Theo người dùng của chúng tôi, hầu hết các sự cố hồ sơ đều do proxy bị trục trặc. Nhưng làm sao bạn biết được vấn đề nằm ở Multilogin hay proxy của bạn?

Câu trả lời: hãy kiểm tra kết nối proxy của bạn.

Kiểm tra proxy bên ngoài ứng dụng giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố:

• Nếu proxy hoạt động bên ngoài Multilogin X, sự cố có thể nằm ở ứng dụng
• Nếu proxy không hoạt động ở bất kỳ đâu thì vấn đề nằm ở chính proxy đó

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn ba tùy chọn đơn giản để kiểm tra proxy và xác định vấn đề. Bạn sẽ học cách kiểm tra proxy cả trong Multilogin và bên ngoài ứng dụng.

Tùy chọn 1: kiểm tra proxy bằng Multilogin

Check proxy VI

Kiểm tra lưu lượng proxy

Multilogin proxy

Đầu tiên, hãy kiểm tra lưu lượng proxy ở góc dưới bên trái của ứng dụng.

Sau đó, hãy nạp thêm tiền vào proxy Multilogin của bạn nếu lưu lượng đã hết.

Top up proxy VI

Lưu lượng proxy có giá cố định là €3 mỗi GB. Để biết cách nạp thêm, hãy xem hướng dẫn thêm lưu lượng proxy trong Multilogin.

VAT có thể được áp dụng cho các gói proxy tùy thuộc vào vị trí và tình trạng thuế của bạn.

 

 

 

Proxy tùy chỉnh

Liên hệ với nhà cung cấp proxy để kiểm tra lượng lưu lượng hiện tại và tăng thêm nếu cần.

 

 

Kiểm tra trạng thái kết nối proxy

Nếu proxy của bạn có đủ lưu lượng, hãy kiểm tra xem nó có trực tuyến không:

1. Mở cài đặt hồ sơ của bạn và điều hướng đến phần “Proxy”
2. Bật "Chế độ nâng cao" ở cuối cài đặt hồ sơ của bạn
3. Nhấp vào “Kiểm tra proxy” hoặc “Nhận IP mới” – thao tác này sẽ kiểm tra kết nối

Sau đây là ý nghĩa của kết quả:

• Đã vượt qua kiểm tra proxy: Multilogin đã kết nối với proxy của bạn và có mọi thứ cần thiết
• Kiểm tra proxy không thành công: đã tìm thấy nguyên nhân gốc, proxy của bạn đang ngoại tuyến – hãy thay thế nó để tiếp tục hoạt động trong cấu hình này hoặc nhận IP mới

Multilogin X

 

 

Tùy chọn 2: kiểm tra proxy bằng tiện ích mở rộng của trình duyệt

Bạn muốn biết cách khác để kiểm tra xem proxy của mình có hoạt động không? Hãy sử dụng tiện ích mở rộng trình duyệt để kiểm tra trên trình duyệt Firefox và Chrome thông thường:

• Nếu proxy không hoạt động trong trình duyệt thông thường (bạn không thể tải bất kỳ trang nào), hãy liên hệ với nhà cung cấp proxy để được trợ giúp
• Nếu proxy hoạt động trong trình duyệt thông thường nhưng không hoạt động trong Multilogin , hãy cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi biết để chúng tôi có thể điều tra!

Tùy chọn 3: kiểm tra proxy bằng cài đặt cục bộ

Cuối cùng, bạn có thể kiểm tra proxy bằng cách thêm nó vào cài đặt mạng của thiết bị. Sau đó, hãy thử tải một trang web trên trình duyệt.

Sau đây là những việc cần làm tiếp theo:

• Nếu proxy không hoạt động (bạn không thể tải bất kỳ trang nào), hãy liên hệ với nhà cung cấp proxy để được trợ giúp
• Nếu proxy hoạt động tốt trên thiết bị của bạn nhưng không hoạt động trong Multilogin , hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi – chúng tôi luôn hỗ trợ bạn!

macOS

1. Mở cài đặt hệ thống của bạn và nhập "proxies" vào trường tìm kiếm
2. Nhấp vào “Proxy” trong kết quả tìm kiếm để xem danh sách các giao thức proxy

3. Thiết lập proxy:
   1. Thiết lập tự động : bật tùy chọn “Cấu hình proxy tự động” – bạn sẽ nhận được đường dẫn tệp PAC trong phần “URL”
   2. Thiết lập thủ công :
      1. Bật tùy chọn “Web Proxy ( HTTP )” hoặc “Secure Web Proxy ( HTTP S)”
      2. Nhập thông tin proxy của bạn vào phần “Máy chủ” và “Cổng”

Đảm bảo tệp PAC được lưu trên máy tính của bạn và có đường dẫn đầy đủ đến tệp đó.