Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6, Подписки и платежи,
-
FAQ: Multilogin proxy Как использовать Multilogin proxy Как выбрать тип прокси HTTP и SOCKS прокси Multilogin и 4G/5G-подключение Настройка NodeMaven с Multilogin Настройка DNS FAQ: Прокси и маскировка IP Проверка прокси Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как исправить ошибку «Не удалось запустить профиль»Как получить токен Как использовать токен автоматизации в проекте Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Пример автоматизации с Playwright Пример автоматизации Puppeteer Автоматический вход в Multilogin Автоматический сбор файлов cookie Автозапуск агента Преобразование списков прокси в файлы JSON для API Экспорт данных прокси из профилей Часто задаваемые вопросы по автоматизации Multilogin X Как использовать Multilogin CLI CookieRobot для Multilogin X Как экспортировать файлы cookie с помощью APIКак отправить логи поддержке Как отключить и подключить агент Как переустановить компоненты приложения Как решить проблему с подключением агента Как решить проблему с запуском Multilogin Как решить проблему с Multilogin на macOS Как разблокировать профиль Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как не терять данные профиля Как исправить несоответствия отпечатков Блокировка аккаунта: возможные решения Как исправить проблемы с Mimic на Linux Как включить веб-камеру в профилях Multilogin Приложение или профиль работает медленно: что делать Как найти пропавшие профили Как исправить проблемы с загрузкой сайта в Multilogin Как получить доступ к ограниченным сайтам Как исправить проблемы с подключением в регионах с ограниченным доступом Как исправить ошибку «Your Windows system cannot perform the necessary WinAPI calls to launch Stealthfox browser» Как исправить маленькое разрешение окна Stealthfox на Windows Как исправить ошибку «Не удалось получить данные профиля» Как исправить ошибку «Доступ запрещен» Почему не работает импорт cookie-файлов? Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт? Как исправить ошибку «The installation failed» на macOS Как исправить ошибку «Достигнут лимит подписки» Как исправить ошибку «Some settings were reset» Как исправить ошибку «Неверные данные прокси» Как исправить ошибку «Aw, Snap! STATUS_ACCESS_VIOLATION» Как исправить ошибку «Aw, Snap! STATUS_BREAKPOINT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» Как исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_CLOSED»
-
Ошибка: Failed to get IP data: can't connect through proxy Ошибка: Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted Статус: Идет обновление… Загрузка (1) из 2 компонентов Профиль не запускается в Multilogin 6 Ошибка: Не удалось создать отпечаток Ошибка: Mimic/Stealthfox executable is not found Ошибка JavaScript при переключении в ночной режим в Multilogin 6 Как исправить ошибку «Your Windows system cannot perform the necessary WinAPI calls to launch Stealthfox browser» Почему не работает импорт cookie-файлов? Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт?
-
Как исправить ошибку «Неверные данные прокси»

Автор Yelena Varabyeva
Обновлена February 12th, 2025
Возникает ошибка «Неверные данные прокси» при запуске профиля? Не волнуйтесь — решение есть.

Эта ошибка обычно означает, что ваш трафик Multilogin proxy полностью израсходован или текущий IP-адрес не онлайн. Давайте рассмотрим эти варианты вместе ⬇️
Прокси-трафик
Multilogin proxy
Сначала проверьте трафик прокси в правом верхнем углу приложения:
- Синее число: у вас еще есть трафик.
- Красное число: больше нет трафика.

Затем пополните свой трафик Multilogin proxy, если он закончился:
Top up proxy RU
- Выберите подходящий пакет прокси-трафика.
- Сообщите нашей поддержке о вашем выборе, и они помогут вам его купить.
Скоро мы добавим функцию, которая позволит вам напрямую пополнять трафик прокси — и поддержка не потребуется!
Сторонний прокси
Обратитесь к своему провайдеру прокси, чтобы проверить текущий объем трафика и при необходимости пополнить его.
Статус прокси
Проверьте подключение к прокси, если трафик еще есть:
- Откройте настройки своего профиля и перейдите в раздел «Прокси».
- Нажмите «Проверить прокси» или «Получить новый IP» — это проверит соединение.
Вот что означают результаты:
- «Прокси подключен»: Multilogin подключился к вашему прокси и получил все необходимые данные.
- «Ошибка подключения»: найдена основная причина, ваш прокси оффлайн — замените его, чтобы продолжить работу в этом профиле, или получите новый IP-адрес.

Ничего не помогает?
Просто отправьте нам ваши логи и данные прокси, если вы не используете Multilogin proxy. Они включают ваш прокси IP, порт, логин и пароль.
Logs RU
- Воспроизведите проблему или ошибку.
- Заархивируйте папку logs — вот где она находится:
- Windows:
C:\Users\%username%\mlx
- macOS:
/Users/%username%/mlx
- Linux:
/home/%username%/mlx
- Windows:
- Отправьте архив и описание проблемы на почту [email protected].