você a se lembrar dela.

Como posso alterar a senha sem perder o acesso aos perfis?

Sua senha Multilogin pode ser alterada no próprio aplicativo: clique em "Minha conta" → "Alterar senha". Após alterar a senha, reinicie o aplicativo.

Terei acesso aos dados da sessão após a alteração da senha?

Sim, você irá. Somente redefinir a senha torna os dados da sessão inacessíveis.

Redefini a senha por "Esqueceu a senha?" por engano. O que devo fazer?

Primeiro, leia este artigo, que irá descrever o que está acontecendo com sua conta agora. Se você lembrar de sua senha anterior, podemos lhe dar acesso às suas sessões de volta. Basta nos enviar um e-mail para [email protected].

Como posso alterar meu endereço de e-mail Multilogin?

Devido às limitações técnicas atuais, não podemos alterar seu aplicativo Multilogin ou endereço de e-mail de cobrança. Entendemos que essa funcionalidade é muito necessária e estamos trabalhando para adicioná-la o mais rápido possível.

Solicitei uma redefinição de senha, mas não recebi um e-mail

Certifique-se de verificar suas pastas de Spam, Social e Promo. Se o e-mail não estiver lá, nossa equipe de suporte ficará feliz em ajudar você.

Como faço para desconectar outros usuários da minha conta Multilogin?

Use a função "Alterar senha" na seção "Minha conta" : na próxima vez que outro usuário iniciar Multilogin, ele será desconectado e precisará inserir uma nova senha.