Nếu một hồ sơ Multilogin biến mất, trước tiên hãy kiểm tra xem bạn đang ở đúng không gian làm việc và đã chọn đúng loại hồ sơ chưa. Sau đó, xóa tìm kiếm và các bộ lọc.

➡️ Mở “Hồ sơ” → chọn “Di động” hoặc “Trình duyệt” → xóa tìm kiếm và các bộ lọc → chuyển sang không gian làm việc phù hợp nếu cần → kiểm tra thư mục hoặc “Trash” nếu bạn đang tìm hồ sơ trình duyệt.

Nếu vẫn không tìm thấy hồ sơ, hãy kiểm tra xem thành viên khác trong nhóm có di chuyển, xóa hoặc chuyển hồ sơ đó hay không.

1. Kiểm tra thùng rác: tất cả các hồ sơ đã xóa trước tiên sẽ được chuyển vào thùng rác, nơi bạn có thể dễ dàng khôi phục chúng từ đó
2. Kiểm tra với nhóm của bạn: hỏi các thành viên trong nhóm xem họ có xóa hoặc di chuyển hồ sơ không
3. Kiểm tra không gian làm việc: nếu bạn tham gia nhiều không gian làm việc, hãy đảm bảo bạn đang xem không gian nơi hồ sơ được tạo.
4. Kiểm tra loại hồ sơ: điện thoại đám mây không xuất hiện trong danh sách hồ sơ trình duyệt và hồ sơ trình duyệt cũng không xuất hiện trong danh sách hồ sơ di động.
5. Bảo mật tài khoản của bạn: không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với những người không đáng tin cậy

Bạn vẫn không tìm thấy hồ sơ của mình? Hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn điều tra bí ẩn này! 🕵️