Como enviar logs para o suporte no Multilogin 6

Escrito por Yelena V ( Atualizado em 18 de Março de 2026 )

Atualizado em 18 de Março de 2026

⚠️ Ainda tá no Multilogin 6 antigo? Então você tá deixando passar as melhores funções!

O novo Multilogin roda perfis de navegador e telefone em nuvem (Android) no mesmo espaço de trabalho – dá pra gerenciar contas no desktop e no mobile sem ferramentas ou dispositivos extras.

⚡ Quer entrar na fila de migração? Baixe a versão mais recente Multilogin 6 (role até o final da página), abra e clique em “Migrar”.

🖥️ Espaço de trabalho mais completo: interface web • aplicativo desktop • modo escuro • autenticação de dois fatores
🧑‍💻 Perfis de navegador + perfil mobile no mesmo lugar: telefone em nuvem (Android) • navegadores Mimic e Stealthfox
🌍 Ferramentas de proxy integradas: proxy Multilogin • economizador de tráfego
🍪 Ferramentas poderosas de cookies: importar cookie • exportar cookie • cookies prontos • CookieRobot
🌐 Setup mais rápido: modelos de perfil • modelos de proxy • gerenciador de extensões
💾 Armazenamento do perfil do seu jeito: perfis locais • armazenamento na nuvem • conversor de armazenamento
⚡ Produtividade no modo turbo: pastas e tags de perfil • gerenciador de colunas • gerenciador de perfis em execução • lixeira • copiar ID do perfil
🤖 Pronto pra automação: acesso à API em todos os planos • suporte para Selenium / Puppeteer / Playwright • ferramenta CLI • Script runner

👉 Quer sacar o que mais mudou? Leia Nova versão Multilogin: como ela difere do Multilogin 6.

Está com problemas com o aplicativo? Enviar seus logs para nós pode mudar o jogo! Pense nos logs como a “caixa preta” do aplicativo – eles registram o que está acontecendo nos bastidores.

Ao verificar seus registros, podemos:

Identifique o que causou o problema (como erros ou travamentos)
Entenda o que estava acontecendo antes do problema
Encontre rapidamente a melhor solução para você

É bom saber: os logs não contêm informações pessoais, apenas detalhes técnicos sobre o desempenho do aplicativo.

Pronto para compartilhá-los? Siga estes passos:

Logs MLA

Se você estiver conseguindo fazer login

Reiniciar Multilogin
Recrie o problema e tente reproduzir a mensagem de erro recebida
Vá para "Minha conta"
Clique em "Abrir diretório de logs"
Arquivar todos os arquivos de log na pasta
Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]

Se você não consegue fazer login

Windows

Fechar Multilogin
Vá para o diretório C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log
Arquivar todos os arquivos de log na pasta
Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]

macOS

Fechar Multilogin
Abra seu diretório de usuário no Finder
Pressione Cmd + Shift + . (ponto final) para mostrar arquivos ocultos
Vá para a pasta .multiloginapp.com → log
Arquivar todos os arquivos de log na pasta
Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]

Linux

Fechar Multilogin
Vá para o diretório /home/%username%/.multiloginapp.com/log
Arquivar todos os arquivos de log na pasta
Envie o arquivo ZIP ou RAR para [email protected]

Solução de problemas comuns

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