Por que vocês têm dois sistemas de cobrança?

Assim como nossos aplicativos, nosso sistema de faturamento evoluiu. No momento, temos duas gerações funcionando lado a lado, mas estamos trabalhando para unir tudo em uma plataforma única e aprimorada em breve para facilitar as coisas para você!

Qual sistema de cobrança devo usar?

• Nova cobrança: usuários Multilogin X que se registraram em ou após 23 de outubro de 2024
• Faturamento antigo: usuários Multilogin 6 e Multilogin X que se registraram antes de 23 de outubro de 2024

Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Vocês aceitam transferências bancárias?

Sim! Aceitamos pagamentos com cartão, criptomoedas e VietQR. Transferências bancárias também estão disponíveis – entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais informações.

Quais são os ciclos de cobrança disponíveis?

Você pode escolher entre ciclos de cobrança mensais e anuais. Os planos anuais têm desconto, então é uma ótima maneira de economizar!

Serei notificado antes da renovação da minha assinatura?

Com certeza! Enviamos lembretes de renovação antes da cobrança da sua assinatura, para que você não seja pego de surpresa.

Posso usar a mesma assinatura em vários dispositivos ao mesmo tempo?

Você pode acessar sua conta em vários computadores ao mesmo tempo, independentemente do tipo de assinatura. Não há vinculação de hardware, então você pode trocar de dispositivo conforme necessário.

Posso alterar meu e-mail?

No momento, não é possível alterar o aplicativo Multilogin ou o e-mail de cobrança devido a limitações técnicas. Sabemos que isso é importante e estamos trabalhando ativamente para disponibilizá-lo em breve.

E se eu quiser receber links de pagamento com criptomoedas em outro e-mail?

No momento, as faturas em criptomoedas são enviadas para o e-mail cadastrado e não podem ser redirecionadas. Se isso mudar, informaremos nossos usuários.

E se eu pagar com criptomoeda, mas não conseguir acessar minha caixa de entrada?

Se você perder o acesso ao seu e-mail, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível. Verificaremos seu pagamento e ajudaremos você a recuperar o acesso.

Posso atualizar meus dados de cobrança?

Por motivos de segurança, você não pode editar os dados da sua conta. Mas não se preocupe – podemos atualizá-los para você! Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e nós cuidaremos disso.

Você apaga os dados de uma conta cancelada?

Seus dados são salvos em nossos servidores em nuvem e não serão perdidos caso você perca a data de vencimento e sua conta seja cancelada. Você recuperará o acesso a eles assim que a assinatura for paga.