Как исправить ошибку «Fingerprint composition failed»
Если вы столкнулись с этой ошибкой при создании профилей, не волнуйтесь — обычно ее легко устранить.

Вот три наиболее распространенные причины ⬇️
Вы нажали «Получить новый отпечаток» слишком много раз
Если вы нажали кнопку несколько раз за короткий промежуток времени, приложению может потребоваться некоторое время для обработки.
Решение: подождите минуту и перезапустите приложение.

Компоненты приложения все еще загружаются
В верхней части окна приложения может появиться зеленая полоса, указывающая на то, что загрузка все еще выполняется.
Решение: дождитесь полной загрузки компонентов и исчезновения зеленой полосы.

Проблемы на стороне сервера
Иногда проблема на нашей стороне.
Решение: проверьте нашу страницу статуса или подпишитесь на наш канал в Telegram для получения обновлений.
Ничего не помогает?
Если ни один из этих шагов не помог, отправьте нам ваши логи, и мы найдем решение.
Logs MLA RU
Вход в систему работает
- Перезапустите Multilogin.
- Воссоздайте проблему и попробуйте воспроизвести полученное сообщение об ошибке.
- Перейдите в «Мой аккаунт»
- Нажмите «Открыть директорию логов».
- Заархивируйте все файлы в открывшейся папке.
- Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected].

Вход в систему не работает
Windows
- Закройте Multilogin.
- Перейдите в папку
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log
. - Заархивируйте все файлы в папке.
- Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected].
macOS
- Закройте Multilogin.
- Откройте Finder.
- Нажмите
Cmd + Shift + .
(точка), чтобы отобразить скрытые файлы. - Перейти в папку .multiloginapp.com → log.
- Заархивируйте все файлы в папке.
- Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected].
Linux
- Закройте Multilogin.
- Перейдите в папку
/home/%username%/.multiloginapp.com/log
. - Заархивируйте все файлы в папке.
- Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected].