- Home
-
- Multilogin X
-
- Решения распространенных проблем
-
- Распространенные проблемы
-
- Обновление ядра не скачивается? Попробуйте эти решения
Обновление ядра не скачивается? Попробуйте эти решения
Автор
( Обновлено March 11th, 2025 )
Обновлено March 11th, 2025
Обычно ядро браузера должно загружаться в течение 10 минут. В этой статье вы узнаете, что можно сделать, если этот процесс занимает больше времени.
Проверьте сторонние приложения
3rd-party apps RU
Антивирус, брандмауэр, VPN и некоторые прокси-приложения (например, Proxifier и SocksEscort) могут мешать работе Multilogin и блокировать подключение к прокси.
Вот что с этим делать:
- Лучший вариант — удалить такие приложения.
- Если это не подходит, попробуйте отключить их или добавить Multilogin в белый список в настройках.
Как устранить конфликты со сторонними приложениями на Windows
Антивирус
- Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз».
- Выберите «Управление настройками», а затем отключите все параметры в отображаемом окне.
Брандмауэр
- Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Брандмауэр и защита сети».
- Отключите все параметры в отображаемом окне.
VPN
Удалите приложения VPN:
- Откройте «Панель управления» → «Программы» → «Программы и компоненты».
- Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Удалить».
Отключите приложения VPN: откройте меню на панели задач → щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN → нажмите «Завершить»
Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например, Chrome:
Как устранить конфликты со сторонними приложениями на macOS
Система безопасности macOS
Если приложение заблокировано системой безопасности macOS, вот как вы можете получить к нему доступ:
- Откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность».
- Нажмите «Открыть в любом случае» для приложений.
Также рекомендуется изменить значение «Разрешить приложения из» на «App Store и известные разработчики».
Антивирус
- Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application».
- Щелкните правой кнопкой мыши антивирусные приложения → «Переместить в корзину».
Брандмауэр
- Откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Безопасность и конфиденциальность».
- Перейдите на вкладку «Брандмауэр» и нажмите «Отключить брандмауэр».
VPN
Удалите приложения VPN:
- Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application».
- Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Переместить в корзину».
Отключите приложения VPN: щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN в строке меню → выберите «Завершить <имя приложения>».
Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например Safari:
- Выберите «Safari» → «Настройки» (или «Предпочтения») → нажмите «Расширения».
- Чтобы отключить расширение, снимите флажок рядом с ним.
Проверьте интернет-провайдера
ISP RU
Некоторые интернет-провайдеры блокируют прокси или даже соединение с Multilogin. Проверьте это:
- Подключитесь к VPN: это поможет обойти блокировки провайдера.
- Смените сеть: попробуйте другой Wi-Fi или сделайте телефон точкой доступа.
- Проверьте скорость: если интернет медленный, смена сети может ускорить соединение.
Это может не только решить проблему, но и ускорить соединение!
Повторно подключите агент
Эта проблема также может возникнуть из-за сбоя в работе приложения агента. Перезапустите его, чтобы исключить такую вероятность.
Обновите компоненты
Deps RU
Если файлы приложения устарели или повреждены, переустановка компонентов — это как кнопка «обновить», которая все исправит и вернет стабильную работу.
Это действие абсолютно безопасно! Оно просто обновляет важные компоненты, чтобы Multilogin работал без сбоев. Ваши данные никуда не пропадут — все под контролем! 😊
Мы не рекомендуем удалять папку mlx, так как это может привести к полной или частичной потере данных.
- Отключите агент.
- Перейдите в папку mlx:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx - macOS:
/Users/%username%/mlx - Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Удалите папку deps.
- Подключите агент и откройте любой профиль: это запустит процесс загрузки компонентов.
Проверьте язык вашей системы
В некоторых случаях процесс загрузки может зависнуть, если язык вашей ОС не английский.
