Помощь
Остались вопросы? Напишите в поддержку.
Популярные темы: Multilogin X, Multilogin 6, Подписки и платежи,
-
Системные требования в Multilogin Начало работы с Multilogin X: пошаговое руководство Поддержка и ресурсы в Multilogin X Как купить подписку на Multilogin X Как синхронизировать подписку на Multilogin 6 с Multilogin X Как перенести профили в Multilogin X из других приложений Как работать с интерфейсом Multilogin X 3-шаговое руководство по началу работы с Multilogin X Как подключить агент в Multilogin X Как создать и запустить свой первый профиль в Multilogin X 4 ключевых совета для безопасного мультиаккаунтинга с Multilogin X Как прогреть профиль в Multilogin X FAQ: начало работы с Multilogin XОблачное и локальное хранилище в Multilogin X Файловая система и логи в Multilogin X Обновления ядра и как они работают в Multilogin X Как работать с группами в Multilogin X Как использовать быстрые AI команды в Multilogin X Как использовать эмуляцию ввода текста в Multilogin Как изменить стартовую страницу в Multilogin XМассовые действия с профилями в Multilogin X Как создать и запустить свой первый профиль в Multilogin X Как открыть и закрыть профиль в Multilogin X Как использовать корзину в Multilogin X Как использовать разовые профили в Multilogin X Как установить браузерные расширения в Multilogin X Как использовать мобильные профили Android в Multilogin X Как экспортировать и импортировать профили в Multilogin X FAQ: управление профилямиФайлы cookie: зачем они нужны и как помогают защитить аккаунты? Как импортировать файлы cookie в профили Multilogin X Как экспортировать файлы cookie из профилей Multilogin X Как использовать готовые cookie в Multilogin X Как запустить CookieRobot с помощью Script Runner Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт? Почему не работает импорт cookie-файлов? Как запустить CookieRobot в Multilogin CLIКак выбрать правильный тип прокси FAQ: Прокси и маскировка IP Как проверить работу прокси FAQ: что вам нужно знать о Multilogin proxy Гайд: как использовать Multilogin proxy Как использовать HTTP и SOCKS прокси в Multilogin X Как использовать NodeMaven с Multilogin Как настроить DNS в Multilogin Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как исправить ошибку «Не удалось запустить профиль» Как исправить ошибку «Неверные данные прокси» Как исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_CLOSED» Как использовать Multilogin с мобильным подключением 4G/5G Как устранить утечку IP при использовании проксиКак получить токен Как использовать токен автоматизации в проекте Как получить ID профиля, папки и проекта Как получить ID пользователя Пример автоматизации с Selenium Пример автоматизации с Playwright Пример автоматизации Puppeteer Автоматический вход в Multilogin Как запустить агент автоматически Преобразование списков прокси в файлы JSON для API Экспорт данных прокси из профилей FAQ: автоматизация в Multilogin X Как использовать Multilogin CLI Как запустить CookieRobot с помощью Script Runner Как экспортировать файлы cookie с помощью APIНастройки местоположения Программные настройки Аппаратные настройки Маскировка отпечатка Passive OS (TCP/IP fingerprint) Разрешение экрана Миф о полной анонимности: что действительно важно в маскировке отпечатков Как исправить несоответствия отпечатков Как заменить значок Mimic в Multilogin на Windows Должен ли хэш шрифта меняться в Multilogin? Несовпадение отпечатков: почему это происходит и как избежать блокировокПриложение или профиль работает медленно: что делать Блокировка аккаунта: возможные решения Как не терять данные профиля Как разблокировать профиль Как включить веб-камеру в профилях Multilogin Как найти пропавшие профили Как исправить проблему с подключением агента Как исправить