Ứng dụng hoặc hồ sơ của tôi chậm: cách khắc phục sự cố hiệu suất
Có một số lý do khiến ứng dụng hoặc hồ sơ của bạn chạy chậm. Đừng lo lắng - chúng tôi sẽ giúp bạn! Hãy làm theo hướng dẫn này để kiểm tra các nguyên nhân phổ biến nhất, bắt đầu với những nguyên nhân có khả năng xảy ra và đưa mọi thứ trở lại tốc độ tối đa 🚀
Tốc độ hồ sơ chậm
Nếu hồ sơ của bạn mất hơn 20 giây để khởi động, trang web tải chậm hoặc hồ sơ trình duyệt có cảm giác chậm, đừng căng thẳng. Đây là những vấn đề phổ biến và có những bước đơn giản để khắc phục chúng. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách tăng tốc mọi thứ!
Kiểm tra proxy
Đầu tiên, hãy tạo và khởi chạy một hồ sơ mới mà không cần bất kỳ proxy nào :
- Nếu nó hoạt động tốt, hãy tiếp tục đọc
- Nếu chạy chậm, hãy bỏ qua phần “Tốc độ giao diện chậm”
Nếu hồ sơ của bạn chậm lại sau khi thêm proxy, proxy có thể là vấn đề. Sau đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục:
- Hãy thử một proxy khác: Chọn một proxy từ một nhà cung cấp khác hoặc thay đổi vị trí hoặc loại giao thức. Proxy có thể chậm lại vì những lý do như khoảng cách từ các trang web hoặc quá nhiều lưu lượng truy cập trên máy chủ. Kiểm tra một proxy mới có thể giải quyết được vấn đề.
- Kiểm tra proxy của bạn trong một trình duyệt khác: Nếu kết nối chậm trong một trình duyệt khác với proxy của bạn, thì vấn đề nằm ở proxy, không phải Multilogin . Hãy làm theo hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách kiểm tra . Nếu kết nối vẫn chậm, hãy liên hệ với nhà cung cấp proxy của bạn để được hỗ trợ thêm.
Nếu bước này không có tác dụng, hãy xem các giải pháp bên dưới.
Tốc độ giao diện chậm
Bạn đang gặp phải tình trạng chậm trễ trong ứng dụng, chẳng hạn như chuyển đổi tab chậm hoặc thời gian lâu hơn khi sắp xếp hồ sơ thành nhóm? Những trục trặc về hiệu suất này có thể được giải quyết bằng một vài bước đơn giản. Hãy cùng xem cách giải quyết vấn đề này.
Kiểm tra hệ thống
Thông số kỹ thuật hệ thống
Multilogin không hỗ trợ các hệ điều hành cũ hơn như:
- phiên bản macOS trước Sonoma 14
- Phiên bản Windows trước 10
- Các phiên bản Linux trước Ubuntu 20
Cần phải làm gì:
Đảm bảo hệ thống của bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu. Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra thông số kỹ thuật phần cứng và phần mềm trong bài viết Multilogin X có hoạt động trên thiết bị của bạn không? Hãy cập nhật để tránh các vấn đề về khả năng tương thích! 💻
Nếu thiết lập của bạn đáp ứng các yêu cầu, hãy chuyển sang bước tiếp theo ⬇️
Kiểm tra ISP
ISP VI
Đôi khi, các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) chặn các nhà cung cấp proxy hoặc thậm chí là Multilogin . Sau đây là cách kiểm tra và giải quyết:
- Hãy thử kết nối thông qua VPN: điều này có thể vượt qua các hạn chế của ISP
- Chuyển đổi mạng: sử dụng Wi-Fi khác hoặc biến điện thoại của bạn thành điểm phát sóng bằng dữ liệu di động
- Kiểm tra tốc độ: nếu ISP hiện tại của bạn chậm, việc thay đổi mạng cũng có thể cải thiện hiệu suất.
Nếu sự cố được giải quyết bằng các bước này thì có thể nguyên nhân là do ISP của bạn.
Mọi thứ có vẻ ổn ở đây? Đã đến lúc kiểm tra nguyên nhân có thể tiếp theo.
Kiểm tra ứng dụng của bên thứ 3
3rd-party apps VI
Các ứng dụng như chương trình diệt vi-rút, tường lửa, VPN hoặc công cụ proxy (ví dụ: Proxifier, SocksEscort) có thể gây trở ngại cho Multilogin .
Sau đây là một số cách khắc phục nhanh:
- Gỡ cài đặt các ứng dụng này
- Nếu bạn thực sự cần chúng, hãy tắt tạm thời các ứng dụng hoặc thêm Multilogin vào danh sách trắng của chúng trong phần cài đặt
Việc này sẽ giúp giải quyết vấn đề và đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru!
Cách giải quyết xung đột với các ứng dụng của bên thứ 3 trên Windows
Ứng dụng diệt vi-rút
- Vào “Cài đặt” → “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Bảo mật Windows ” → “Bảo vệ khỏi vi-rút & mối đe dọa”

