Está vendo o erro "Something went wrong" ao tentar abrir seu perfil? Vamos resolver isso rapidinho.

Este erro geralmente aparece quando você tenta abrir um perfil local em um computador diferente daquele onde o criou. Os perfis locais estão vinculados ao dispositivo em que foram criados, o que pode causar problemas ao alternar entre máquinas.

Verifique o tipo de armazenamento

Verifique se seu perfil usa armazenamento local ou em nuvem :

• Armazenamento local: os perfis só podem ser acessados no dispositivo em que foram criados – você não pode iniciá-los em outro lugar
• Armazenamento em nuvem: os perfis podem ser acessados de qualquer dispositivo, facilitando a troca

Portanto, se você criar um perfil local no dispositivo X e tentar iniciá-lo no dispositivo Y, receberá este erro. Se possível, inicie o perfil na mesma máquina usada para criá-lo. Esta é a maneira mais rápida de fazer tudo funcionar novamente.

Converter para um perfil de nuvem

Quer alternar entre dispositivos livremente? Os perfis na nuvem são sincronizados e armazenados com segurança, perfeitos para fluxos de trabalho remotos ou em vários dispositivos.

Converta seu perfil local em um perfil na nuvem. Isso o torna acessível de qualquer dispositivo.

Definir novos perfis para a nuvem

Evite esse erro no futuro criando todos os novos perfis como perfis de nuvem desde o início.

Nada ajudou?

Teremos o maior prazer em analisar o problema mais detalhadamente! Envie-nos os logs para podermos analisá-lo mais detalhadamente.