联系客户支持
我们提供全天候 24/7的英语、俄语、中文、越南语和葡萄牙语支持。填写下面的表格,我们将尽快与您联系!
最受欢迎主题: Multilogin X, Multilogin 6,
-
-
报错:Failed to get IP data/代理连接测试失败 “Javax.crypto.badpaddingexception: pad block corrupted”报错 打开软件显示“正在更新.....加载组件(1) of 2 components” 如何解决浏览器配置文件无法打开的问题? 报错:浏览器指纹合成失败 Windows用户名中使用了非拉丁字符,导致连接错误。 找不到Mimic/Stealthfox浏览器执行文件 点击关闭后,浏览器配置文件显示“Error”状态在Multilogin 6 常见错误与解决方法在Multilogin 6 切换到黑夜模式时出现JavaScript报错
报错:Failed to get IP data/代理连接测试失败
由 Yana Shcharbina 编写
最近一次更新时间:December 16th, 2024
目录
提示以下报错信息,说明您使用的代理可能出现问题:
- “Failed to get IP data: can't connect through proxy”
- “can't open session”
- “代理连接测试失败”
- 配置文件状态栏显示“错误”或“代理错误”
- 浏览器配置文件“开启”按钮长时间处于加载状态,但是配置文件却没有被打开
- 浏览器配置文件开启后,浏览器界面内出现“ERR_CONNECTION_CLOSED”,“ERR_TIMED_OUT”或“ERR_CONNECTION_RESET”报错
为了确认代理本身是否存在问题,请您使用任一非Multilogin浏览器(如,火狐浏览器或谷歌浏览器),手动连接到这个代理,进行测试。
您可以在火狐或谷歌浏览器上使用浏览器插件,对代理进行测试。我们建议您参考这篇文章,了解在Windows和macOS上如何测试代理的方法。或者,您可以选择将代理的具体参数(包括代理类型、IP、端口、用户名及密码)发送给我们的支持团队,我们会为您进行测试。
- 如果您无法在普通浏览器上连接到网络,请向您的代理供应商报告这一问题,寻求他们的帮助。
- 如果您在普通浏览器可以通过代理顺利打开网页,说明我方服务器无法接收代理IP相关的数据:时区,地理位置和WebRTC。
在手动设置之前,请您先在WhatIsMyIpAddress网站查看自己的代理IP参数,然后按照以下方法进行设置:
- 禁止“基于IP填充时区”选项,并手动进行设置(建议您使用与代理相匹配的时区)
- 禁止“基于IP填充WebRTC公共IP”选项,并手动填写您使用的代理的公有地址。您也可以使用更简单的方法,即选择“禁用”模式。
- 禁止“基于IP地址填充地理位置”选项并手动定义地理坐标(建议与代理相匹配)。或者,您可以简单地选择“封锁”模式。