Распространенные ошибки

В этом разделе представлены пошаговые решения для сбоев при запуске, ошибок подключения, проблем с доступом и многого другого – быстро устраните неполадки и возвращайтесь к работе!

Как исправить ошибку «Неверные данные прокси»

Автор Yelena V ( Обновлено 25 Августа 2025 г. )

Обновлено 25 Августа 2025 г.

Возникает ошибка «Неверные данные прокси» при запуске профиля? Не волнуйтесь — решение есть.

Эта ошибка обычно означает, что ваш трафик Multilogin proxy полностью израсходован или текущий IP-адрес не онлайн. Давайте рассмотрим эти варианты вместе ⬇️

Проверьте прокси

Check proxy RU

Проверьте свой прокси-трафик

Multilogin proxy

Сначала проверьте трафик прокси в левом нижнем углу приложения.

Пополните трафик Multilogin proxy, если он закончился.

Top up proxy RU

Прокси-трафик стоит €3 за 1 ГБ. Хотите пополнить? Все подробности в статье Как пополнить трафик Multilogin proxy.

НДС может добавляться к прокси-пакетам в зависимости от вашей страны и налогового статуса.

Сторонний прокси

Обратитесь к своему провайдеру прокси, чтобы проверить текущий объем трафика и при необходимости пополнить его.

Проверьте статус соединения

Если трафик еще есть, проверьте подключение к прокси:

Multilogin X

Выберите профиль из списка и нажмите «Проверить прокси» в верхнем меню. Если вы используете Multilogin proxy, вы также можете нажать «Обновить IP» и получить новый IP из того же пула.

Эти опции также доступны в контекстном меню.

Multilogin 6

Откройте настройки профиля.
Нажмите «Прокси» в левом меню.
Нажмите «Проверить прокси».

Вот что означают результаты:

«Прокси подключен: Multilogin подключился к вашему прокси и получил все необходимые данные
«Ошибка подключения: найдена основная причина, ваш прокси оффлайн — замените его, чтобы продолжить работу в этом профиле, или получите новый IP.

Ничего не помогает?

Просто отправьте нам ваши логи и данные прокси, если вы не используете Multilogin proxy. Они включают ваш прокси IP, порт, логин и пароль.

Logs RU

Воспроизведите проблему или ошибку.
Заархивируйте папку logs — вот где она находится:
1. Windows: C:\Users\%username%\mlx.
2. macOS: /Users/%username%/mlx.
3. Linux: /home/%username%/mlx.
Отправьте архив и описание проблемы на почту [email protected].