Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6, Подписки и платежи,
-
Системные требования в Multilogin Поддержка и ресурсы в Multilogin X Как купить подписку на Multilogin X Как синхронизировать подписку на Multilogin 6 с Multilogin X Как перенести профили в Multilogin X из других приложений Как работать с интерфейсом Multilogin X 3-шаговое руководство по началу работы с Multilogin X Как подключить агент в Multilogin X Как создать и запустить свой первый профиль в Multilogin X 4 ключевых совета для безопасного мультиаккаунтинга с Multilogin X Как прогреть профиль в Multilogin X FAQ: Начало работы с Multilogin XFAQ: Multilogin proxy Как использовать Multilogin proxy Как выбрать тип прокси HTTP и SOCKS прокси Multilogin и 4G/5G-подключение Настройка NodeMaven с Multilogin Настройка DNS FAQ: Прокси и маскировка IP Проверка прокси Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как исправить ошибку «Не удалось запустить профиль»Как получить токен Как использовать токен автоматизации в проекте Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Пример автоматизации с Playwright Пример автоматизации Puppeteer Автоматический вход в Multilogin Автоматический сбор файлов cookie Автозапуск агента Преобразование списков прокси в файлы JSON для API Экспорт данных прокси из профилей Часто задаваемые вопросы по автоматизации Multilogin X Как использовать Multilogin CLI CookieRobot для Multilogin X Как экспортировать файлы cookie с помощью APIПриложение или профиль работает медленно: что делать Блокировка аккаунта: возможные решения Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт? Почему не работает импорт cookie-файлов? Как не терять данные профиля Как разблокировать профиль Как включить веб-камеру в профилях Multilogin Как найти пропавшие профили Как получить доступ к ограниченным сайтам Как исправить проблему с подключением агента Как исправить проблему с запуском Multilogin Как исправить несоответствия отпечатков Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как исправить проблему с Multilogin на macOS Как исправить проблемы с подключением в регионах с ограниченным доступом Как исправить маленькое разрешение окна Stealthfox на Windows Как исправить проблемы с загрузкой сайта в Multilogin Как исправить проблемы с Mimic на Linux Обновление ядра не скачивается? Попробуйте эти решенияКак исправить ошибку «Your Windows system cannot perform the necessary WinAPI calls to launch Stealthfox browser» Как исправить ошибку «Не удалось получить данные профиля» Как исправить ошибку «Доступ запрещен» Как исправить ошибку «Достигнут лимит подписки» Как исправить ошибку «Some settings were reset» Как исправить ошибку «Неверные данные прокси» Как исправить ошибку «Aw, Snap! STATUS_ACCESS_VIOLATION» Как исправить ошибку «Aw, Snap! STATUS_BREAKPOINT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» Как исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_CLOSED» Как исправить ошибку «The installation failed» на macOS Как исправить ошибку «Restricted by plan»
-
Ошибка: Failed to get IP data: can't connect through proxy Ошибка: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Статус: Идет обновление… Загрузка (1) из 2 компонентов Профиль не запускается в Multilogin 6 Ошибка: Не удалось создать отпечаток Ошибка: Mimic/Stealthfox executable is not found Ошибка JavaScript при переключении в ночной режим в Multilogin 6 Почему не работает импорт cookie-файлов? Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт?
-
FAQ: безопасность данных в Multilogin 6

Автор Yelena Varabyeva
Обновлена February 25th, 2025
Содержание
Я забыл(а) свой пароль. Что делать?
Ваш пароль — это ключ ко всем зашифрованным данным — таким как история, файлы cookie и открытые вкладки. Поэтому его сброс стирает все.
Что вы можете сделать?
- Попробуйте вспомнить: звучит очевидно, но подумайте немного. Может быть, вы где-то записали свой пароль?
- Проверьте менеджер паролей: если вы им пользуетесь, ваш пароль может храниться там.
- Ищите подсказки: использовали ли вы вариацию старого пароля или распространенную фразу?
Я сбросил(а) пароль через «Забыли пароль?». Что делать?
Если вы использовали опцию «Забыли пароль?», то в вашем аккаунте должны были возникнуть проблемы с шифрованием. Но не волнуйтесь — вы все равно сможете восстановить свои данные!
Дальнейшие шаги:
- Прочитайте статью Как исправить ошибку «Javax.crypto […] pad block damaged», чтобы понять, что происходит.
- Помните старый пароль? Отлично! Обратитесь в службу поддержки, и мы поможем вам восстановить доступ к данным.
Как изменить пароль, не теряя доступа к профилям?
Пароль Multilogin можно изменить в самом приложении: нажмите «Мой аккаунт» → «Изменить пароль». После смены пароля перезапустите приложение.
Вы не сможете изменить пароль, не зная текущий. Если вы забыли пароль, прочтите раздел выше.
Сохраню ли я доступ к данным сеанса после смены пароля?
Да. Только сброс пароля сделает данные сеанса недоступными.
Как изменить адрес почты от Multilogin ?
Из-за текущих технических ограничений мы не можем изменить вашу почту. Мы понимаем, что эта функция крайне необходима, и работаем над тем, чтобы добавить ее как можно скорее.
Я запросил(а) сброс пароля, но не получил(а) письмо
Обязательно проверьте папки «Спам», «Социальные сети» и «Промо». Если письма там нет, наша служба поддержки будет рада вам помочь.
Как мне вывести других пользователей из моего аккаунта Multilogin?
Воспользуйтесь функцией «Изменить пароль» в разделе «Мой аккаунт»: при следующем запуске Multilogin другим пользователем он выйдет из системы и ему нужно будет ввести новый пароль.