- Chọn “Quản lý cài đặt” rồi tắt hết các thông số trong cửa sổ hiển thị

Tường lửa
- Vào “Cài đặt” → “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Bảo mật Windows ” → “Tường lửa & bảo vệ mạng”

- Tắt tất cả các thông số trong cửa sổ hiển thị

VPN
Gỡ cài đặt ứng dụng VPN:
- Mở “Control Panel” → “Programs” → “Programs and Features”
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → “Gỡ cài đặt”

Tắt ứng dụng VPN: mở menu trên thanh tác vụ → nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → nhấp vào “Thoát”

Tắt tiện ích mở rộng VPN trong trình duyệt: đừng quên kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng VPN mà bạn đã cài đặt trong trình duyệt của mình, ví dụ như Chrome :

Cách giải quyết xung đột với các ứng dụng của bên thứ 3 trên macOS
hệ thống bảo mật macOS
Nếu ứng dụng bị hạn chế bởi hệ thống bảo mật macOS , bạn có thể truy cập ứng dụng theo cách sau:
- Mở “Cài đặt hệ thống” → “Quyền riêng tư & Bảo mật” → “Bảo mật”
- Nhấp vào “Mở dù sao” cho các ứng dụng
Bạn cũng nên thay đổi giá trị “Cho phép ứng dụng từ” thành “App Store & Nhà phát triển đã biết”.

Ứng dụng diệt vi-rút
- Đi tới “Finder” → “Go” → “Application”
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng diệt vi-rút → “Di chuyển đến Thùng rác/ Di chuyển đến Thùng rác”

Tường lửa
- Mở “Menu Apple” → “Tùy chọn hệ thống” → “Bảo mật & Quyền riêng tư”
- Vào tab “Tường lửa” và nhấp vào “Tắt tường lửa”

VPN
Gỡ cài đặt ứng dụng VPN:
- Đi tới “Finder” → “Go” → “Application”
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → “Di chuyển đến Thùng rác/ Di chuyển đến Thùng rác”

Tắt ứng dụng VPN: nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN trên thanh menu → chọn “Thoát <tên ứng dụng>”.

Tắt tiện ích mở rộng VPN trong trình duyệt: đừng quên kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng VPN mà bạn đã cài đặt trong trình duyệt của mình, ví dụ như Safari:
- Chọn “Safari” → “Cài đặt” (hoặc “Tùy chọn”) → nhấp vào “Tiện ích mở rộng”
- Để tắt tiện ích mở rộng, hãy bỏ chọn hộp kiểm của tiện ích mở rộng đó
Không có gì chặn kết nối? Bạn có thể kiểm tra thêm một điều nữa!
Làm mới các thành phần
Deps VI
Hành động này sẽ không gây mất dữ liệu: nó chỉ làm mới các thành phần ứng dụng cho phép Multilogin hoạt động chính xác.
Tránh xóa thư mục mlx, vì điều này có thể dẫn đến mất dữ liệu hoàn toàn hoặc một phần.
- Ngắt kết nối agent
- Chuyển đến thư mục mlx:
- Windows :
C:\Users\%username%\mlx
- macOS :
/Users/%username%/mlx
- Linux :
/home/%username%/mlx
- Windows :
- Xóa thư mục deps
- Kết nối agent và bắt đầu bất kỳ cấu hình nào: điều này sẽ kích hoạt quá trình tải xuống các thành phần
Không có cách nào giúp được sao?
Vẫn đang xử lý tình trạng chậm? Không vấn đề gì! Chỉ cần gửi cho chúng tôi thông tin proxy của bạn (IP hoặc tên máy chủ, cổng, tên đăng nhập và mật khẩu) cùng với nhật ký của bạn. Điều này sẽ giúp chúng tôi tìm ra vấn đề đang xảy ra và khắc phục sự cố cho bạn sớm nhất có thể!
Logs VI
- Tạo lại sự cố hoặc đợi cho đến khi thông báo lỗi xuất hiện
- Lưu trữ nhật ký thư mục được tìm thấy ở những vị trí sau:
- Windows :
C:\Users\%username%\mlx
- macOS :
/Users/%username%/mlx
- Linux :
/home/%username%/mlx
- Windows :
- Gửi email hỗ trợ tới [email protected] với nội dung:
- Một mô tả rõ ràng về vấn đề
- Thư mục nhật ký lưu trữ được đính kèm