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  • Como corrigir o erro "Fingerprint composition failed"

Como corrigir o erro "Fingerprint composition failed"

Escrito por Yana S ( Atualizado em March 28th, 2025 )

Atualizado em March 28th, 2025

Se você encontrar esse erro ao criar perfis do navegador, não se preocupe: geralmente é fácil resolvê-lo.

Aqui estão as três causas mais comuns e como corrigi-las ⬇️

Você clicou em "Get new fingerprint" muitas vezes

Se você pressionou o botão várias vezes em um curto período, o aplicativo pode levar um tempo para processar.

Solução: aguarde um minuto e reinicie o aplicativo.

Os componentes do aplicativo ainda estão sendo baixados

Você pode ver uma barra verde na parte superior da janela do aplicativo, indicando que o download continua em andamento.

Solução: aguarde até que os componentes sejam totalmente baixados e a barra verde desapareça.

Problemas contínuos do lado do servidor

Às vezes, o problema está do nosso lado.

Solução: confira nossa página de status ou participe do nosso canal do Telegram para atualizações.

Nada ajuda?

Se nenhuma dessas etapas funcionar, envie-nos seus arquivos de log e investigaremos para você.

Logs MLA

Se você estiver conseguindo fazer login
Se você não consegue fazer login
  1. Reiniciar Multilogin
  2. Recrie o problema e tente reproduzir a mensagem de erro recebida
  3. Vá para "Minha conta"
  4. Clique em "Abrir diretório de logs"
  5. Arquivar todos os arquivos de log na pasta
  6. Envie o arquivo ZIP ou RAR para support@multilogin.com

Windows

  1. Fechar Multilogin
  2. Vá para o diretório C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log Zight 2025-1-30 às 13h02min15s
  3. Arquivar todos os arquivos de log na pasta
  4. Envie o arquivo ZIP ou RAR para support@multilogin.com
 
 

macOS

  1. Fechar Multilogin
  2. Abra seu diretório de usuário no Finder
  3. Pressione Cmd + Shift + . (ponto final) para mostrar arquivos ocultos
  4. Vá para a pasta .multiloginapp.com → log
  5. Arquivar todos os arquivos de log na pasta
  6. Envie o arquivo ZIP ou RAR para support@multilogin.com
 
 

Linux

  1. Fechar Multilogin
  2. Vá para o diretório /home/%username%/.multiloginapp.com/log
  3. Arquivar todos os arquivos de log na pasta
  4. Envie o arquivo ZIP ou RAR para support@multilogin.com
 
 

 

fingerprint composition failed erro

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  • Os componentes do aplicativo ainda estão sendo baixados
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