Мы принимаем более 80 видов криптовалют. После перехода по ссылке на оплату в вашем письме вы сможете увидеть полный список доступных вариантов.

В нашей системе доступны более 50 криптовалют — полный список размещен здесь. Мы также поддерживаем оплату в TRC-20 и ERC-20. Для оплаты счета зайдите в платежный кабинет и нажмите «Счета» → «Оплатить»:

• Для TRC-20 сначала выберите сеть TRON.
• Для ERC-20 сначала выберите сеть Ethereum.

После того как вы оформите новую подписку, обновите ее или продлите старую, вам придет письмо со ссылкой для оплаты. Просто перейдите по ссылке, чтобы оплатить.

Для оплаты счета зайдите в платежный кабинет и нажмите «Счета» → «Оплатить», а затем следуйте этой официальной пошаговой инструкции от нашего партнера CoinGate.

Хорошие новости! В нашей новой платежной системе эта проблема больше не возникает. Но если вы заметите что-то необычное, обязательно свяжитесь с нашей службой поддержки 😊

Ссылка на оплату неактивна

Если вы еще не отправили оплату, для платежа криптовалютой вы всегда можете самостоятельно сгенерировать новый счет в платежном кабинете, нажав «Счета» → «Оплатить».

Я оплатил(а) счет, но время уже истекло

Вы оплатили счет криптовалютой, но на странице заказа указано, что время на оплату истекло? В этом случае вам нужно прислать в CoinGate запрос на принятие платежа.

1. Откройте страницу заказа и нажмите «Refund request».
2. Заполните форму и поставьте птичку возле варианта «Accept if possible, and mark the invoice as "Paid", instead of refunding me».
   1. Если возможно, CoinGate примет платеж и ваша подписка будет активирована.
   2. Если такой возможности нет, CoinGate сделает возврат на кошелек, который вы указали в заполненной выше форме. Тогда счет нужно будет оплатить повторно.