проблему с запуском Multilogin Как исправить несоответствия отпечатков Как исправить проблему в работе профиля или прокси Как исправить проблему с Multilogin на macOS Как исправить проблемы с подключением в регионах с ограниченным доступом Как исправить маленькое разрешение окна Stealthfox на Windows Как исправить проблемы с загрузкой сайта в Multilogin Как исправить проблемы с Mimic на Linux Обновление ядра не скачивается? Попробуйте эти решения Почему не работает импорт cookie-файлов? Как устранить утечку IP при использовании прокси Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт?Как исправить ошибку «Your Windows system cannot perform the necessary WinAPI calls to launch Stealthfox browser» Как исправить ошибку «Не удалось получить данные профиля» Как исправить ошибку «Доступ запрещен» Как исправить ошибку «Достигнут лимит подписки» Как исправить ошибку «Some settings were reset» Как исправить ошибку «Неверные данные прокси» Как исправить ошибку «Aw, Snap! STATUS_ACCESS_VIOLATION» Как исправить ошибку «Aw, Snap! STATUS_BREAKPOINT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» Как исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» Как исправить ошибку «ERR_CONNECTION_CLOSED» Как исправить ошибку «Restricted by plan» Как исправить ошибку «Слишком много запросов» Как исправить ошибку «Не удалось запустить профиль»
-
Как использовать HTTP и SOCKS прокси в Multilogin 6 Как использовать Proxy over SSH в Multilogin 6 Как проверить работу прокси Как использовать Multilogin с мобильным подключением 4G/5G Как настроить DNS в Multilogin Как устранить утечку IP при использовании прокси Как исправить проблемы с подключением к прокси в Multilogin 6Начало работы с Multilogin 6: пошаговое руководство Как установить Multilogin 6 на Linux Как перенести профили в другой аккаунт Multilogin 6 Как изменить глобальные настройки профиля в Multilogin 6 Как настроить профиль в Multilogin 6 Как использовать панель быстрого редактирования в Multilogin 6 Как использовать мобильные профили в Multilogin 6 Как использовать браузерные расширения в Multilogin 6 Как использовать CookieRobot в Multilogin 6 Как использовать эмуляцию ввода текста в MultiloginОбзор командной работы в Multilogin 6 Как управлять группами в Multilogin 6 Как управлять участниками команды в Multilogin 6 Роли участников команды и уровни доступа в Multilogin 6 Руководство для участников команды Multilogin 6 Как переключаться между аккаунтами в Multilogin 6 Как исправить ошибку «Cannot invite existing user»Как отправить логи поддержке Как переустановить компоненты приложения Как редактировать файл app.properties Как исправить проблемы с запуском профиля в Multilogin 6 Как исправить проблемы с подключением к прокси в Multilogin 6 Как исправить зависший статус «Выполняется обновление... Загрузка [3] из 2 компонентов» Как исправить проблемы с профилем Android в Multilogin 6 Как исправить проблемы с данными расширения в Mimic Как исправить ошибку «Javax.crypto […] pad block corrupted» Как исправить ошибку «Fingerprint composition failed» Как исправить ошибку «Mimic / Stealthfox executable is not found» Как исправить ошибку JavaScript при переключении в ночной режим в Multilogin 6 Почему не работает импорт cookie-файлов? Почему файлы cookie не позволяют вам войти в аккаунт? Как исправить зависание профиля в статусе «Активный» Как устранить утечку IP при использовании прокси Как исправить ошибку «Профиль не создан/не обновлен» Как исправить ошибку «Downloading Mimic browser» Как исправить ошибку «Application request limit is reached» Как исправить ошибку «Invalid buffer arguments» Как исправить ошибку «User-Agent is empty» Как исправить ошибку «Cannot invite existing user»
-
Как исправить ошибку «Downloading Mimic browser»

