- Trang chủ
-
- Multilogin 6
-
- Xử lý sự cố thường gặp
-
- Cách khắc phục lỗi “Không thể lưu hồ sơ: User-Agent trống”
Cách khắc phục lỗi “Không thể lưu hồ sơ: User-Agent trống”
Được viết bởi
( Cập nhật vào March 27th, 2025 )
Cập nhật vào March 27th, 2025
Bạn gặp phải lỗi " User-Agent trống"?
Đừng lo lắng – vấn đề này có thể được giải quyết nhanh chóng bằng cách điều chỉnh một vài cài đặt.
User-Agent là một phần quan trọng của dấu vân tay trình duyệt của bạn và Multilogin nỗ lực hết sức để giữ cho nó nhất quán và an toàn. Nếu lỗi này xuất hiện, các bước đơn giản sau sẽ giúp khôi phục mọi thứ về bình thường và giữ cho hồ sơ của bạn chạy trơn tru.
Tại sao điều này xảy ra
Lỗi này thường xảy ra khi dấu vân tay trình duyệt hoặc dữ liệu lưu trong bộ nhớ đệm của bạn không hoạt động như mong đợi. Lỗi này thường liên quan đến khả năng tương thích của hệ thống, tạo dấu vân tay hoặc tệp dữ liệu bị hỏng.
Làm thế nào để sửa nó
Tùy chọn 1: kiểm tra yêu cầu hệ thống
Thông số kỹ thuật hệ thống
Multilogin không hỗ trợ các hệ điều hành cũ hơn như:
- phiên bản macOS trước Sonoma 14
- Phiên bản Windows trước 10
- Các phiên bản Linux trước Ubuntu 20
Cần phải làm gì:
Đảm bảo hệ thống của bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu. Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra thông số kỹ thuật phần cứng và phần mềm trong bài viết Multilogin X có hoạt động trên thiết bị của bạn không? Hãy cập nhật để tránh các vấn đề về khả năng tương thích! 💻
Tùy chọn 2: sửa lỗi dấu vân tay
- Vào “Chỉnh sửa hồ sơ” cho hồ sơ bị ảnh hưởng
- Mở tab “Tổng quan”
- Nhấp vào “Lấy dấu vân tay mới” để tạo dấu vân tay mới
Tùy chọn 3: làm mới các thành phần
Dep MLA
Hành động này hoàn toàn an toàn! Nó làm mới các thành phần ứng dụng cần thiết để Multilogin hoạt động trơn tru. Không có dữ liệu nào bị mất trong quá trình này, vì vậy bạn có thể yên tâm! 😊
Windows
- Đóng Multilogin
- Đi đến thư mục
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data - Xóa thư mục deps
- Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần của trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất
Ngoài ra, bạn có thể vào "My account" trong ứng dụng Multilogin và nhấp vào "Open logs directory", sau đó đóng Multilogin . Trong cửa sổ mở ra, hãy đi lên một thư mục và nhập thư mục dữ liệu . Sau đó, tiến hành từ bước 3.
macOS
- Đóng Multilogin
- Mở thư mục người dùng của bạn trong Finder
- Nhấn
Cmd + Shift + .(dấu chấm) để hiển thị các tệp ẩn - Vào thư mục .multiloginapp.com → data
- Xóa thư mục deps
- Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần của trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất
Linux
- Đóng Multilogin
- Đi đến thư mục
/home/%username%/.multiloginapp.com/data - Xóa thư mục deps
- Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần của trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất
Ngoài ra, bạn có thể vào "My account" trong ứng dụng Multilogin và nhấp vào "Open logs directory", sau đó đóng Multilogin . Trong cửa sổ mở ra, hãy đi lên một thư mục và nhập thư mục dữ liệu . Sau đó, tiến hành từ bước 3.
Không có cách nào giúp được sao?
Vẫn còn mắc kẹt? Bộ phận hỗ trợ Multilogin luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn! 😊
Nhật ký MLA
Nếu bạn có thể đăng nhập
- Khởi động lại Multilogin
- Tạo lại sự cố và cố gắng tái tạo thông báo lỗi đã nhận được
- Vào "Tài khoản của tôi"
- Nhấp vào "Mở thư mục nhật ký"
- Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
Nếu bạn không thể đăng nhập
Windows
- Đóng Multilogin
- Đi đến thư mục
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log
- Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
macOS
- Đóng Multilogin
- Mở thư mục người dùng của bạn trong Finder
- Nhấn
Cmd + Shift + .(dấu chấm) để hiển thị các tệp ẩn - Vào thư mục .multiloginapp.com → log
- Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
Linux
- Đóng Multilogin
- Đi đến thư mục
/home/%username%/.multiloginapp.com/log - Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
- Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]
