Nếu quên mật khẩu, tôi nên làm gì?

Hãy nhớ rằng: mật khẩu chính của bạn là chìa khóa mã hóa dữ liệu phiên của bạn (lịch sử, cookie, tab, v.v.). Giải pháp tốt nhất là cố gắng nhớ lại mật khẩu hiện tại. Lý do đơn giản là bạn sẽ mất tất cả dữ liệu nếu đặt lại mật khẩu bằng chức năng “Forgot password“.

Nếu điều đó xảy ra, chúng tôi không thể làm gì nhiều để khắc phục. Hãy đọc giải thích chi tiết trên trang này.

Lưu ý rằng chúng tôi không lưu trữ mật khẩu của bạn và do đó không thể giúp bạn nhớ nó.

Làm thế nào để thay đổi mật khẩu mà không mất quyền truy cập vào hồ sơ?

Bạn có thể thay đổi mật khẩu Multilogin từ chính ứng dụng: nhấp vào "My account" → "Change password". Sau khi thay đổi mật khẩu, bạn cần khởi động lại ứng dụng.

Tôi có quyền truy cập vào dữ liệu phiên của mình sau khi thay đổi mật khẩu không?

Có, bạn có quyền. Chỉ khi đặt lại mật khẩu mới bằng “Forgot password”, bạn mới không thể truy cập vào dữ liệu phiên.

Nếu vô tình đặt lại mật khẩu bằng "Forgot password?", tôi nên làm gì?

Đầu tiên, hãy đọc bài viết này để hiểu những gì đang xảy ra với tài khoản của bạn. Nếu bạn nhớ mật khẩu trước đây, chúng tôi có thể giúp bạn truy cập lại vào các phiên. Chỉ cần gửi email đến [email protected].

Làm thế nào để thay đổi địa chỉ email Multilogin của tôi?

Do các giới hạn kỹ thuật hiện tại, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ email ứng dụng Multilogin hoặc tài khoản thanh toán của bạn. Chúng tôi hiểu rằng chức năng này rất cần thiết và đang nỗ lực bổ sung chức năng này sớm nhất có thể.

Tôi đã yêu cầu đặt lại mật khẩu nhưng không nhận được email

Hãy nhớ kiểm tra các thư mục Thư rác, Mạng xã hội và Quảng cáo của bạn. Nếu bạn không tìm thấy email, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ sẵn lòng trợ giúp thêm.

Làm thế nào để đăng xuất những người dùng khác khỏi tài khoản Multilogin của tôi?

Hãy sử dụng chức năng "Change password" trong trang "My account": lần tới khi một người dùng khác khởi động Multilogin, họ sẽ bị đăng xuất và phải nhập mật khẩu mới.