Автор Yelena Varabyeva
Обновлена March 18th, 2025
Иногда вы можете столкнуться со следующей ошибкой в Multilogin:

Не стоит беспокоиться — это распространенная проблема, которую легко исправить! В большинстве случаев обновление компонентов приложения помогает.
Но сначала давайте убедимся, что ваша система соответствует всем требованиям Multilogin.
Проверьте систему
System specs RU
Multilogin не поддерживает старые операционные системы, такие как:
- Версии macOS до Sonoma 14.
- Версии Windows до 10.
- Версии Linux до Ubuntu 20.
Готовы к запуску? Проверьте, подходит ли ваш компьютер по характеристикам. Полный список требований — здесь.
Обновите компоненты
Deps MLA RU
Это действие абсолютно безопасно! Оно просто обновляет важные компоненты, чтобы Multilogin работал без сбоев. Ваши данные никуда не пропадут — все под контролем! 😊
Windows
- Закройте Multilogin.
- Перейдите в папку
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\data
. - Удалите папку deps.
- Запустите Multilogin и подождите, пока браузерные компоненты перезагрузятся, а зеленая полоса прогресса сверху исчезнет.
Другой вариант: откройте в Multilogin раздел «Мой аккаунт» и нажмите «Открыть директорию логов», затем закройте Multilogin. В открывшемся окне поднимитесь на одну папку вверх и зайдите в папку data. Далее следуйте с шага 3.
macOS
- Закройте Multilogin.
- Откройте Finder.
- Нажмите
Cmd + Shift + .
(точка), чтобы отобразить скрытые файлы. - Перейдите в папку .multiloginapp.com → data.
- Удалите папку deps.
- Запустите Multilogin и подождите, пока браузерные компоненты перезагрузятся, а зеленая полоса прогресса сверху исчезнет.
Linux
- Закройте Multilogin.
- Перейдите в папку
/home/%username%/.multiloginapp.com/data
. - Удалите папку deps.
- Запустите Multilogin и подождите, пока браузерные компоненты перезагрузятся, а зеленая полоса прогресса сверху исчезнет.
Другой вариант: откройте в Multilogin раздел «Мой аккаунт» и нажмите «Открыть директорию логов», затем закройте Multilogin. В открывшемся окне поднимитесь на одну папку вверх и зайдите в папку data. Далее следуйте с шага 3.
Проверьте сторонние приложения
3rd-party apps RU
Антивирус, брандмауэр, VPN и некоторые прокси-приложения (например, Proxifier и SocksEscort) могут мешать работе Multilogin и блокировать подключение к прокси.
Вот что с этим делать:
- Лучший вариант — удалить такие приложения.
- Если это не подходит, попробуйте отключить их или добавить Multilogin в белый список в настройках.
Как устранить конфликты со сторонними приложениями на Windows
Антивирус
- Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Защита от вирусов и угроз».

- Выберите «Управление настройками», а затем отключите все параметры в отображаемом окне.

Брандмауэр
- Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Брандмауэр и защита сети».

- Отключите все параметры в отображаемом окне.

VPN
Удалите приложения VPN:
- Откройте «Панель управления» → «Программы» → «Программы и компоненты».
- Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Удалить».

Отключите приложения VPN: откройте меню на панели задач → щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN → нажмите «Завершить»

Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например, Chrome:

Как устранить конфликты со сторонними приложениями на macOS
Система безопасности macOS
Если приложение заблокировано системой безопасности macOS, вот как вы можете получить к нему доступ:
- Откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность».
- Нажмите «Открыть в любом случае» для приложений.
Также рекомендуется изменить значение «Разрешить приложения из» на «App Store и известные разработчики».

Антивирус
- Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application».
- Щелкните правой кнопкой мыши антивирусные приложения → «Переместить в корзину».

Брандмауэр
- Откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Безопасность и конфиденциальность».
- Перейдите на вкладку «Брандмауэр» и нажмите «Отключить брандмауэр».

VPN
Удалите приложения VPN:
- Перейдите в «Finder» → «Go» → «Application».
- Щелкните правой кнопкой мыши по приложениям VPN → «Переместить в корзину».

Отключите приложения VPN: щелкните правой кнопкой мыши приложения VPN в строке меню → выберите «Завершить <имя приложения>».

Отключите расширения VPN в браузере: не забудьте проверить и отключить расширения VPN, которые вы установили в своем браузере, например Safari:
- Выберите «Safari» → «Настройки» (или «Предпочтения») → нажмите «Расширения».
- Чтобы отключить расширение, снимите флажок рядом с ним.
Ничего не помогает?
Просто отправьте нам лог-файлы, чтобы мы могли определить причину и решить проблему как можно скорее.
Logs MLA RU
Вход в систему работает
- Перезапустите Multilogin.
- Воссоздайте проблему и попробуйте воспроизвести полученное сообщение об ошибке.
- Перейдите в «Мой аккаунт»
- Нажмите «Открыть директорию логов».
- Заархивируйте все файлы в открывшейся папке.
- Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected].

Вход в систему не работает
Windows
- Закройте Multilogin.
- Перейдите в папку
C:\Users\%username%\.multiloginapp.com\log
. - Заархивируйте все файлы в папке.
- Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected].
macOS
- Закройте Multilogin.
- Откройте Finder.
- Нажмите
Cmd + Shift + .
(точка), чтобы отобразить скрытые файлы. - Перейти в папку .multiloginapp.com → log.
- Заархивируйте все файлы в папке.
- Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected].
Linux
- Закройте Multilogin.
- Перейдите в папку
/home/%username%/.multiloginapp.com/log
. - Заархивируйте все файлы в папке.
- Отправьте файл ZIP или RAR на [email protected].