Возникают ли у вас проблемы с запуском профилей браузера на сервере Linux? Возникают ли у вас проблемы с получением номера порта после успешного ответа API? Появляется ли ошибка при попытке включить тип автоматизации и headless режим? Эта статья поможет вам разобраться!

Запустите профили вручную

1. Запустите терминал.
2. Выполните следующую команду (замените folder_id и profile_id соответственно):

   curl -X GET https://localhost:45000/api/v2/profile/f/<folder_id>/p/<profile_id>/start

3. Проверьте, успешно ли запускается профиль.

Найдите и проанализируйте логи агента.

1. Перейдите в одну из следующих директорий:
   1. /opt/usr/mlx/
   2. /home/%username%/mlx/logs
2. Найдите launcher_<date>.log и agent_<date>.log.

Исследуйте ошибки SSL/TLS.

1. Проверьте наличие ошибок «Bad record MAC» в логах: SSL: DECRYPTION_FAILED_OR_BAD_RECORD_MAC.
2. Убедитесь, что конфигурация OpenSSL на сервере Linux настроена правильно.

Сравните поведение API и графического интерфейса

1. Если запуск через графически интерфейс работает, но API не работает, проверьте параметры API и настройки графического интерфейса (они должны совпадать).
2. Проверьте работу, используя тот же ID профиля и настройки вручную с помощью curl.

Проверьте настройки служб Linux 

1. Убедитесь, что Xvfb установлен и правильно настроен для headless режима. Более подробную информацию можно найти в следующих статьях:
   1. Как подключить агента в Multilogin X (подключение в Linux headless).
   2. Настройте агент для headless режиме и автоматического запуска в Linux.
2. Убедитесь, что агент или приложение Multilogin X запущено и доступно через правильный порт (смотрите шаг из следующей статьи: Как устранить проблемы с подключением агента).

Ничего не помогает?

Если проблема все еще возникает, пришлите нам лог-файлы.

1. Воспроизведите проблему или ошибку.
2. Заархивируйте папку с логами — вот где она находится:
   /home/%username%/mlx
3. Для связи со службой поддержки отправьте электронное письмо по адресу [email protected], указав следующую информацию:
   1. Чёткое описание проблемы
   2. Прикреплена папка с логами в архиве.