Está com problemas para executar Multilogin no macOS? Siga estes passos simples para resolver rapidamente quaisquer problemas.

Começando

• Versão do sistema operacional: certifique-se de que seu sistema operacional seja Sonoma (14) ou mais recente. Se seu sistema operacional for Ventura (12) ou mais antigo, considere fazer um upgrade, pois no momento ele não é compatível.
• Tipo de chip ou processador: ao baixar o agente, selecione "M-series" para chips M1, M2, M3 e "Intel" para outros modelos

Problemas de instalação

Erro macOS: “A Apple não conseguiu verificar se Multilogin está livre de malware”

Ao tentar instalar o agente Multilogin X no macOS, você pode ver esta mensagem: “A Apple não conseguiu verificar se Multilogin está livre de malware”.

Não se preocupe! Isso acontece quando você instala software não disponível na App Store – é macOS sendo cauteloso.

Etapa 1: abra as configurações de segurança do Mac

1. Clique em “Concluído”
2. Vá para “Configurações do sistema” → “Privacidade e segurança”
3. Role para baixo até a seção “Segurança”

Etapa 2: desbloquear Multilogin

1. Clique em “Abrir mesmo assim” ao lado de “Multilogin foi bloqueado para proteger seu Mac”
2. Clique em “Abrir mesmo assim” mais uma vez na nova janela

Erro macOS: “A instalação falhou”

Ao tentar instalar o agente Multilogin X no macOS, você pode ver esta mensagem: “A instalação falhou”.

As configurações de segurança do seu Mac podem estar bloqueando a instalação do agente. Mas não se estresse – é apenas o Gatekeeper sendo extremamente cauteloso. Vamos contornar isso!

Etapa 1: desabilitar o Gatekeeper temporariamente

O Gatekeeper é um recurso de segurança macOS, mas vamos desativá-lo apenas para a instalação.

1. Abra o “Terminal” (procure-o em “Spotlight” ou encontre-o em “Aplicativos” → “Utilitários”)
2. Digite este comando e pressione “Enter”: sudo spctl --master-disable

Etapa 2: instalar o agente

No Terminal, execute este comando (substitua mlx-arm64.pkg pelo nome real do arquivo):

sudo installer -pkg mlx-arm64.pkg -target /

Etapa 3: reative o Gatekeeper (opcional)

No Terminal, digite este comando e pressione “Enter”: sudo spctl --master-enable