Bạn đang gặp sự cố khi nhập cookie? Đừng lo lắng – sau đây là những sự cố thường gặp nhất, lý do tại sao chúng xảy ra và cách khắc phục chúng ngay lập tức!

Sự cố 1: lỗi “Cookie tệp phải ở định dạng JSON hoặc Netscape. Vui lòng thử lại.”

Lỗi này xảy ra vì trình kiểm tra định dạng không hỗ trợ các giá trị JSON lồng nhau như "partitionKey":{"topLevelSite":"https://google.com"} .

Sau đây là cách khắc phục:

Xóa tất cả các lần xuất hiện của khối "partitionKey" khỏi tệp JSON của bạn như trong ảnh chụp màn hình bên dưới, sau đó lưu và thử nhập lại tệp.

Sự cố 2: chỉ một số cookie được nhập thành công

Khi bạn nhập cookie, chỉ một số cookie được thông qua – thật bực bội phải không? Thường là do một số cookie không đáp ứng đúng định dạng hoặc có một trục trặc nhỏ trong quá trình này.

Sau đây là cách khắc phục:

1. Tìm những chiếc bánh quy bị thiếu: xem những chiếc nào không được tìm thấy

2. Thử nhập lại: chỉ nhập lại các cookie bị thiếu để tiết kiệm thời gian

Sự cố 3: việc nhập cookie bị đóng băng hoặc không thành công

Nếu quá trình bị đóng băng hoặc bạn thấy lỗi "Không nhập được cookie", đừng hoảng sợ! Điều này có thể xảy ra nếu tên người dùng Windows của bạn không phải ký tự Latin (như Cyrillic) hoặc nếu định dạng tệp cookie không được hỗ trợ.

Sau đây là cách khắc phục:

1. Thử dán thủ công: sao chép cookie dưới dạng văn bản thuần túy và dán trực tiếp vào cửa sổ nhập cookie
2. Kiểm tra tên người dùng của bạn (chỉ dành cho Windows ): đảm bảo rằng tên người dùng chỉ sử dụng các ký tự Latin (ví dụ, không có ký tự đặc biệt hoặc chữ Kirin)

Không có cách nào giúp được sao?

Bạn vẫn không thể nhập cookie? Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ có thể xác định nguyên nhân của sự cố sau khi họ xem xét tệp nhật ký của bạn.