Cách khắc phục lỗi “Dữ liệu proxy sai”
Bạn gặp lỗi "Dữ liệu proxy sai" khi khởi chạy hồ sơ? Đừng lo lắng – có thể khắc phục nhanh chóng.

Lỗi này thường có nghĩa là lưu lượng proxy Multilogin của bạn đã được sử dụng hết hoặc IP hiện tại đang ngoại tuyến. Hãy cùng khám phá các tùy chọn này ⬇️
Kiểm tra lưu lượng proxy của bạn
Proxy Multilogin
Đầu tiên, hãy kiểm tra lưu lượng proxy ở góc trên bên phải của ứng dụng:
- Số màu xanh: proxy vẫn có lưu lượng truy cập
- Số âm màu đỏ: không còn giao thông nữa

Sau đó, hãy nạp thêm tiền vào proxy Multilogin của bạn nếu lưu lượng đã hết:
Nạp tiền proxy
- Chọn gói proxy phù hợp nhất với bạn
- Hãy cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi biết về lựa chọn của bạn và họ sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo
Sắp ra mắt: chúng tôi sẽ thêm một tính năng cho phép bạn nạp trực tiếp lưu lượng proxy – không cần hỗ trợ!
Proxy của bên thứ 3
Liên hệ với nhà cung cấp proxy để kiểm tra lượng lưu lượng hiện tại và tăng thêm nếu cần.
Kiểm tra trạng thái kết nối
Kiểm tra kết nối proxy nếu proxy của bạn vẫn còn lưu lượng truy cập:
- Mở cài đặt hồ sơ của bạn và điều hướng đến phần “Proxy”
- Nhấp vào “Kiểm tra proxy” hoặc “Nhận IP mới” – thao tác này sẽ kiểm tra kết nối
Sau đây là ý nghĩa của kết quả:
- Đã vượt qua kiểm tra proxy: Multilogin đã kết nối với proxy của bạn và có mọi thứ cần thiết
- Kiểm tra proxy không thành công: đã tìm thấy nguyên nhân gốc rễ, proxy của bạn đang ngoại tuyến – hãy thay thế nó để tiếp tục hoạt động trong cấu hình này hoặc nhận IP mới

Không có cách nào giúp được sao?
Chúng tôi rất vui lòng giúp đỡ! Chỉ cần gửi cho chúng tôi nhật ký và thông tin chi tiết về proxy của bạn, nếu bạn không sử dụng proxy Multilogin . Bao gồm IP proxy, cổng, thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn.
Logs VI
- Tạo lại sự cố hoặc đợi cho đến khi thông báo lỗi xuất hiện
- Lưu trữ nhật ký thư mục được tìm thấy ở những vị trí sau:
- Windows :
C:\Users\%username%\mlx
- macOS :
/Users/%username%/mlx
- Linux :
/home/%username%/mlx
- Windows :
- Gửi email hỗ trợ tới [email protected] với nội dung:
- Một mô tả rõ ràng về vấn đề
- Thư mục nhật ký lưu trữ được đính kèm