Como corrigir o erro "Fingerprint composition failed"
Se você encontrar esse erro ao criar perfis do navegador, não se preocupe: geralmente é fácil resolvê-lo.

Aqui estão as três causas mais comuns e como corrigi-las ⬇️
Você clicou em "Get new fingerprint" muitas vezes
Se você pressionou o botão várias vezes em um curto período, o aplicativo pode levar um tempo para processar.
Solução: aguarde um minuto e reinicie o aplicativo.

Os componentes do aplicativo ainda estão sendo baixados
Você pode ver uma barra verde na parte superior da janela do aplicativo, indicando que o download continua em andamento.
Solução: aguarde até que os componentes sejam totalmente baixados e a barra verde desapareça.

Problemas contínuos do lado do servidor
Às vezes, o problema está do nosso lado.
Solução: confira nossa página de status ou participe do nosso canal do Telegram para atualizações.
Nada ajuda?
Se nenhuma dessas etapas funcionar, envie-nos seus arquivos de log e investigaremos para você.
Logs MLA
Se você estiver conseguindo fazer login
- Reiniciar Multilogin
- Recrie o problema e tente reproduzir a mensagem de erro recebida
- Vá para "Minha conta"
- Clique em "Abrir diretório de logs"
- Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]

Se você não consegue fazer login
Windows
- Fechar Multilogin
- Vá para o diretório
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log
- Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]
macOS
- Fechar Multilogin
- Abra seu diretório de usuário no Finder
- Pressione
Cmd + Shift + .
(ponto final) para mostrar arquivos ocultos - Vá para a pasta .multiloginapp.com → log
- Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]
Linux
- Fechar Multilogin
- Vá para o diretório
/home/%username%/.multiloginapp.com/log
- Arquivar todos os arquivos de log na pasta
- Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]