1. Đóng Multilogin
2. Đi đến thư mục C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data
3. Xóa thư mục deps
4. Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần của trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất

Ngoài ra, bạn có thể vào "My account" trong ứng dụng Multilogin và nhấp vào "Open logs directory", sau đó đóng Multilogin . Trong cửa sổ mở ra, hãy đi lên một thư mục và nhập thư mục dữ liệu . Sau đó, tiến hành từ bước 3.

1. Đóng Multilogin
2. Mở thư mục người dùng của bạn trong Finder
3. Nhấn Cmd + Shift + . (dấu chấm) để hiển thị các tệp ẩn
4. Vào thư mục .multiloginapp.com → data
5. Xóa thư mục deps
6. Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần của trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất

1. Đóng Multilogin
2. Đi đến thư mục /home/%username%/.multiloginapp.com/data
3. Xóa thư mục deps
4. Khởi chạy Multilogin và đợi cho đến khi các thành phần của trình duyệt được tải xuống lại và thanh tiến trình màu xanh lá cây ở trên cùng biến mất

Ngoài ra, bạn có thể vào "My account" trong ứng dụng Multilogin và nhấp vào "Open logs directory", sau đó đóng Multilogin . Trong cửa sổ mở ra, hãy đi lên một thư mục và nhập thư mục dữ liệu . Sau đó, tiến hành từ bước 3.

1. Vào “Cài đặt” → “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Bảo mật Windows ” → “Bảo vệ khỏi vi-rút & mối đe dọa”

2. Chọn “Quản lý cài đặt” rồi tắt hết các thông số trong cửa sổ hiển thị

1. Vào “Cài đặt” → “Quyền riêng tư & bảo mật” → “Bảo mật Windows ” → “Tường lửa & bảo vệ mạng”

2. Tắt tất cả các thông số trong cửa sổ hiển thị

Gỡ cài đặt ứng dụng VPN:

1. Mở “Control Panel” → “Programs” → “Programs and Features”
2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → “Gỡ cài đặt”

Tắt ứng dụng VPN: mở menu trên thanh tác vụ → nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → nhấp vào “Thoát”

Tắt tiện ích mở rộng VPN trong trình duyệt: đừng quên kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng VPN mà bạn đã cài đặt trong trình duyệt của mình, ví dụ như Chrome :

Nếu ứng dụng bị hạn chế bởi hệ thống bảo mật macOS , bạn có thể truy cập ứng dụng theo cách sau:

1. Mở “Cài đặt hệ thống” → “Quyền riêng tư & Bảo mật” → “Bảo mật”
2. Nhấp vào “Mở dù sao” cho các ứng dụng

1. Đi tới “Finder” → “Go” → “Application”
2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng diệt vi-rút → “Di chuyển đến Thùng rác/ Di chuyển đến Thùng rác”

1. Mở “Menu Apple” → “Tùy chọn hệ thống” → “Bảo mật & Quyền riêng tư”
2. Vào tab “Tường lửa” và nhấp vào “Tắt tường lửa”

Gỡ cài đặt ứng dụng VPN:

1. Đi tới “Finder” → “Go” → “Application”
2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN → “Di chuyển đến Thùng rác/ Di chuyển đến Thùng rác”

Tắt ứng dụng VPN: nhấp chuột phải vào ứng dụng VPN trên thanh menu → chọn “Thoát <tên ứng dụng>”.

Tắt tiện ích mở rộng VPN trong trình duyệt: đừng quên kiểm tra và tắt tiện ích mở rộng VPN mà bạn đã cài đặt trong trình duyệt của mình, ví dụ như Safari:

1. Chọn “Safari” → “Cài đặt” (hoặc “Tùy chọn”) → nhấp vào “Tiện ích mở rộng”
2. Để tắt tiện ích mở rộng, hãy bỏ chọn hộp kiểm của tiện ích mở rộng đó

1. Khởi động lại Multilogin
2. Tạo lại sự cố và cố gắng tái tạo thông báo lỗi đã nhận được
3. Vào "Tài khoản của tôi"
4. Nhấp vào "Mở thư mục nhật ký"
5. Lưu trữ tất cả các tệp nhật ký trong thư mục
6. Gửi tệp ZIP hoặc RAR đến [email protected]