Главная
Multilogin (новая версия)
Решения частых проблем
Распространенные проблемы
Приложение или профиль работает медленно: что делать

Приложение или профиль работает медленно: что делать

Автор Yelena V ( Обновлено 05 Августа 2025 г. )

Обновлено 05 Августа 2025 г.

Если ваши профили или приложение работают медленно, это может быть связано с плохим соединением. В этой статье вы найдете несколько решений.

Медленная работа профиля

Если запуск профиля занимает более 20 секунд, сайты загружаются медленно или браузерный профиль работает с задержками — не переживайте. Это распространенные проблемы, и их легко исправить!

Прокси

Сначала создайте и запустите новый профиль без прокси:

Если все работает хорошо, продолжайте читать.
Если профиль работает медленно, перейдите к разделу «Медленная работа интерфейса»

Если профиль начинает работать медленно только при добавлении прокси, проблема, скорее всего, в самом прокси. Вот несколько решений:

Попробуйте другой прокси: используйте прокси с другим местоположением, типом протокола или от другого провайдера. Скорость прокси может меняться из-за сетевой инфраструктуры, расстояния от целевых сайтов и нагрузки на сервер. Смена прокси может помочь избежать этих проблем.
Проверьте свой прокси в другом браузере: Если соединение медленное в другом браузере с вашим прокси, проблема в прокси. Следуйте нашему подробному руководству по его тестированию. Если скорость работы не улучшилась, обратитесь к своему прокси провайдеру для получения дополнительной помощи.

Если этот шаг не помог, ознакомьтесь с решениями ниже.

Медленная работа интерфейса

Замечаете медленное переключение вкладок или долгое объединение профилей в группы? Хорошие новости — эти лаги можно легко устранить!

Проверьте систему

System specs RU

Multilogin не поддерживает старые операционные системы, такие как:

Версии macOS до Sonoma 14.
Версии Windows до 10.
Версии Linux до Ubuntu 22.

Готовы к запуску? Проверьте, подходит ли ваш компьютер по характеристикам. Полный список требований — здесь.

Проверьте интернет-провайдера

Интернет-провайдер

Некоторые интернет-провайдеры блокируют прокси или даже соединение с Multilogin. Проверьте это:

Подключитесь к VPN: это поможет обойти блокировки провайдера.
Смените сеть: попробуйте другой Wi-Fi или сделайте телефон точкой доступа.
Проверьте скорость: если интернет медленный, смена сети может ускорить соединение.

Это может не только решить проблему, но и ускорить соединение!

Проверьте сторонние приложения

Сторонние приложения

Антивирус, брандмауэр, VPN и некоторые прокси-приложения (например, Proxifier и SocksEscort) могут мешать работе Multilogin и блокировать подключение к прокси.

Вот что с этим делать:

Лучший вариант — удалить такие приложения.
Если это не подходит, попробуйте отключить их или добавить Multilogin в белый список в настройках.

Как устранить конфликты со сторонними приложениями на Windows:

Антивирус

Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз».

Выберите «Управление настройками», а затем отключите все параметры в отображаемом окне.

Брандмауэр

Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Брандмауэр и защита сети».

Отключите все параметры в отображаемом окне.

VPN

Удалите приложения VPN:

Откройте «Панель управления» → «Программы» → «Программы и компоненты».
Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Удалить».

Отключите приложения VPN: откройте меню на панели задач → щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN → нажмите «Завершить»

Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например, Chrome:

Как устранить конфликты со сторонними приложениями на macOS:

Система безопасности macOS

Если приложение заблокировано системой безопасности macOS, вот как вы можете получить к нему доступ:

Откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность».
Нажмите «Открыть в любом случае» для приложений.

Рекомендуем изменить значение «Разрешить приложения из» на «App Store и известные разработчики».

Антивирус

Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application».
Щелкните правой кнопкой мыши антивирусные приложения → «Переместить в корзину».

Некоторые антивирусные программы для macOS имеют собственные инструменты удаления (например, Kaspersky и Avast).

Брандмауэр

Откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Сеть».
Перейдите на вкладку «Брандмауэр» и нажмите «Отключить брандмауэр».

VPN

Удалите приложения VPN:

Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application».
Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Переместить в корзину».

Отключите приложения VPN: щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN в строке меню → выберите «Завершить <имя приложения>».

Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например Safari:

Выберите «Safari» → «Настройки» (или «Предпочтения») → нажмите «Расширения».
Чтобы отключить расширение, снимите флажок рядом с ним.

Обновите компоненты

Deps RU

Это действие абсолютно безопасно! Оно просто обновляет важные компоненты, чтобы Multilogin работал без сбоев. Ваши данные никуда не пропадут — все под контролем 😊

Мы не рекомендуем удалять папку mlx, так как это может привести к полной или частичной потере данных.

Закройте десктопное приложение 🖥️ или отключите агент, если вы используете веб-интерфейс 🌐.
Перейдите в папку mlx:
1. Windows: C:\Users\%username%\mlx.
2. macOS: /Users/%username%/mlx.
3. Linux: /home/%username%/mlx.
Удалите папку deps.
Откройте десктопное приложение снова 🖥️ или переподключите агент для веб-интерфейса 🌐.
Процесс загрузки компонентов начнется автоматически.

Ничего не помогает?

Если проблема с медленной работой сохраняется, отправьте нам данные вашего прокси (IP или хост, порт, логин и пароль) и логи.

Logs RU

Воспроизведите проблему или ошибку.
Заархивируйте папку logs — вот где она находится:
1. Windows: C:\Users\%username%\mlx.
2. macOS: /Users/%username%/mlx.
3. Linux: /home/%username%/mlx.
Отправьте архив и описание проблемы на почту [email protected].