Если сервис проверки нашел несоответствие, это еще не значит, что с профилем что-то не так. Он просто заметил параметр, который показался ему необычным. Сначала найдите, что именно вызвало предупреждение.

➡️  Нажмите на профиль правой кнопкой мыши → «Редактировать»:

• Если проблема связана с IP или сетью, проверьте «Прокси».
• Если предупреждение касается браузера или устройства, откройте «Отпечаток».

Перед тем как менять настройки

Придерживайтесь простого правила:

• Меняли параметр вручную? Проверьте, не противоречит ли он остальным настройкам профиля.
• Оставили значение по умолчанию? Не меняйте его только из-за предупреждения.

Дальше найдите нужный тип проблемы.

IP, страна и местоположение

Начните с этого раздела, если сервис отмечает IP, страну, WebRTC, часовой пояс или геолокацию.

Неправильный IP или страна

Сначала проверьте, что нужный прокси подключен и работает.

Если IP правильный, но страна или город определяются неверно, проверьте этот IP в другом сервисе.

WebRTC, часовой пояс и геолокация

Если вы меняли эти параметры вручную, проверьте, подходят ли они к вашему прокси.

Если вы оставили настройки по умолчанию, Multilogin подбирает их автоматически с учетом прокси.

Браузер и операционная система

Проверьте этот раздел, если сервис отмечает ОС, версию браузера, User-Agent, платформу или Navigator.

Операционная система

ОС профиля должна совпадать с ОС компьютера, на котором вы его запускаете.

Например:

• Профиль Windows + компьютер Windows ✅
• Профиль Windows + компьютер macOS ⚠️

ОС нельзя изменить после создания профиля. Поэтому выбирайте ее внимательно.

Версия браузера

Multilogin сам управляет ядром браузера.

• Mimic: новое ядро может появиться немного позже новой версии Chrome, пока идет подготовка обновления.
• Stealthfox: больше не получает новые ядра. Последняя доступная версия ядра — 146.

Выбирать ядро вручную не нужно.

User-Agent и Navigator

Если вы меняли эти параметры, убедитесь, что они не противоречат друг другу.

Например, данные о браузере, ОС, платформе и устройстве должны выглядеть логично вместе.

Intel на Mac с Apple Silicon

Если на Mac с Apple Silicon вы видите Intel, это не обязательно ошибка.

Например, могут одновременно отображаться:

• User-Agent: Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7.
• navigator.platform: MacIntel.
• WebGL: видеокарта Apple серии M.

Такое сочетание может быть нормальным.

Экран, шрифты и медиаустройства

Разрешение экрана

Разрешение профиля не должно быть больше экрана, на котором вы его запускаете.

Например, профиль 1920 × 1080 нормально работает на экране 2560 × 1440.

А вот профиль 1920 × 1080 на экране 1366 × 768 уже может вызвать проблемы.

Шрифты

Одинаковый хеш шрифтов у двух профилей не означает, что профили связаны.

Не пытайтесь специально получить разные хеши только потому, что сервис показывает совпадение.

Камера, микрофон и другие медиаустройства

Если для медиаустройств выбрано значение «Реальное», браузер видит устройства текущего компьютера.

Поэтому после перехода с ноутбука на другой компьютер список камер, микрофонов или аудиовыходов может измениться.

Это нормально.

Canvas, WebGL, WebGPU и AudioContext

На эти параметры могут влиять браузер, ОС, видеокарта, аудиосистема и сам компьютер.

Главное правило здесь простое:

Совпадение — не всегда проблема. Уникальность — не всегда преимущество.

У разных реальных компьютеров могут быть одинаковые видеокарты или похожие результаты проверок. Если же специально делать каждый параметр уникальным, можно получить сочетание, которое выглядит неестественно.

Если вы меняли эти параметры вручную, проверьте, подходят ли они к ОС, браузеру и устройству профиля.

Что делать, если разные сервисы показывают разный результат

Это нормально. Whoer IP, Pixelscan, BrowserLeaks и другие сервисы используют разные проверки. Поэтому их результаты могут не совпадать.

Не пытайтесь добиться одинакового результата во всех сервисах. Лучше разберитесь с конкретным параметром, который вызвал предупреждение.

Означает ли предупреждение, что аккаунт заблокируют

Нет. Сервис проверки только показывает, что какой-то параметр кажется ему необычным.

Он не может точно предсказать, как другой сайт оценит ваш браузерный профиль или аккаунт.

Когда обращаться в поддержку

Обратитесь в поддержку Multilogin, если:

• Вы не меняли параметр, но предупреждение постоянно появляется.
• Непонятно, какой именно параметр вызывает проблему.
• Результат неожиданно изменился после перехода на другой компьютер.

Напишите в чат Multilogin или на [email protected]. 

Отправьте:

• Название сервиса проверки.
• Скриншот результата.
• ID браузерного профиля.
• Информацию о том, запускали ли вы недавно профиль на другом компьютере.